在全省养老服务监管工作推进会上的发言汇编（篇）

　　在全省202x年养老服务监管工作推进会上的发言汇编(3篇)

　　一、X市认真贯彻落实习近平总书记关于养老服务工作的重要指示批示精神，把做好养老服务监管作为深化新时代养老服务体系建设的重要举措，创新信用监管模式，完善联合监管机制，不断提升养老服务监管效能，促进养老服务行业健康有序发展。落实信息归集，筑牢信用监管之基。一是加强信息收集。依托国家企业信用信息公示系统(X)和X市社会组织管理系统，分别归集民办营利性养老机构和民办非营利性养老机构信息。同时，委托第三方网络信息监测平台对全市养老机构实行24小时常态化监测，及时收集信用相关问题，并转交有关地方核实处理。202x年，累计收集各类信息3000多条。二是加强信息录入。依托金民工程，督促各地及时更新养老机构备案、入住老人、床位运营、从业人员等信息，通过“双随机”检查、视频监控抽查、个案检查等方式，核实信息真实性，纳入诚信经营记录。三是加强信息共享。建立定期通报机制，定期与市安委会等部门相互推送信息，向市市场监管局申请共享监管对象信息。定期通过政务信息资源共享交换平台等渠道，获取相关部门对养老服务机构和从业人员的司法裁决、行政处罚、行政强制等信息，从源头进行把控。健全信用制度，凝聚信用监管之力。一是强化信息公开。将养老服务信息公开纳入市政务服务事项基本目录，督促各地按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，及时公开养老服务机构的相关信息，包括机构资质、服务项目、收费标准、投诉举报方式等，增强透明度，保障公众知情权。

　　二是完善信用评价体系。根据民政部《养老机构服务质量基本规范》和《养老机构等级划分与评定》国家标准，结合本市实际，制定《X市养老机构信用评价管理办法》，明确信用评价标准、评价程序、结果应用等内容。通过量化评分、动态管理，形成科学合理的信用评价体系。对于信用良好的养老机构，给予政策倾斜和支持；对于信用较差的机构，采取约谈、警告、限期整改等措施，直至依法依规取消其经营资格。202x年，共完成信用评价200余家次，有效提升了养老机构的服务质量和管理水平。

　　三是加强信用联合惩戒。建立健全跨部门信用联合惩戒机制，与市市场监管局、市卫生健康委、市人力资源社会保障局等部门密切协作，共同研究制定《X市养老服务领域失信联合惩戒合作备忘录》，明确失信行为认定标准、联合惩戒措施及实施流程。对于严重失信的养老机构和个人，依法依规限制其市场准入、融资贷款、评先评优等，形成“一处失信、处处受限”的社会氛围。202x年，共对10家存在严重失信行为的养老机构进行了联合惩戒，有力震慑了违法违规行为，净化了市场环境。

　　四是开展信用修复工作。坚持惩教结合、宽严相济的原则，对于因轻微失信行为被处罚的养老机构，提供信用修复指导和服务，帮助其改正错误、恢复信用。202x年，共指导20余家养老机构完成信用修复，既维护了市场秩序，又促进了养老机构的健康发展。

　　二、强化监督检查，提升监管实效。一是加大日常巡查力度。按照《中华人民共和国老年人权益保障法》和《养老机构管理办法》等相关法律法规的要求，加强对养老机构的日常巡查，重点检查食品安全、消防安全、服务质量等方面的问题。202x年，共开展日常巡查1000余次，发现并整改问题500余项，有效防范了各类风险隐患。二是开展专项治理行动。针对养老服务领域存在的突出问题，组织开展了多次专项治理行动。例如，在202x年，开展了“养老机构食品安全专项整治行动”，对全市150余家养老机构的食品安全情况进行全面检查，查处违规行为20余起，有力保障了老年人的饮食安全。三是强化技术支撑。充分利用现代信息技术手段，提高养老服务监管的智能化水平。建立了“X市智慧养老服务平台”，集成视频监控、智能门禁、健康监测等功能，实现了对养老机构的远程实时监控。202x年，通过该平台发现并处置突发事件10余起，有效提高了应急响应能力。

　　三、注重宣传教育，营造浓厚氛围。一是广泛宣传政策法规。通过电视、广播、报纸、网络等多种渠道，深入宣传养老服务领域的政策法规，提高社会各界对养老服务工作的认识和支持。202x年，共制作播出专题节目10期，发布新闻报道50余篇，发放宣传资料1万份，形成了良好的舆论氛围。二是加强从业人员培训。将养老服务从业人员的职业道德教育和业务技能培训作为提升服务质量的重要抓手，定期组织培训班、研讨会等活动，邀请专家学者授课，分享先进经验。202x年，共举办培训班20余期，培训从业人员1000余人次，显著提升了从业人员的专业素质和服务水平。三是引导社会力量参与。积极鼓励和支持社会组织、志愿者团队等社会力量参与养老服务工作，共同构建多元化、多层次的养老服务格局。202x年，共组织志愿服务活动30余场次，受益老年人达5000余人次，为老年人提供了丰富多彩的文化娱乐活动和贴心周到的生活服务。

　　四、加强组织领导，确保工作落实。一是健全工作机制。成立了由市政府分管领导任组长的养老服务监管工作领导小组，统筹协调全市养老服务监管工作。领导小组下设办公室，负责日常工作。各区县也相应成立了工作小组，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。二是压实工作责任。制定了《X市养老服务监管工作实施方案》，明确了各级各部门的工作职责和任务分工，确保各项工作有人抓、有人管。三是严格考核奖惩。将养老服务监管工作纳入政府绩效考核体系，定期开展督查评估，对工作成效显著的单位和个人给予表彰奖励，对工作不力的单位和个人进行通报批评，甚至追究责任。202x年，共评选出10个养老服务监管工作先进单位和20名先进个人，树立了典型示范效应，激发了广大干部职工的积极性和创造性。

　　五、展望未来，我们将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定不移地走中国特色养老服务发展道路，以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的举措，不断推动养老服务监管工作迈上新台阶。一是进一步完善信用监管体系。结合新形势新要求，适时修订完善《X市养老机构信用评价管理办法》，优化评价指标，简化评价流程，提高评价效率。二是进一步加强信息化建设。加快推进“X市智慧养老服务平台”二期项目建设，拓展平台功能，提升用户体验，实现数据互联互通，为养老服务监管提供更加强大的技术支持。三是进一步深化联合监管机制。加强与相关部门的沟通协作，探索建立更加紧密、高效的联合监管机制，形成监管合力，提高监管效能。四是进一步强化队伍建设。加大对养老服务监管队伍的培训力度，提高其业务能力和综合素质，打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的监管铁军。我们坚信，在市委、市政府的坚强领导下，在社会各界的大力支持下，X市的养老服务监管工作一定能够取得新的更大成就，为全市老年人创造更加幸福美好的晚年生活。

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