农商银行2025年首季“开门红”活动动员会上的讲话

　　农商银行2025年首季“开门红”活动动员会上的讲话

　　同志们：大家好！

　　今天，我们在此召开XX农商银行2025年首季“开门红”活动动员会。这是一次凝聚力量、鼓舞士气，为全年工作奠定坚实基础的重要会议。下面，我将从回顾成绩、正视问题、分析形势以及明确要求这四个方面，与大家共同探讨，全力推动首季“开门红”活动顺利开展。下面，我强调几点意见。

　　一、肯定成绩，坚定信心鼓士气

　　（一）业务发展，稳中有进结硕果

　　一是存贷规模稳健增长。过去一年，全体员工齐心协力，积极拓展市场，存款业务取得显著成效。我们通过优化服务流程，加大宣传力度，吸引了众多新老客户，存款余额稳步提升，较年初增长XX%，达到[具体金额]亿元，为我行资金实力的增强奠定了坚实基础。贷款投放精准发力，聚焦实体经济和重点领域，累计发放贷款[具体金额]亿元，有力支持了地方经济发展，带动了区域内企业的蓬勃兴起，为社会创造了更多就业机会，实现了经济效益与社会效益的双丰收。

　　二是业务创新亮点纷呈。在金融创新的浪潮中，我们积极探索，勇于实践，推出了一系列贴合市场需求的创新产品。例如，针对小微企业融资难题，我们研发了“小微易贷”产品，简化审批流程，提高放款速度，为小微企业提供了便捷高效的融资渠道，有效缓解了企业资金压力，助力企业发展壮大。同时，在电子银行业务方面，我们不断优化手机银行功能，推出多项个性化服务，提升了用户体验，增强了客户粘性，进一步巩固了我们在市场竞争中的优势地位。

　　（二）风险管理，严防死守保安全

　　三是风险防控体系不断完善。面对复杂多变的经济环境，我们始终把风险管理放在首位，建立了全方位、多层次的风险防控体系。通过加强内部审计、完善合规管理、强化信贷审查等措施，确保各类风险得到有效控制。特别是在不良资产处置方面，我们采取了多种手段，如债务重组、司法诉讼、市场化转让等，成功化解了一批高风险贷款，使不良贷款率保持在合理区间，为全行稳健经营提供了有力保障。

　　四是客户信息安全得到高度重视。随着信息技术的迅猛发展，数据安全成为金融机构面临的重要挑战之一。为此，我们加大了对信息系统的投入，引入先进的加密技术和防护设备，建立了严格的数据管理制度，确保客户信息不被泄露或滥用。这一系列举措不仅提升了客户的信任度，也为我行赢得了良好的社会声誉。

　　二、正视问题，找准差距促改进

　　（一）市场竞争加剧，压力依然存在

　　一是市场份额面临挑战。近年来，随着金融市场的开放和竞争的加剧，各类金融机构纷纷涌入，使得我们的市场份额受到了一定冲击。尤其是在一些新兴领域和高端客户群体中，竞争对手凭借其品牌优势和技术实力，抢占了部分优质资源。我们必须清醒地认识到这一点，不能有丝毫懈怠，要以更加积极的态度应对市场竞争，不断提升自身的竞争力和服务水平。

　　二是服务质量有待提升。虽然我们在客户服务方面做了大量工作，但仍存在一些不足之处。例如，部分网点的服务效率较低，客户等待时间过长；个别员工的服务意识不强，未能及时响应客户需求。这些问题不仅影响了客户的体验感，也损害了我行的品牌形象。因此，我们要进一步加强员工培训，提高服务水平，真正做到以客户为中心，让每一位客户都能感受到家一般的温暖。

　　（二）创新能力不足，亟需突破瓶颈

　　三是金融科技应用滞后。当前，金融科技已成为推动银行业务创新的重要引擎。然而，我们在这一领域的探索还不够深入，许多新技术的应用还停留在表面，缺乏实质性突破。例如，在大数据分析、人工智能等方面，我们的技术储备和应用能力相对薄弱，难以满足日益增长的客户需求。为此，我们要加快金融科技的研发和应用步伐，引进先进技术和专业人才，打造具有自主知识产权的核心竞争力。

　　四是产品创新能力受限。尽管我们推出了一些创新产品，但总体上仍存在同质化现象严重、差异化不够明显等问题。这不仅限制了产品的市场吸引力，也削弱了我们的竞争优势。未来，我们要加大对产品研发的投入，结合市场需求和客户特点，开发出更多符合时代潮流和客户需求的金融产品，真正实现创新驱动发展。

