某副市长在市老年助餐服务工作推进会上的讲话

　　同志们：

　　今天，我们在这里召开市老年助餐服务工作推进会，旨在深入贯彻落实党中央、国务院关于积极应对人口老龄化的决策部署，总结交流经验，分析存在问题，部署推进下一阶段工作，进一步提升我市老年助餐服务水平，更好地满足老年人日益增长的美好生活需要。老年助餐服务是关系老年人切身利益的民生实事，也是基本养老服务体系建设的重要内容。习近平总书记强调，“要让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年”。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》报告指出，“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务”。开展老年助餐服务，解决老年人吃饭难题，是践行以人民为中心的发展思想的具体体现，是增进民生福祉、促进共同富裕的重要举措，对于提升老年人生活质量、促进社会和谐稳定具有重要意义。近年来，在市委、市政府的坚强领导下，在各级各部门的共同努力下，我市老年助餐服务工作取得了积极成效。截至目前，全市已建成老年助餐服务设施XX个，其中城市社区老年食堂XX个、老年助餐点XX个，农村老年食堂XX个、老年助餐点XX个，累计服务老年人XX万人次，受到了广大老年人的欢迎和社会各界的好评。但我们也要清醒地认识到，我市老年助餐服务工作还存在一些问题和不足，比如服务设施布局不够合理、服务质量有待提高、运营管理不够规范、资金保障不够有力等，与老年人的期盼还有一定差距。我们要高度重视这些问题，采取有效措施加以解决，不断推动老年助餐服务工作高质量发展。下面，我就进一步做好我市老年助餐服务工作，讲几点意见。

　　一、提高政治站位，切实增强做好老年助餐服务工作的责任感和使命感

　　人口老龄化是社会发展的重要趋势，也是我国今后较长一个时期的基本国情。截至202x年底，我市60岁以上老年人口达到XX万人，占总人口的比例为XX%，预计到2030年，这一比例将超过XX%。面对如此严峻的人口老龄化形势，我们必须从战略高度出发，深刻认识做好老年助餐服务工作的重大意义。这是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的具体行动，是践行党的初心使命的实际举措，是回应人民群众对美好生活向往的具体实践。我们要以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉，把老年助餐服务工作摆在更加突出的位置，切实增强责任感和使命感，确保各项工作落到实处、见到实效。

　　二、坚持问题导向，着力解决老年助餐服务工作中的突出问题

　　当前，我市老年助餐服务工作虽然取得了一定成绩，但也存在不少问题和挑战。一是服务设施布局不合理。部分地区的助餐服务设施分布不均，有的地区过于集中，而有的地区则覆盖不到，导致老年人用餐不便。二是服务质量参差不齐。一些助餐服务点的菜品单一、口味不佳，难以满足老年人多样化的饮食需求；个别服务人员态度冷漠，缺乏耐心和爱心，影响了老年人的就餐体验。三是运营管理不够规范。部分助餐服务点缺乏有效的管理制度和运营机制，存在食品安全隐患和财务管理漏洞。四是资金保障不够有力。由于财政投入有限，部分助餐服务点运营困难，甚至出现亏损现象，影响了服务的可持续性。针对上述问题，我们要坚持问题导向，精准施策，逐一破解。

　　首先，要优化服务设施布局。结合老年人口分布情况和实际需求，科学规划助餐服务设施的建设地点和规模，确保每个社区、每个村都有相应的助餐服务点。同时，要充分利用现有的社区服务中心、养老机构等资源，拓展助餐服务功能，实现资源共享、优势互补。

　　其次，要提升服务质量。建立健全助餐服务标准体系，加强对服务人员的培训和管理，确保菜品质量和服务水平。要注重个性化服务，根据不同老年人的身体状况和口味偏好，提供多样化、营养均衡的餐食选择。此外，还要加强食品安全监管，确保每一餐都安全放心。

　　再次，要加强运营管理。建立和完善助餐服务点的管理制度，明确职责分工，强化责任落实。要引入市场化运作机制，鼓励和支持社会力量参与助餐服务，形成政府主导、社会参与的良好格局。同时，要加强信息化建设，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，提高管理效率和服务水平。

　　最后，要加大资金保障力度。积极争取上级财政支持，增加本级财政投入，设立专项扶持资金，用于助餐服务设施建设和运营补贴。同时，要探索多元化的筹资渠道，通过政府购买服务、慈善捐赠等方式，广泛动员社会各界力量参与助餐服务工作。

　　三、创新服务模式，不断提升老年助餐服务的覆盖面和满意度

　　随着科技的发展和社会的进步，老年助餐服务的方式也在不断创新。我们要顺应时代潮流，积极探索新的服务模式，努力满足老年人多样化、个性化的用餐需求。

　　一是推广“互联网+助餐”模式。依托移动互联网、物联网等技术，开发老年助餐服务平台，实现线上订餐、线下配送的无缝对接。老年人可以通过手机APP、微信小程序等多种方式预订餐食，享受便捷高效的助餐服务。同时，平台还可以收集老年人的用餐数据，为优化服务提供依据。

　　二是推行“助餐+康养”模式。将助餐服务与健康管理、康复护理等结合起来，为老年人提供全方位的服务。例如，可以在助餐点设置健康咨询台，邀请医生定期为老年人进行健康检查和指导；可以开设养生讲座，普及健康知识，提高老年人的自我保健能力。

　　三是探索“助餐+文化”模式。结合本地特色文化，举办各类文化活动，丰富老年人的精神生活。例如，可以组织书法、绘画、舞蹈等兴趣小组，让老年人在享受美食的同时，还能感受到文化的魅力。

　　四、强化组织领导，确保老年助餐服务工作顺利推进

　　做好老年助餐服务工作，关键在于加强组织领导，形成工作合力。各级党委、政府要高度重视，将其作为一项重要民生工程来抓，纳入年度工作计划和考核体系，确保有人管、有人干、有人负责。要建立健全工作机制，成立由分管领导牵头，相关部门参与的工作领导小组，定期研究解决工作中遇到的问题。要强化部门协作，民政、财政、卫生、市场监管等部门要加强沟通协调，各司其职、密切配合，共同推动助餐服务工作深入开展。要加强舆论宣传，充分利用报纸、电视、网络等媒体，广泛宣传助餐服务的意义和成效，营造全社会关心关爱老年人的良好氛围。

　　总之，做好老年助餐服务工作，是践行习近平新时代中国特色社会主义思想的具体行动，是落实党中央、国务院决策部署的重要举措，是回应人民群众对美好生活向往的具体实践。让我们在市委、市政府的坚强领导下，坚持以人民为中心的发展思想，勇于担当、主动作为，不断开创我市老年助餐服务工作新局面，为构建和谐社会、实现共同富裕作出新的更大贡献！

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