某镇领导在全县群众工作会议上的交流发言

　　提前办 治未病 探索为民办实事新模式

　　XX报告指出，要“深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。”XX镇深入贯彻以人民为中心的发展思想，以解决群众急难愁盼问题为出发点和落脚点，按照“提前办、治未病”思路，抓实抓细、抓常抓长，通过梳理时令清单、坚持举一反三、实施上门服务等措施，探索形成了行之有效的为民办实事新模式，以基层治理创新纵深推进习近平新时代中国特色社会主义思想落地落实，释放更多便民惠民红利。

　　一、坚持问题导向，提前研判时令清单

　　XX镇是农业大镇，在深入分析农村基层工作规律的基础上，制定“把握农时、襄助农事、服务农民”目标，按照农时节点，对近年来的群众诉求类型、数量以及高频事项进行梳理，形成“时令清单”。并根据问题分类，凝聚整体合力，设置牵头领导、负责科室（业务口）、办理时段、办理措施等，精准发力，持续用功，进一步提升干部群众满意度。通过落实“时令清单”，完成了从“立即办”到“领先办”的转变，提前研判、靠前作为、精准用力、化解风险，把“功夫”用在“刀刃”上，牢牢掌握基层治理的主动权。比如，“时令清单”显示今年20xx月份高发树木遮阴夏季玉米生长的问题，涉及面广、难调解，种树户和种粮户极易产生经济损失。今年春季，XX镇提前排查，让农田周边种树的XX户农户都在种树前与地邻签订了遮阴协议书，划清了责任，有效避免了因种树造成的遮阴、争地等矛盾。再比如，往年经常出现因扬水设备检修不到位导致的灌溉不及时的问题，XX镇年初组织镇村干部成立灌溉专班，利用一周时间对全镇XX个扬水站进行了全面检修，确保了春灌工作的顺利进行，受到了群众的一致好评。

　　二、坚持举一反三，深化问题根源治理

　　在解决具体问题的过程中，XX镇注重举一反三，从个案中发现共性问题，从表面现象中挖掘深层次原因，力求从根本上解决问题。例如，针对农村垃圾处理问题，XX镇不仅加强了日常保洁力度，还开展了“美丽家园”行动，引导村民树立环保意识，参与垃圾分类。通过建立村规民约，将垃圾分类纳入村规民约，定期开展评比活动，评选出“最美庭院”“最干净村庄”，激发了村民的积极性和主动性。此外，XX镇还积极探索市场化运作模式，引入专业公司负责垃圾收集、运输和处理，实现了垃圾处理的规范化、专业化。这一系列措施不仅改善了农村环境，也提升了村民的生活质量，得到了广泛赞誉。

　　三、实施上门服务，打通为民服务“最后一公里”

　　为了更好地服务群众，XX镇创新服务方式，推行“上门服务”，将服务送到群众家门口。一是设立流动服务站。结合“时令清单”，在关键时间节点，如春耕、秋收等农忙季节，组织镇村干部和专业技术人员深入田间地头，提供技术指导、政策咨询等服务。二是开展“敲门行动”。针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，组织志愿者定期上门走访，了解他们的需求，帮助解决实际困难。三是开通“便民热线”。设立24小时便民服务热线，随时接听群众来电，解答疑问，提供帮助。通过这些举措，XX镇真正做到了“民有所呼，我有所应”，打通了为民服务的“最后一公里”。

　　四、强化科技支撑，提升基层治理效能

　　在推进基层治理现代化的过程中，XX镇充分利用现代科技手段，提升治理效能。一是建设智慧平台。依托大数据、云计算等技术，搭建“智慧XX”平台，实现信息资源共享、业务协同办理。通过平台，可以实时监测各项民生工程的进展情况，及时发现和解决问题，提高了工作效率。二是推广移动应用。开发“XX镇民通”手机APP，集政策宣传、信息公开、在线办事、互动交流等功能于一体，方便群众随时随地获取信息、办理事务。三是加强数据分析。通过对群众诉求数据的分析，及时发现热点问题，提前做好应对准备。例如，通过数据分析发现，每年夏季用电高峰期，居民用电量激增，容易引发停电事故。为此，XX镇提前与电力部门沟通协调，制定了应急预案，确保了夏季用电安全。

　　五、健全长效机制，巩固为民办实事成果

　　为了确保为民办实事的长效性和可持续性，XX镇建立健全了一系列工作机制。一是建立考核评价机制。将为民办实事纳入年度绩效考核，明确目标任务，细化考核标准，定期进行评估，确保各项工作落到实处。二是完善反馈机制。通过设立意见箱、开展满意度调查等方式，广泛听取群众意见，及时改进工作。三是强化监督问责。成立督查组，定期对各村（社区）为民办实事情况进行监督检查，对不作为、慢作为的行为严肃追责，确保各项措施执行到位。四是加强宣传引导。通过广播、电视、网络等多种渠道，加大对为民办实事的宣传力度，营造良好的社会氛围，激发群众参与社会治理的积极性。

　　六、总结经验，推动基层治理创新

　　XX镇在探索为民办实事新模式的过程中，积累了许多宝贵的经验。一是坚持问题导向，精准施策。通过“时令清单”等措施，提前研判问题，精准发力，确保了各项工作的实效性。二是注重群众参与，共建共享。通过“敲门行动”、“美丽家园”行动等，调动了群众的积极性，形成了共建共治共享的良好局面。三是强化科技支撑，提升效能。借助现代科技手段，提高了基层治理的智能化水平，增强了服务群众的能力。四是健全长效机制，巩固成果。通过建立考核评价、反馈、监督等机制，确保了为民办实事的长效性和可持续性。

　　结语

　　XX镇的实践证明，只有坚持以人民为中心的发展思想，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，才能真正解决好人民群众急难愁盼问题。未来，XX镇将继续贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，不断探索创新，进一步提升基层治理水平，努力打造更加和谐、幸福、美好的生活环境，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

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