在全市税务系统提升纳税人满意度推进工作会上的发言

　　根据会议安排，现就如何提高纳税人对税务机关整体工作满意度作如下发言：

　　一、加强新税务新机构宣传

　　虽然我们在改革之初已就税务机构改革等情况发布过公告，但不是每个纳税人都看过、都知晓。因此我们要对国税地税征管体制改革后，各级税务机关、派出机构的设置、分布、职能、办公地点等情况向广大纳税人、缴费人宣传清楚，让广大纳税人、缴费人充分了解新税务机构，避免办事多头跑、多处跑。为此，我们可以通过多种渠道进行宣传，如利用官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台，定期发布税务机构的相关信息；同时，也可以通过举办纳税人座谈会、发放宣传手册、张贴宣传海报等形式，增强宣传效果。此外，我们还可以邀请媒体记者进行专题报道，扩大宣传覆盖面，确保每一位纳税人都能及时获取到准确的信息。

　　二、加强新税务新业务宣传

　　要向纳税人宣传新税务机构的职能职责，特别是要让广大纳税人了解现在所有涉税业务全部由新税务机构负责征收，不再分国税、地税。同时还要向广大纳税人、缴费人宣传新税务机构承担着社保非税征管职责，告知目前哪些社保非税已划转新税务机构，哪些正在逐步划转，以及社保非税的管理和征收职责界限。为此，我们应当组织专门的宣讲团队，深入企业、社区、学校等地，......