某县行政审批局党组书记在全县组织工作会议上的交流发言（1994字）

　　赋能添活力 提效展新姿

　　（2025年03月27日）

　　202X年，县行政审批服务管理局组深入学贯彻关于机关的重要论述，积极探索与业务深度融合的方法路径，充分发挥组织战斗堡垒和员先锋模范作用，全力打造让放心、人民满意的模范机关，推动服务工作不断迈上新台阶。

　　支部建在窗口，凝聚攻坚力量

　　支部建设全面过硬

　　选树打造服务中心支部为“四强”支部示范点，班子成员下沉窗口，常态化开展谈心谈话，了解员思想动态，倾听意见建议，真正把员群众团结凝聚起来。通过定期组织专题学会、座谈会等形式，强化员的思想教育，确保全体员始终保持正确的方向。建立健全考核评价机制，将工作成效纳入年度绩效考核体系，进一步激发员干部的工作热情和责任意识。

　　组织生活全面规范

　　落实落细“三会一课”，严肃规范组织生活会等制度。创新“XX”员教育模式，抓实学理论、过生日、交费规定动作，设计大讲堂、红色舞台剧、经典诵读等一系列自选动作，围绕“我陪群众走流程”“服务体验员”等主题开展系列活动，切实增强主题日吸引力和实效性。，充分利用信息化手段，依托“智慧”平台，实现组织生活全流程线上管理，提升工作效率和透明度。

　　素质能力全面提升

　　聚焦年轻干部能力、“双提升”，成立青年理论学小组。开展理论研学、红色书籍读书分享会、青年干部辩论赛、快闪视频创意拍摄等多元化活动XX场次，为年轻干部成长搭建广阔平台。通过实施“导师制”培养计划，安排经验丰富的老同志与年轻干部结对帮扶，帮助其快速成长。注重实践锻炼，鼓励年轻干部参与重大项目攻关、重要岗位轮训，不断提升综合素养和实战能力。

　　开展“三转三提三干”特色活动，组织开展领航高质量发展、暖心服务等XX项活动，推动“转理念、转、转方式”，凝聚起活力、创新、实干、担当的服务精神和先锋攻坚力量。通过举办专题讲座、案例分析会等形式，引导全体干部职工树立正确的价值观和发展观，形成比学赶超的良好氛围。

　　先锋亮在岗位，勇挑责任重担

　　自觉亮明身份

　　设立员示范岗，深入开展“亮身份、亮标准、亮承诺、服务体验”“三亮一体验”活动，员干部以群众视角沉浸式体验办事流程，精准发现并优化整改问题XX个。通过设置意见箱、开通热线电话等方式，广泛收集群众的意见建议，及时调整和完善服务措施。建立定期通报制度，对表现突出的个人和集体予以表彰奖励，营造争先创优的浓厚氛围。

　　主动担当作为

　　针对企业和群众反映强烈的痛点难点问题，组建专项工作组，集中力量进行攻关。在企业开办环节，推出“一件事一次办”改革举措，将原本需要跑多个部门、提交多份材料的复杂流程简化为一站式服务，大幅缩短审批时限。据统计，改革实施以来，企业开办时间压缩至X个工作日以内，群众满意度显著提升。

　　在民生领域，聚焦教育、医疗、养老等热点问题，制定出台一系列便民利民政策。如推进“互联网+医疗健康”建设，实现远程诊疗、在线挂号等功能；完善社区养老服务设施布局，增设老年活动中心、日间照料室等场所，满足老年人多样化需求。通过这些务实举措，有效解决了群众的实际困难，赢得了广泛好评。

　　持续优化服务

　　为进一步提升服务质量，引入第三方评估机构，对服务大厅进行全面检查评估，查找薄弱环节并提出改进建议。加强窗口人员培训力度，定期组织业务技能竞赛、礼仪规范培训等活动，提高整体服务水平。，建立健全投诉处理机制，明确专人负责受理和解决群众诉求，确保每一件事项都能得到妥善处置。

　　积极推动智能化建设，开发上线“掌上”APP，整合各类资源信息，提供预约办理、进度查询、在线咨询等便捷功能。用户只需一部手机即可完成大部分业务操作，极大地方便了群众生活。据统计，APP上线以来，累计注册用户突破XX万人，日均活跃量达到XX人次，成为连接与民众的重要桥梁。

　　引领促发展，合力共筑新篇章

　　强化组织领导

　　建立健全工作责任制，明确各级组织为第一责任人，层层传导压力，压实工作责任。定期召开专题会议，研究部署重点任务，协调解决重大问题，确保各项工作有序推进。加大经费投入力度，为开展丰富多彩的活动提供坚实保障。

　　构建科学合理的考核评价体系，将工作成效与单位评优评先挂钩，激励广大员干部积极投身于各项事业中去。通过设立“优秀员”“先进基层组织”等奖项，树立典型标杆，发挥示范带动作用，推动形成上下联动、齐抓共管的良好局面。

　　深化改革创新

　　结合实际需求，不断创新工作方法和载体，探索建立更加灵活高效的运行机制。推行“+项目”模式，将工作融入到具体项目实施过程中，实现同步规划、同步推进、同步考核。通过这种方式，既保证了项目质量，又提升了团队凝聚力和战斗力。

　　注重总结提炼成功经验，形成可复制推广的典型案例。组织编写《服务标准化手册》，详细记录各项规章制度、操作流程等内容，为其他地区开展类似工作提供有益参考。积极开展对外交流合作，学借鉴先进经验和做法，不断提升自身水平。

　　凝聚社会共识

　　充分利用各类媒体平台，广泛宣传报道工作成果和亮点，扩大社会影响力。邀请代表、政协委员等社会各界人士参观考察，听取他们的意见和建议，进一步改进和完善相关工作。通过举办开放日活动、知识竞赛等形式，增进公众对服务工作的了解和支持，共同营造良好的发展环境。

　　县行政审批服务管理局将以更高的站位、更严的标准、更实的举措，持续推进与业务深度融合，努力开创服务工作新局面，为实现经济社会高质量发展作出新的更大贡献。