某明星加油员事迹材料

　　笑靥如花，严X用发自心底的微笑，拉近了客户与中国石油的距离。20xx年8月1日，用严X的话来说是她“刻骨铭心、终生难忘的一天”。那天清晨，天空微露曙光，她早早地来到了加油站，跟着老员工学习“加油十三步曲”，悉心了解服务操作流程。初为人职的兴奋感让她几乎忘记了时间的流逝，直到下午5点半，加油站迎来了又一个繁忙的加油高峰期，整个场地被车辆挤得满满当当。

　　一辆桑塔纳轿车缓缓驶至加油机旁，司机匆匆下车，急切地对严X说：“加100元93号汽油，我赶时间。”面对这突如其来的要求，严X显得有些手足无措，她站在原地，不知如何是好。几分钟后，一位经验丰富的加油员见状赶来，迅速为司机完成了加油服务。“你们加油站用的什么人，连油都不会加，还不如回家算了！”司机的不满和嘲讽如同一记重锤，击中了严X的心。她的脸颊瞬间变得通红，泪水在眼眶中打转，但最终还是强忍住了。望着加油机上熠熠生辉的宝石花标志，她心中暗自发誓，一定要成为一名优秀的加油员，不让顾客再次失望。

　　从第二天起，同事们发现，这位新来的大学生似乎变了一个人。只要一有空闲，她就会捧起《加油站管理规范》仔细研读，反复练习“加油十三步曲”的每一个动作。她对着镜子练习微笑，寻找那份最自然、最真诚的感觉。从迎接车辆到礼貌......