推进社区治理现代化：党建联物业，双岗促服务，探索服务型社区建设新路子

　　XXX社区位于XX区政广场西侧，高速公路XX西下道口右侧，新建高铁XX站北端。辖区面积6万平方米，现有居民XXX人，其中自有人口XXX人。社区“两委”成员5人，党员46名。近年来，着眼推进服务型党组织建设，社区党支部积极发挥政治优势和组织优势，实施党建物业联建，健全联动体系，开展特色服务，形成了以物业公司为抓手、安居工作室为纽带、党员为前端、活动为载体的社区服务大格局。

　　一、延伸组织触角，搭建社区参与物业管理的服务平台

　　去年，社区党支部在组织班子成员和党员代表外出考察学习的基础上，引进了北海物业公司。社区党支部通过与物业公司签约共建、交叉任职，建起了以党支部为核心，物业公司、安居工作室紧密参与的“三位一体”党建组织网络，实现了物业管理与社区党建联动提升。一是设立“温馨安居工作室”。社区党支部组织3名年轻大学生成立“温馨安居工作室”，主要职责是收集、汇总、转办、反馈。通过接待服务、下访征求等形式，对收集到的居民意见建议和诉求事项，进行梳理汇总、分析研判，逐一建立台账，然后根据反映问题提出办理意见转交党支部和物业公司限期办理，办理结果由工作室及时向居民反馈。在创城和环卫一体化建设中，工作室先后收集居民意见建议700余条、诉求127项，已办理处结121项，居民满意率达到95.7%，成为社区党组织、物业、居民相互沟通的桥梁和纽带。二是落实“双岗双责”。工作室设立党员监督岗和党员服务岗，通过组织党员认领岗位，对物业服务进行有效监督和补充。客服服务岗、公共环境岗、物业维修岗、治安安保岗等四个监督岗，已上岗党员10名。垃圾分类服务岗、车辆秩序服务岗、楼域综合服务岗、公共设施服务岗等四个服务岗，已上岗党员18名，强化了物业公司对社区服务的主体作用，构建起立体化、全覆盖的社区物业党建联建网络。三是实行“交叉进入、双向任职”。为了进一步加强社区党组织与物业公司的联系，社区党支部书记兼任物业公司监事长，物业公司经理兼任社区党支部副书记，形成了党组织领导下的社区治理新模式，有效解决了社区治理中的难点问题，提升了社区治理效能。

　　二、强化队伍建设，提升社区服务水平

　　社区党支部始终把队伍建设作为提升社区服务水平的关键，通过多种方式加强党员和社区工作人员的教育培训，不断提升队伍的整体素质和服务能力。一是定期开展党员教育培训。社区党支部每年制定详细的党员教育培训计划，邀请专家学者、先进模范人物等进行专题讲座，组织党员集中学习了党的理论知识、法律法规、社区管理等内容，提高了党员的思想政治素质和业务水平。二是加强社区工作人员培训。针对社区工作实际，社区定期举办业务培训班，邀请相关部门的专业人员进行授课，内容涵盖社区管理、矛盾调解、应急处置等多个方面，切实提高了社区工作人员的专业技能和服务水平。三是开展志愿服务活动。社区党支部组建了多支志愿服务队，包括环保志愿者、法律咨询志愿者、健康义诊志愿者等，定期开展各类志愿服务活动，既丰富了社区文化生活，又增强了社区居民的凝聚力和归属感。

　　三、创新服务模式，满足居民多样化需求

　　面对社区居民日益增长的多样化需求，社区党支部不断创新服务模式，努力提供更加精准、便捷、高效的服务。一是推行“一站式”服务。社区服务中心设立了多个服务窗口，涵盖了社会保障、医疗卫生、文化教育、法律咨询等多个领域，居民可以在这里一次性办理多项事务，大大节省了时间和精力。二是开展“上门服务”。对于行动不便的老人、残疾人等特殊群体，社区工作人员主动上门提供服务，帮助他们解决实际困难，体现了社区的人文关怀。三是建立“线上服务平台”。利用互联网技术，社区建立了线上服务平台，居民可以通过手机APP、微信公众号等方式随时了解社区动态、参与社区活动、反映问题建议，实现了线上线下服务的有机结合。四是举办“邻里节”等活动。社区每年都会举办“邻里节”等活动，通过文艺演出、体育比赛、趣味游戏等形式，增进邻里之间的交流互动，营造和谐友好的社区氛围。

　　四、深化平安建设，维护社区稳定

　　社区党支部高度重视平安建设，通过多种措施维护社区的安全稳定。一是建立健全治安防控体系。社区成立了治安巡逻队，每天定时在社区内巡逻，及时发现和处置安全隐患；安装了监控摄像头，实现了重点区域的全覆盖，有效震慑了违法犯罪行为。二是开展法治宣传教育。社区定期邀请法律专家开展法治讲座，普及法律法规知识，提高居民的法治意识；设置法治宣传栏，发布典型案例，引导居民依法维权。三是加强矛盾纠纷排查化解。社区成立了矛盾纠纷调解室，配备了专职调解员，负责受理和调处居民之间的矛盾纠纷，努力将矛盾化解在萌芽状态。四是推动群防群治。社区动员广大居民积极参与平安建设，成立了义务消防队、治安志愿者队伍等，形成了人人参与、共同维护的良好局面。

　　五、弘扬传统文化，丰富居民精神生活

　　社区党支部注重挖掘和传承优秀传统文化，通过各种形式丰富居民的精神文化生活。一是开展传统文化教育。社区定期举办国学讲堂、书法绘画班等活动，邀请知名学者和艺术家进行授课，让居民在潜移默化中接受传统文化的熏陶。二是举办传统节日活动。每逢春节、端午、中秋等传统节日，社区都会精心策划组织庆祝活动，如包饺子、赛龙舟、赏月会等，让居民在欢乐祥和的氛围中感受传统文化的魅力。三是打造文化品牌。社区结合自身特点，打造了“书香社区”、“艺术社区”等文化品牌，通过举办读书分享会、艺术展览等活动，吸引了众多居民参与，提升了社区的文化品位。

　　六、加强对外交流，扩大社区影响力

　　为了更好地展示社区形象，社区党支部积极加强对外交流，不断扩大社区的影响力。一是加强与兄弟社区的合作。社区与其他先进社区建立了良好的合作关系，通过互访交流、联合举办活动等形式，互相学习借鉴，共同进步。二是参与社会公益活动。社区积极响应上级号召，组织居民参加各类社会公益活动，如扶贫帮困、环境保护、公益捐赠等，展现了社区的责任担当。三是开展国际交流。随着对外开放程度的不断加深，社区还与国外友好城市进行了交流，通过文化交流、经济合作等形式，增进了双方的友谊，拓宽了社区的发展视野。

　　总之，在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，XXX社区党支部团结带领全体党员和居民，坚持以人民为中心的发展思想，不断创新社区治理模式，提升社区服务水平，努力把社区建设成为和谐宜居的美好家园。未来，社区将继续深化党建引领，强化队伍建设，优化服务模式，推动平安建设，弘扬传统文化，加强对外交流，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献社区力量。

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