某加油站规范服务演讲——落实规范服务 做引领行业的排头兵

　　尊敬的各位领导，同事们：

　　大家好！我叫李XX，来自XX销售公司XX加油站。在我演讲之前，我想先给大家分享一件发生在XX加油站的真实故事。不久前，XX州奇台县政府的一名女干部来XX参加会议，返回时选择在XX加油站加油。她将车停在距离营业室大门最近的5号加油机前。在等待加油的过程中，这位顾客被加油站营业室大门两旁悬挂的许多牌匾所吸引，特别是其中一块牌匾上的内容让她感到十分好奇。牌匾上写着：“当我们的加油员没有对您说：‘您好，欢迎光临’和‘再见，欢迎再来’，请拿走……”拿走什么？当她看到牌匾中间的小方框里有一张褪了色的10元纸币时，才恍然大悟，原来这10元钱是可以拿走的。

　　这位顾客对此感慨良多。她在加油站停留的短短几分钟里，听到的是一声声亲切的问候，看到的是加油员规范而专业的操作。她意识到，想要拿走这10元钱并非易事。的确，这10元零钞早已超越了其本身的面值。多年来，它经历了无数次的更换，但始终无人领取。这不仅体现了XX加油站优质的服务水平，更彰显了员工们高度的职业素养和服务意识。这种精神已经深深植根于每一位员工心中，成为中国石油品牌的象征。

　　今天，XX加油站已经走过了20年的风雨历程。自199x年建站以来，XX加油站先后荣获了XX市“巾帼建国文明岗”、20xx......