电信营业部员工爱岗敬业演讲稿：荡起我们的激情，再现电信新风采

　　尊敬的各位评委、各位同仁：

　　大家好！我是xxxx营业部的营业员xxx。今天我演讲的题目是《激扬青春 再现电信新辉煌》。激情是生命的一种存在形式，它伴随着我们经历严寒酷暑，走过昨天，走向明天。没有激情，我们的生活将失去色彩；没有激情，我们的工作将缺乏活力。自从踏入电信行业的那一天起，我就下定决心，既然选择了这份职业，就要将自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给中国电信。

　　20xx年底，公司迎来了全业务经营的良好契机，电信天翼手机业务在我们农村营业部也如火如荼地开展起来。有机遇就有挑战，工作中，为了推广新业务，白天，我积极宣传介绍产品的亮点。许多客户在我的耐心、细致的讲解下，签订了业务，满意离去。然而，对于一些态度模棱两可的用户，我则利用晚上的时间进行电话二次营销。有时，当我满怀热情地向用户介绍产品时，却遭遇了无言的冷漠。面对因增值业务而投诉的用户，我耐心地解释，及时解决问题，但有时仍会换来用户的责备甚至谩骂。委屈的泪水在眼眶中打转，但我强忍着不让它落下，因为我始终牢记公司的服务宗旨：“用户至上，用心服务”。

　　通过自己的辛勤工作和对用户负责的态度，我不仅超额完成了各项任务，还与用户建立了良好的关系。用户的高度评价不仅为我个人带来了荣誉，也为公司带来了新的业务发展机会。在xx，像我这样充满激情的电信员工比比皆是：xxx——我们的支局长，为了更好地推动全局业务的发展，从筛选目标客户到营销策划，再到团队人员的分工，他都亲力亲为。我们的机线员师傅们，个个都是技术精湛、任劳任怨的楷模。他们不分昼夜地工作，确保网络畅通无阻，为用户提供优质的通信服务。

　　此外，我们的客户服务团队也始终秉持“用户至上”的理念，无论遇到多么复杂的问题，都能迅速响应，提供专业的解决方案。记得有一次，一位老年用户因不会使用智能手机而感到困扰，我们的客服人员不仅耐心指导，还上门服务，帮助老人解决了问题。这样的例子不胜枚举，每一位员工都在用自己的行动诠释着“用户至上，用心服务”的企业精神。

　　20xx年，我们在总书记的指引下，深入学习了党的最新理论成果，进一步坚定了理想信念。我们深知，只有不断提升自身素质，才能更好地服务用户，推动公司发展。为此，我们积极参与各类培训，不断学习新知识、新技能，努力提升专业水平。同时，我们还注重团队建设，通过定期的交流和分享，增强团队凝聚力，形成合力，共同迎接各种挑战。

　　展望未来，我们充满信心。我们将继续发扬“用户至上，用心服务”的精神，以更加饱满的热情和更加扎实的作风，为用户提供更优质的服务，为公司的发展贡献更多的力量。让我们携手并进，激扬青春，再现电信的新辉煌！

　　谢谢大家！

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