国网某供电公司黎明共产党员服务队成立6年服务社会事迹材料

　　凝神聚力 奋勇争先

　　在素有“某某某都”之称的某某故里某某某某的大街小巷，有一群活跃不息的身影，“不怕吃苦、甘于奉献”是百姓对他们的中肯评价，这便是国网某某供电公司的黎明共产党员服务队。自成立以来，他们无怨无悔地守护着电网的安全，通过不懈的努力与奋斗，这支队伍已经荣获了“全国文明单位”、“某某省文明单位标兵”、“省直文明单位标兵”等多项荣誉。这些荣誉不仅是对他们工作的肯定，更是对他们在服务群众、保障民生方面所做出贡献的认可。

　　在一次紧急抢修任务中，电力服务人员的表现赢得了当地居民的高度赞誉。“电力服务人员看到我们停电非常热心，有他们在，我们用电就放心多了。”这是来自某某市操场城街西段食品公司家属院小区赵大爷的感慨之言。201x年5月6日，该小区突然遭遇停电，总配室内出现了火花。这是一个典型的老旧小区，没有通天然气，居住在此的约400户居民大多为行动不便的退休老人，停电不仅影响到了他们的日常生活，如无法做饭和照明，还带来了诸多不便。面对突发状况，小区居民第一时间想到了国网某某供电公司的黎明共产党员服务队。

　　接到求助电话后，服务队的队长迅速组织起一支由10多名队员组成的抢修队伍，火速赶往现场。经过初步检查，发现停电的原因在于小区供电线路因年久失修而老化，加之原设计配套的电缆型号偏小，居民长时间超负荷使用电器，最终导致电缆老化并引发火灾。为了尽快恢复供电，保障居民生活不受影响，队员们连续奋战了两天两夜，不仅更换了长达300米的新电缆，还安装了一组大型空气开关，并对小区内的变压器进行了全面检修，彻底解决了小区的供电问题。直到5月8日下午3点，当最后一盏电灯重新亮起时，小区居民们无不感到激动与感激。

　　除了应对这样的突发事件外，国网某某供电公司黎明共产党员服务队还积极主动地参与到日常的服务工作中去。他们突破了传统意义上的用户服务界限，无论是属于用户产权范围内的设施维护，还是超出职责范围的无偿帮助，如为用户免费更换灯泡等小事，他们都义不容辞地承担起来。这种超越常规的服务模式，不仅大大提升了用户的满意度，也树立了电力企业良好的社会形象，充分体现了作为央企的责任与担当。

　　自20xx年2月成立以来，黎明共产党员服务队始终秉承“真诚服务客户、快速处理故障”的服务宗旨，致力于为广大用户提供更加高效便捷的服务体验。据统计，仅20xx年度，95598客服热线全年接收到的业务请求总量达到了31万余次，其中绝大多数问题都能得到及时有效的解决。无论是节假日还是恶劣天气条件下，服务队的成员们始终坚守岗位，确保电网稳定运行，为城市的正常运转提供了坚实的保障。

　　此外，黎明共产党员服务队还积极参与各类公益活动和社会志愿服务项目，如定期开展电力知识普及活动，走进社区、学校，向公众宣传安全用电常识；组织志愿者参与扶贫帮困行动，为困难家庭送去温暖和关怀；配合政府部门实施节能减排计划，推广绿色能源的应用等。通过这一系列实际行动，服务队不仅增强了自身与社会各界之间的联系，也为构建和谐美好的社会环境贡献了一份力量。

　　展望未来，黎明共产党员服务队将继续以高度的责任感和使命感，不断提升服务水平和技术能力，努力成为人民群众心中最值得信赖的“光明使者”。他们将紧跟时代步伐，积极探索创新服务模式，力求在新的历史时期创造更多辉煌业绩，为实现国家高质量发展目标贡献力量。同时，服务队也将持续深化内部管理改革，加强队伍建设，培养更多具有专业技能和服务意识的人才，确保能够更好地满足广大用户日益增长的服务需求，让每一位用户都能享受到更加贴心周到的服务体验。

　　总之，在新时代背景下，国网某某供电公司黎明共产党员服务队将继续发扬优良传统，不忘初心，牢记使命，不断追求卓越，勇攀高峰，用实际行动践行“人民电业为人民”的庄严承诺，为推动经济社会发展作出新的更大贡献。

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