社区书记在无物业小区管理工作交流会上的发言

　　各位领导、各位同仁、各位居民朋友们：大家好，我是xxxx社区xxxx，感谢镇党委政府给我这个机会，由我向大家汇报一下xxxx社区无物业小区创新管理工作，不妥之处，请批评指正！大家都知道，目前，我们县城有许多的无物业小区，这些小区出入口多、基础设施差、卫生无人管、安全没保障，而在我们xxxx片区无物业小区及背街小巷就有x处。这些小区的存在对我们xxxx片区来说是一种巨大的挑战，也是社会治理的一个大难题。为了破解这个难题，迎接这个挑战，xxxx社区党委始终坚持党建引领，依托网格治理“微单元”，融合红色文化、传承红色基因，多措并举，把支部建在楼院，把服务做到居民心上。目前，xxxx社区的两个无物业小区试点卫生费收取率达到90%，业主居住环境、幸福指数、满意度不断攀升。具体做法如下：

　　一是摸清底数，试点先行。掌握底子是搞好无物业小区自我管理的前提。我们严格按照上级文件精神落实各项部署。首先召开动员会议，全体社区干部深入各小区进行全面起底摸排，对发现的无物业小区实行清单管理，罗列存在的问题、汇集居民建议。最终确定xxx楼、xx佳苑为我们xxxx片区的202x年创新无物业小区管理试点。

　　二是卫生自管，赢得信任。以“双城同创”为契机，根据前期摸排情况物色一批高素质业主按规定程序成立业委会，从居民最为关注的卫生环境为切入口，从小区脏乱差为起点，通过居民议事方式商议制定相应卫生自管措施，引导居民积极参与，着力改善小区的保洁、安保事务，小区治理实现居民由“被动管理”转为“参与管理”，实现社区党委挑大梁转为居民“大合唱”，居民对卫生环境获得感显著增强，无物业小区管理赢得居民良好的“初印象”。

　　三是优化服务，创新机制。环境卫生差只是我们无物业小区居民烦恼的一个方面，只是众多需要解决问题的一个。为此，我们突出问题导向，结合学习了习近平新时代中国特色社会主义思想“我为群众办实事”实践活动的要求，不断创新服务机制，提升服务质量。我们成立了由社区党员、志愿者组成的“红色服务队”，定期开展“敲门行动”，了解居民需求，解决实际困难。同时，利用社区党群服务中心平台，开设各类便民服务窗口，提供法律咨询、健康讲座、文化活动等多元化服务，让居民在家门口就能享受到便捷的服务，进一步增强了居民的归属感和幸福感。

　　四是搭建平台，促进共治。为了更好地发挥居民在小区治理中的主体作用，我们积极搭建多元共治平台，推动形成共建共治共享的社会治理格局。一方面，通过建立微信群、QQ群等线上沟通渠道，及时发布社区信息，收集居民意见，增强信息透明度；另一方面，定期举办居民大会，邀请相关部门负责人、法律顾问等专业人士参加，共同探讨解决小区治理中的难点问题。此外，还组织开展了“最美楼栋”、“优秀志愿者”等评选活动，树立典型，激励更多居民参与到小区治理中来，形成了良好的示范效应。

　　五是强化宣传，营造氛围。良好的社会氛围是推进无物业小区创新管理的重要保障。我们充分利用社区广播、宣传栏、LED显示屏等多种载体，广泛宣传无物业小区治理的成功经验和先进典型，营造人人关心、人人支持、人人参与的良好氛围。特别是针对部分居民对新管理模式存在疑虑的情况，我们采取上门走访、发放宣传资料等方式，耐心细致地做好解释工作，消除居民顾虑，凝聚共识，确保各项工作顺利推进。

　　六是加强培训，提升能力。为了提高社区工作人员和志愿者的专业素质和服务水平，我们定期组织相关培训，邀请专家授课，内容涵盖物业管理法律法规、社区治理理论与实践等方面。通过系统的学习和实践锻炼，不仅提升了工作人员的专业能力，也为更好地服务居民奠定了坚实的基础。同时，鼓励和支持居民参与志愿服务，培养一批热心公益、乐于奉献的居民骨干，为社区持续健康发展注入新的活力。

　　七是科技赋能，智慧治理。面对新时代社会治理的新要求，我们积极探索运用现代信息技术手段，提升社区治理效能。比如，开发了“智慧社区”APP，居民可以通过手机随时随地反映问题、提出建议；建设了智能监控系统，有效提高了小区的安全防范水平；引入了垃圾分类智能回收设备，促进了资源的循环利用。这些举措不仅提高了工作效率，也极大地便利了居民生活，受到了广泛好评。

　　总之，在镇党委政府的坚强领导下，在全体居民的共同努力下，xxxx社区无物业小区创新管理工作取得了阶段性成效。但我们深知，这只是一个开始，未来的路还很长。我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，不断探索和完善无物业小区治理模式，努力打造更加和谐美好的生活环境，为建设平安、美丽、幸福的新xxxx作出更大的贡献！

　　再次感谢大家的支持和帮助，让我们携手并进，共创美好未来！谢谢大家！

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