服务入地气 品质树辉煌——银行柜员“服务为民·同心同行”主题演讲

　　尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

　　大家好！今天我演讲的题目是《服务接地气 品质树辉煌》。在这个春风拂面、梨花纷飞的美好季节，万物生机勃勃，正值全国上下深入贯彻学习了党的群众路线教育实践活动之际，这必将引领我们基层工作翻开新的篇章。在实现中华民族伟大复兴的中国梦宏伟蓝图中，经济发展势头强劲，然而，银行业绩在面对新兴的互联网金融冲击时显得有些力不从心。加之民营银行试点的推进和各项制度的逐步完善，多重因素叠加之下，未来银行业的道路将更加艰难。网络上那句流行语——“银行‘躺着赚钱的好日子’或许一去不复返”，道出了当前银行业的现实困境。

　　在金融服务行业中，我们每个人都深有体会，要想赢得百姓的认可，就必须把百姓当作亲人。只有赢得百姓的信任和放心，我们农村商业银行才能立于不败之地。近年来，我行通过不断改革与创新，追求一流的工作效率，让客户享受到优质的服务，取得了一定的成绩。但这些成绩只是起点，我们仍需同心协力，继续努力，不断提升服务水平。

　　作为柜员，我们是单位的窗口，是形象的代表。每一个微笑、每一句话、每一个动作，都直接影响着客户的感受。因此，我们必须严格要求自己，提高服务水平，真正做到与百姓心连心。只有这样，我们在工作中才能有底气......