在全县“医疗质量提升年”活动暨清廉医院建设推进会上的讲话

　　同志们：

　　今天，在这里专题召开“医疗质量提升年”活动暨清廉医院建设推进会，旨在持续提升医疗服务质量，改进服务水平，全力推动全县卫生健康事业高质量发展。刚才，xx同志宣读了活动方案，并就清廉医院建设安排，聚焦了xx个大的方面，方案很全面、很细，具有很强的指导性和操作性。同时，向xx县医院、xx县中医院分别授牌，标志着我县紧密型县域医共体建设迈入实质性阶段，希望大家认真抓好贯彻落实。借此机会，我讲四点意见：

　　一、聚焦主责，在精准管理上出实招。公立医院高质量发展必须牢牢守住医疗质量这条生命线，作为医院管理者要把心思用在“定方案、定目标、定措施”上，要把精力放在抓落实上。在定方案上，医院党委要发挥把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用，坚决扛起“让医院发展、让职工满意、让群众满意”的责任，聚焦公立医院高质量发展。医疗质量提升年活动，从功能定位、深化改革、全员考核、诊疗行为、优质服务、依法执业、廉洁从业等七个方面，结合医院实际，制定具体的实施方案，细化任务分解，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各科室具体落实，形成“上下联动、齐抓共管”的工作格局。在定目标上，医院领导班子要把学习放在首要位置，要吃透弄懂公立医院高质量发展意见的主要内容。公立医院绩效考核和评价指标、医疗质量管理办法等国家新方案、新要求、新方向；要紧扣活动年主要内容，围绕全年卫生健康重点任务要求，结合医院实际，在专科建设、内涵建设、绩效考核、质量安全等方面提出新要求、新目标。在定措施上，医院领导班子要本着“务实、管用”的原则，认真研究，精细谋划，结合开展的活动年，定出本单位的具体实施细则，一事一方案，一事一专班，以活动为载体，把公立医院高质量发展。医疗质量提升活动贯穿于医院日常工作的每一个环节，确保每一项措施都能落地生根。

　　二、强化培训，在能力提升上下功夫。医疗质量的提升离不开医护人员的专业能力和综合素质的提高。因此，我们要将培训作为提升医疗质量的重要手段，全面提升医护人员的专业技能和服务水平。首先，要建立健全培训体系，制定详细的培训计划，确保每一位医护人员都能接受到系统的培训。培训内容不仅要涵盖最新的医疗技术、临床指南和法律法规，还要包括人文关怀、沟通技巧等软技能，全面提升医护人员的综合素养。其次，要加强培训效果的评估与反馈，通过定期考核和满意度调查等方式，及时了解培训效果，不断优化培训内容和方式，确保培训工作的针对性和实效性。此外，要鼓励和支持医护人员参加国内外学术交流和继续教育，拓宽视野，更新知识，不断提升自身的专业水平。通过这些措施，我们不仅能够提高医护人员的专业能力，还能够增强他们的职业认同感和归属感，从而更好地服务于患者。

　　三、优化流程，在服务改进上见成效。医疗服务的质量不仅仅体现在医疗技术上，更体现在服务态度和服务流程上。为此，我们要进一步优化服务流程，提升患者就医体验。一是要简化就医流程，减少患者等待时间。可以通过信息化手段，如预约挂号、在线支付、电子病历等，实现患者就医的便捷化和高效化。二是要优化诊疗流程，提高诊疗效率。要建立多学科联合诊疗机制，缩短患者就诊时间，提高诊疗质量。三是要加强患者沟通，提升服务满意度。要建立健全患者沟通机制，及时解答患者的疑问和诉求，增强患者的信任感和满意度。四是要完善投诉处理机制，及时解决患者反映的问题，维护患者的合法权益。通过这些措施，我们不仅能够提升医疗服务的质量，还能够树立良好的社会形象，赢得更多患者的信任和支持。

　　四、严明纪律，在廉洁从业上树新风。清廉医院建设是提升医疗服务质量的重要保障，也是维护人民群众健康权益的必然要求。我们要严格按照中央关于党风廉政建设和反腐败斗争的部署要求，全面落实清廉医院建设的各项任务。一是要加强廉政教育，提高全院干部职工的廉洁意识。要通过举办廉政讲座、观看警示教育片等形式，不断增强干部职工的廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想防线。二是要完善制度建设，规范权力运行。要建立健全内部监督机制，加强对关键岗位和重点环节的监管，确保权力在阳光下运行。三是要严肃查处违纪违法行为，营造风清气正的工作环境。对于违反党纪国法的行为，要坚决依纪依法严肃处理，绝不姑息迁就。四是要加强社会监督，提升透明度。要主动接受社会各界的监督，及时公开医院的重大决策和重要事项，增强工作的透明度和公信力。通过这些措施，我们不仅能够有效预防和遏制腐败现象的发生，还能够树立良好的行业形象，赢得社会的广泛认可和支持。

　　总之，提升医疗服务质量是一项系统工程，需要全院上下共同努力，久久为功。我们要以“医疗质量提升年”活动为契机，以清廉医院建设为抓手，切实把各项工作做细做实，为全县卫生健康事业高质量发展作出新的更大贡献。希望各位同志继续保持昂扬的斗志和扎实的作风，以实际行动践行“人民至上、生命至上”的理念，为建设健康中国贡献力量。谢谢大家！

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