副市长在某市格式条款点评会上的讲话

　　同志们：

　　今天，市市场监管局、市消委在这里举行格式条款点评会，这对净化我市消费环境，促进企业自律，加强行业规范管理，确保消费者合法权益具有十分重要的意义。我真诚地希望，通过这次点评会，搭建职能部门与行业企业和消费者交流沟通的平台，共同规范经济秩序，维护消费者的权益，努力创造我市安全放心的消费环境。在此，我代表市政府对参加这次座谈会的同志表示衷心的感谢并预祝这次点评会圆满成功。

　　近几年来，在政府、各职能部门以及全市人民的共同努力下，整顿和规范市场经济秩序取得了积极成效，严重侵害消费者权益的行为得到了有效遏制，全市的消费环境一年更比一年好。特别是今年市消委在全市范围内招募了100名消费维权志愿者，在消费维权领域发挥了很好的作用，进一步促进了我市消费维权事业的发展。但是我们也要清醒地认识到，目前还有一些经营者诚信意识缺乏，逐利思想浓厚，屡屡做出损害消费者权益的行为，破坏了正常的市场秩序，直接影响到和谐社会建设，必须引起我们的高度重视。目前，在消费侵权方面，一个典型的表现就是存在不平等的格式条款，也就是通常所说的“霸王条款”，消费者对此反映很大。所谓格式条款，就是经营者为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与消费者协商的条款。由于格式......