在全市优化营商环境会上的工作表态发言

　　尊敬的xx市长，各位领导，大家下午好：

　　根据会议安排，我代表市政务服务和大数据管理局就进一步加强政务服务环境建设、促进营商环境的优化提升，作表态发言：

　　一、对标理念先进，进一步开拓思想格局

　　坚持解放思想不止步。政务服务工作没有最好，只有更好，思想解放没有最新，只有更新。我们将从吃透各级“放管服”文件精神入手，从学习了先进地区的先进经验做法着手，坚持破“思想解放”之冰，突“营商环境不优”之围，不断解放思想，不断创新举措，以政务服务环境实实在在的改变，让企业和群众有实实在在的感受。

　　2. 坚持全局站位不降低。市政数局作为推进政府职能转变、深化“放管服”改革的主力部门，将始终树牢全局意识，对照市委市政府的部署安排，自觉把本部门工作放到全市发展的大局中去思考、去谋划、去落实，躬身入局，扎实做好全市优化政务服务环境的各项工作。

　　3. 坚持主动担当不懈怠。刚才，市委巡察办通报了全市营商环境专项巡察情况。这份通报事实清楚、数据翔实、问题准确、建议有力。纪委xx书记亲自交办了营商环境重点任务，会后，我局将主动认领、主动担当，坚持职不避责，事不避难，对属于我局职责范围的事，主动牵头抓整改；对涉及我局职责范围的事，积极配合抓整改。

　　二、对标作法先进，进一步补齐工作短板

　　“一门全办”再深化。新的一年，我局将聚焦“一门全进、一门全办”，聚焦涉企事项和民生高频事项，组织专班对所有窗口进驻单位一家一家的过筛子，一个一个事项的重新梳理，一项一项流程的简化优化，该清的清、该减的减，对标全省AA最优，努力做到事项该进的进到位、流程该并的并到位、材料该减的减到位。

　　2. “一网通办”再推进。紧盯平台对接、信息共享、业务协同等关键环节，加快推进政务服务平台与各部门自建系统的深度融合，实现数据互联互通。同时，进一步拓展网上办事深度，推动更多事项由“网上可办”向“网上好办”转变，确保企业群众办事“一次登录、全程通办”。我们将继续深化电子证照、电子印章的应用，推广“不见面审批”“秒批秒办”等创新模式，切实提高政务服务的便捷性和满意度。

　　三、对标服务高效，进一步提升服务质量

　　强化窗口服务标准化建设。我们将按照国家和省有关标准，结合我市实际，制定和完善政务服务窗口服务规范，统一服务流程、服务标准和服务礼仪，提升窗口工作人员的服务水平和专业能力。通过定期培训和考核，确保窗口人员熟练掌握业务知识，能够为群众提供高效、优质的服务。

　　2. 深化“好差评”制度。为进一步提升政务服务质量，我局将全面推行“好差评”制度，建立健全评价、反馈、整改、监督全流程闭环工作机制。通过设置评价器、二维码等多种方式，方便企业和群众对每一次政务服务进行即时评价，及时收集意见和建议，对存在的问题立行立改，不断提升服务质量和效率。

　　3. 加强政企沟通互动。我们将搭建政企沟通平台，定期召开企业座谈会，邀请企业家代表、行业协会负责人等参与，面对面听取他们的意见和建议，了解企业在生产经营过程中遇到的实际困难和问题，研究解决措施，帮助企业排忧解难。同时，建立企业诉求快速响应机制，确保企业反映的问题能够得到及时有效的解决。

　　四、对标监督严格，进一步强化作风建设

　　完善内部监督机制。我们将建立健全内部监督体系，加强对政务服务工作的监督检查，坚决纠正形式主义、官僚主义等问题，严肃查处不作为、慢作为、乱作为等行为，确保各项政策措施落地见效。同时，加大问责力度，对履职不力、作风漂浮的人员，严格按照有关规定予以处理，形成强有力的震慑作用。

　　2. 推动社会监督常态化。充分发挥新闻媒体、社会公众等外部监督力量的作用，拓宽监督渠道，增强监督实效。通过设立投诉举报热线、邮箱等方式，鼓励企业和群众积极参与监督，对发现的问题线索及时核查处理，保障企业和群众的合法权益不受侵害。

　　3. 落实党风廉政建设责任制。我们将严格落实党风廉政建设责任制，坚持把纪律和规矩挺在前面，教育引导广大党员干部树立正确的权力观、政绩观，始终保持清正廉洁的政治本色。同时，深入开展廉政风险防控工作，查找和堵塞管理漏洞，从源头上预防和减少腐败现象的发生。

　　五、对标目标明确，进一步凝聚发展合力

　　强化组织领导。为确保优化政务服务环境各项工作顺利推进，我局将成立专项工作领导小组，由局长亲自挂帅，分管副局长具体负责，各科室密切配合，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。同时，将优化政务服务环境纳入年度绩效考核体系，细化量化考核指标，确保责任到人、任务到岗，推动各项工作落到实处。

　　2. 注重宣传引导。我们将充分利用各种媒体资源，广泛宣传优化政务服务环境的重要意义和取得的成效，营造良好的舆论氛围。通过发布典型案例、经验交流等形式，推广好的做法和成功经验，激励广大干部职工积极投身到优化政务服务环境工作中来，形成人人关心、人人支持、人人参与的良好局面。

　　3. 加强协作配合。优化政务服务环境是一项系统工程，需要各部门共同努力、密切配合。我局将主动加强与相关部门的沟通协调，建立联席会议制度，定期研究解决工作中遇到的重点难点问题，共同推动我市政务服务环境不断优化提升，为经济社会高质量发展提供坚强保障。

　　总之，在市委市政府的坚强领导下，我们有信心、有决心、有能力，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加高效的行动，扎实推进优化政务服务环境各项工作，为打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境贡献智慧和力量。谢谢大家！

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