高速公路收费站建党xx周年演讲稿：党员的标准，收费员的准则

　　尊敬的各位领导、同事们：

　　大家好！我是运营公司xx所的收费员彭xx。今天我演讲的题目是：“党员的标准，收费员的准则。”

　　作为一名交通系统的普通员工，多年来，我一直坚守在工作第一线，以“忠诚、信誉、责任、尊重”为行动指南，始终坚持服务司乘人员以人为本的原则；严格执行收费政策，确保按章办事；对待同事，始终保持尽心尽力的态度；参与各类活动，总是带着积极乐观的心情。自进入公司以来，已有六年的时间，在收费业务方面，我取得了服务20多万车次无差错，收费9000余万元无差错的优异成绩。每当有同事询问我是如何做到这一点的，我总是回答：如果你能够以一名中国共产党员的标准来要求自己，你一定能取得这样的成绩。

　　这六年来，工作中难免会遇到司机的误解和嘲讽，这些负面情绪就像影子一样伴随着我。然而，我始终以饱满的工作热情和扎实的工作作风去应对这些挑战，因为我坚信，只要我站得足够直，影子总会躲到我的脚下。有一次，一辆来自xx省的警车在省界收费站出口时要求免费通行。我礼貌而坚定地表示通行费不能免除，并详细向这位司机解释了xx省的收费政策。然而，这位司机却固执己见，气愤地说：“警车在哪儿都是免费的！这是领导的用车。”随后，他骂骂咧咧地将通行费甩到了我的脸上。面对这突如其来的屈辱，我强忍住泪水，迅速从地上捡起钱，熟练地完成了收费流程，然后微笑着对他说：“谢谢，请走好！”看到这一幕，这位司机突然愣住了，随即打开车门，面带愧疚地对我说：“对不起！”也许是我展现出的良好服务素质触动了他，那一刻，我所有的委屈瞬间烟消云散。

　　我时常提醒自己，作为一名从事窗口服务的高速公路收费员，工作的质量最终是由过往的司乘人员来评判的。每当取得一些成绩时，我都会告诫自己不要骄傲自满，而是要继续保持谦虚谨慎的态度，不断提升自己的业务能力和服务水平。在日常工作中，我时刻牢记习近平总书记关于“全心全意为人民服务”的重要论述，努力将这一理念贯穿于每一项具体工作中。

　　为了更好地服务司乘人员，我不断学习了最新的收费政策和服务标准，积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自身的综合素质。同时，我还注重与同事之间的沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题，形成良好的团队氛围。通过这些努力，我不仅提高了自身的工作效率，也为公司的整体发展贡献了自己的力量。

　　在未来的工作中，我将继续以党员的标准严格要求自己，始终保持高昂的工作热情和严谨的工作态度，为公司的发展和交通事业的进步贡献更多的智慧和力量。我相信，只要我们每个人都能够像一名合格的党员那样去工作、去生活，我们的团队一定会更加团结奋进，我们的事业也一定会取得更大的成就。

　　谢谢大家！

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