电信营业部员工爱岗敬业演讲稿:荡起我们的激情,再现电信新风采
三味园范文网
2024-11-14 01:36:27
尊敬的各位评委、各位同仁:
大家好!我是xxxx营业部的营业员xxx。今天我演讲的题目是《激扬青春 再现电信新辉煌》。激情是生命的一种存在形式,它伴随着我们经历严寒酷暑,走过昨天,走向明天。没有激情,我们的生活将失去色彩;没有激情,我们的工作将缺乏活力。自从踏入电信行业的那一天起,我就下定决心,既然选择了这份职业,就要将自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给中国电信。
20xx年底,公司迎来了全业务经营的良好契机,电信天翼手机业务在我们农村营业部也如火如荼地开展起来。有机遇就有挑战,工作中,为了推广新业务,白天,我积极宣传介绍产品的亮点。许多客户在我的耐心、细致的讲解下,签订了业务,满意离去。然而,对于一些态度模棱两可的用户,我则利用晚上的时间进行电话二次营销。有时,当我满怀热情地向用户介绍产品时,却遭遇了无言的冷漠。面对因增值业务而投诉的用户,我耐心地解释,及时解决问题,但有时仍会换来用户的责备甚至谩骂。委屈的泪水在眼眶中打转,但我强忍着不让它落下,因为我始终牢记公司的服务宗旨:“用户至上,用心服务”。
通过自己的辛勤工作和对用户负责的态度,我不仅超额完成了各项任务,还与用户建立了良好的关系。用户的高度评价不仅为我个人带来了荣誉,也为公司带来了新的业务发展机会。在xx,像我这样充满激情的电信员工比比皆是:xxx——我们的支局长,为了更好地推动全局业务的发展,从筛选目标客户到营销策划,再到团队人员的分工,他都亲力亲为。我们的机线员师傅们,个个都是技术精湛、任劳任怨的楷模。他们不分昼夜地工作,确保网络畅通无阻,为用户提供优质的通信服务。
此外,我们的客户服务团队也始终秉持“用户至上”的理念,无论遇到多么复杂的问题,都能迅速响应,提供专业的解决方案。记得有一次,一位老年用户因不会使用智能手机而感到困扰,我们的客服人员不仅耐心指导,还上门服务,帮助老人解决了问题。这样的例子不胜枚举,每一位员工都在用自己的行动诠释着“用户至上,用心服务”的企业精神。
20xx年,我们在总书记的指引下,深入学习了党的最新理论成果,进一步坚定了理想信念。我们深知,只有不断提升自身素质,才能更好地服务用户,推动公司发展。为此,我们积极参与各类培训,不断学习新知识、新技能,努力提升专业水平。同时,我们还注重团队建设,通过定期的交流和分享,增强团队凝聚力,形成合力,共同迎接各种挑战。
展望未来,我们充满信心。我们将继续发扬“用户至上,用心服务”的精神,以更加饱满的热情和更加扎实的作风,为用户提供更优质的服务,为公司的发展贡献更多的力量。让我们携手并进,激扬青春,再现电信的新辉煌!
谢谢大家!
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