关于“高速＋旅游”模式的几点思考

　　关于“高速+旅游”模式的几点思考

　　随着旅游业的蓬勃发展以及人们出行需求的多样化，将高速公路与旅游深度融合的“高速+旅游”模式逐渐成为一种创新且具有潜力的发展方向。对于收费站而言，如何在这一模式中找准定位、发挥优势，提升高速公路与地方文旅为司乘带来的体验感、获得感和幸福感，实现“互利共赢”的良好局面，值得深入探讨与思考。

　　一、“高速+旅游”模式的机遇与挑战

　　1. 机遇是充分条件

　　流量导入为第一要素。高速公路作为重要的交通枢纽，拥有庞大的车流量。通过与旅游资源的整合，可以将过往的交通流量转化为旅游客源，为周边景区、旅游服务设施等带来更多的游客，促进地方旅游经济的发展。在旅游旺季，收费站可以与临近热门景区、酒店合作，向过往车辆发放景区门票、酒店餐饮住宿优惠信息、旅游线路推荐资料等，吸引游客前往景区游览。这种合作不仅能够增加景区的客流量，还能为游客提供便捷的信息服务，提高他们的旅行体验。

　　旅游服务拓展为第二要素。收费站具备一定的场地和人力资源优势，可以在此基础上拓展旅游服务功能。如可以设立旅游特产销售区，展示和销售当地特色旅游纪念品、土特产品等，既满足了游客的购物需求，又能增加收费站的经营收入。，还可以设置旅游咨询台，提供详细的旅游信息和路线规划服务，帮助游客更好地安排行程，提升旅游体验。

　　品牌形象提升为第三要素。积极参与“高速+旅游”模式的构建，有助于提升收费站乃至整个高速公路管理部门的品牌形象。通过提供优质、便捷、个性化的旅游服务，能够增强公众对高速公路管理部门的信任度和满意度，树立良好的社会形象。这种模式也有助于推动高速公路从单纯的交通设施向综合性服务平台转型，进一步提升其社会价值和服务水平。

　　2. 挑战不容忽视

　　尽管“高速+旅游”模式带来了诸多机遇，但同时也面临着一些挑战。首先是资源整合难度较大。高速公路与旅游资源的整合需要跨部门、跨行业的协作，涉及多个主体的利益协调和资源调配。如何建立有效的沟通机制，确保各方利益得到平衡，是一个亟待解决的问题。，服务质量参差不齐。由于不同地区的旅游资源和服务水平存在差异，如何确保提供的旅游服务达到统一标准，提升整体服务质量，也是一个需要关注的重点。最后，安全问题不可忽视。高速公路作为一个高风险区域，如何在引入旅游元素的同时确保交通安全，避免发生意外事故，也是必须考虑的因素。

　　二、收费站的功能定位与发展路径

　　1. 功能定位

　　收费站作为高速公路的重要节点，应充分发挥其交通枢纽的作用，成为连接游客与旅游景区的桥梁。具体来说，收费站可以通过以下几个方面来明确自身的功能定位：

　　一是信息服务平台。收费站应充分利用其地理位置优势，成为旅游信息的发布窗口。通过设置电子显示屏、宣传栏等方式，及时发布景区开放时间、天气情况、交通管制等重要信息，为游客提供准确、全面的旅游指南。二是综合服务中心。收费站可以在现有设施的基础上，增设旅游咨询、票务预订、行李寄存等功能，为游客提供一站式服务，提升他们的旅行便利性。三是文化展示窗口。收费站可以通过展示当地的历史文化、民俗风情等内容，让游客在途经时就能感受到浓厚的地方特色，激发他们深入了解的兴趣。

　　2. 发展路径

　　为了实现上述功能定位，收费站需要采取一系列措施来推动自身的发展。首先，加强基础设施建设。收费站应根据实际需求，合理规划空间布局，增设必要的服务设施，如休息区、停车场、公共卫生间等，确保游客的基本需求得到满足。，提升人员素质。收费站工作人员应接受专业的旅游服务培训，掌握基本的旅游知识和技能，能够为游客提供高质量的服务。，还应加强信息化建设。通过引入智能管理系统，实现信息的实时更新和共享，提高工作效率和服务质量。

　　三、政策支持与保障措施

　　1. 政策支持

　　“高速+旅游”模式的顺利推进离不开的政策支持。各级部门应出台相关政策措施，为该模式的实施创造有利条件。一是制定发展规划。结合地方旅游资源和高速公路网络布局，科学编制“高速+旅游”发展规划，明确发展目标、任务和路径，确保各项工作有序推进。二是加大财政投入。应加大对高速公路及周边旅游设施建设的资金支持力度，改善基础设施条件，提升服务水平。三是优化审批流程。简化项目审批程序，缩短建设周期，降低企业运营成本，吸引更多社会资本参与“高速+旅游”项目的开发。

　　2. 保障措施

　　除了政策支持外，还需要建立健全保障措施，确保“高速+旅游”模式的可持续发展。一是强化监督管理。建立健全监督考核机制，加强对收费站及旅游企业的日常监管，确保各项服务达到规定标准。二是完善应急预案。针对可能出现的安全隐患和突发事件，制定完善的应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力。三是加强宣传推广。通过多种渠道广泛宣传“高速+旅游”模式的优势和亮点，吸引更多游客前来体验，扩大品牌影响力。

　　“高速+旅游”模式作为一种创新型的发展方向，既为高速公路带来了新的发展机遇，也为地方旅游业注入了新的活力。收费站作为这一模式中的重要环节，应在明确自身功能定位的基础上，积极探索发展路径，不断提升服务水平，努力实现与地方文旅的深度融合，共同打造互利共赢的良好局面。