　　三、分析形势，把握机遇谋发展

　　（一）政策环境有利，发展机遇广阔

　　一是国家政策大力支持。当前，我国正处于全面建设社会主义现代化国家的关键时期，、高度重视金融业的发展，出台了一系列政策措施，为银行业创造了良好的外部环境。特别是《》指导下，金融监管部门持续深化改革开放，推动金融机构回归本源、专注主业，为实体经济提供更高质量、更有效率的金融服务。我们应紧紧抓住这一历史机遇，积极响应国家号召，充分发挥自身优势，为地方经济社会发展作出更大贡献。

　　二是区域发展战略带来新契机。随着京津冀协同发展、长江经济带建设、“一带一路”倡议等国家战略的深入推进，各地迎来了前所未有的发展机遇。作为地方性金融机构，我们要主动融入区域发展战略，积极参与基础设施建设、产业升级转型等重点项目，为地方经济发展注入新的活力。同时，借助这些战略平台，拓展业务领域，扩大市场份额，实现自身跨越发展。

　　（二）市场需求旺盛，发展空间巨大

　　三是消费升级催生新需求。随着人民生活水平的不断提高，消费需求呈现出多元化、个性化、品质化的特点。金融作为现代经济的核心，必然要在满足消费升级需求方面发挥更大作用。我们要密切关注市场动态，及时调整产品结构和服务模式，推出更多符合消费者需求的金融产品，如消费信贷、财富管理、跨境支付等，满足不同层次客户的多样化需求，从而赢得更多市场份额。

　　四是中小企业融资需求强烈。中小微企业在国民经济中占据重要地位，但由于其规模小、抗风险能力弱等特点，往往面临融资难、融资贵的问题。作为扎根基层的地方金融机构，我们有责任也有义务帮助这些企业解决融资难题。我们要继续深化银企合作，创新融资模式，推出更多灵活便捷的信贷产品，降低融资成本，提高融资效率，为中小微企业提供全方位、多层次的金融服务，助力其实现可持续发展。

　　四、明确要求，凝心聚力创佳绩

　　（一）强化责任担当，确保任务落实

　　一是树立大局意识。全体干部职工要深刻认识到“开门红”活动对于全年工作的重大意义，切实增强责任感和使命感，把思想和行动统一到总行的决策部署上来，全力以赴完成各项任务目标。各部门要密切配合、协同作战，形成上下一心、众志成城的强大合力，确保各项工作有序推进。

　　二是压实工作责任。各分支机构要根据实际情况，制定详细的工作计划和实施方案，明确时间节点和责任人，层层分解任务，逐级传导压力。领导干部要率先垂范，深入一线，靠前指挥，带头破解难题，确保各项措施落地见效。同时，要加强监督检查，建立健全考核机制，对工作不力、敷衍塞责的行为严肃问责，确保责任落实到位。

　　（二）坚持以客户为中心，提升服务质量

　　三是优化服务流程。要进一步简化业务办理程序，减少不必要的环节，提高工作效率，缩短客户等待时间。要加快推进智能化网点建设，推广自助设备和线上服务渠道，方便客户随时随地办理业务。同时，要加强对特殊群体的服务保障，如老年人、残疾人等，提供更加贴心周到的服务，体现人文关怀。

　　四是提高服务水平。要持续加强员工培训，提升综合素质和服务技能，培养一批业务精通、服务优良的专业队伍。要建立客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，不断改进服务方式和内容，真正做到想客户之所想、急客户之所急，让客户满意而归。，还要注重品牌形象塑造，通过公益活动、社区服务等方式，增强社会责任感，提升社会美誉度。

　　（三）坚持创新驱动，激发内生动力

　　五是加快科技赋能。要加大金融科技投入，推进数字化转型，利用大数据、云计算、区块链等前沿技术，提升业务处理能力和风险防控水平。要搭建开放共享的技术平台，促进跨部门、跨行业的协作创新，形成合作共赢的良好生态。同时，要关注行业发展趋势，提前布局新兴领域，抢占未来发展制高点。

　　六是推动产品创新。要围绕客户需求和市场变化，不断丰富产品线，打造特色鲜明、竞争力强的拳头产品。要鼓励员工提出创新思路和建议，营造宽松包容的创新氛围，激发全员创造力。要建立健全激励机制，对优秀创新成果给予表彰奖励，形成崇尚创新、敢于创新的良好风气，为我行长远发展注入源源不断的动力。

　　2025年的首季“开门红”活动既是对我行综合实力的一次检验，也是开启新征程的重要起点。让我们在的坚强领导下，以为指导，团结一心，奋发图强，以更加饱满的热情和昂扬的斗志，迎接新的挑战，创造新的辉煌，为实现我行高质量发展做出更大贡献！谢谢大家！