关于医院基层党建与志愿服务融合情况的调研报告

　　关于医院基层党建与志愿服务融合情况的调研报告

　　201x年，国家卫健委印发《进一步改善医疗服务行动计划(201x-202x年)》，其中重点提出应建立医务社工和志愿者制度，大力推行医院志愿者服务发展，并将开展实践情况纳入考核指标。201x年，中共中央办公厅印发的《关于加强公立医院党的建设工作的意见》中明确指出，要推进医院精神文明建设，开展文明单位、青年文明号创建和志愿服务活动。党的X大提出“完善志愿服务制度和工作体系”，这是在党的十九大要求“推进志愿服务制度化”的基础上，作出的更加具体明确的工作部署。近年来，在国家政策的大力推动下，公立医院志愿服务得到了长足发展。但同时，我国的医院志愿服务还面临很多难题与困境，如招募对策受限、管理体系有待加强、相关机制不健全等。开展好医院志愿服务，要从公立医院党建的顶层设计、体制机制保障等各方面入手，通过探索党建引领下的医院志愿服务体系的构建，进一步推动志愿服务整体质量的全面跃升。X大学医学院附属X医院志愿者服务中心成立于20xx年，是X市首批志愿服务基地之一。本次调研主要对象为X大学医学院附属X医院志愿者服务中心的医务志愿者和社会志愿者，共计420人，回收有效问卷411份。问卷内容包括基本信息、志愿服务参与情况、参与服务的影响因素、党组织对志愿服务的影响力、个人对组织的期待、对医院志愿者工作的意见或建议。

　　一、医院志愿服务的基本情况

　　X大学医学院附属X医院志愿者服务中心自成立以来，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央关于志愿服务工作的各项决策部署，积极探索党建与志愿服务的深度融合路径。中心现有注册志愿者420名，其中医务志愿者180名，社会志愿者240名。这些志愿者涵盖了医生、护士、医学生、社会爱心人士等多个群体，年龄结构较为合理，涵盖了18岁至60岁的各个年龄段。志愿者们积极参与医院的各项志愿服务活动，如导诊咨询、病房陪伴、健康宣教、心理疏导等，为患者提供了全方位、多层次的服务。

　　在志愿服务的具体实践中，X大学医学院附属X医院志愿者服务中心注重发挥党组织的领导核心作用，成立了由院党委直接领导的志愿服务工作领导小组，负责统筹协调志愿服务的各项工作。领导小组下设办公室，具体负责志愿者的招募、培训、管理、考核等工作。此外，中心还建立了志愿者积分管理制度，通过量化考核的方式，激励志愿者积极参与志愿服务活动。据统计，20xx年至20xx年间，中心共组织各类志愿服务活动200余次，累计服务时长超过10000小时，服务患者超过5000人次，取得了显著的社会效益。

　　二、党建引领下的志愿服务体系建设

　　为了更好地发挥党建在志愿服务中的引领作用，X大学医学院附属X医院志愿者服务中心积极探索党建与志愿服务的深度融合路径，形成了一套行之有效的体制机制。首先，中心将党建工作与志愿服务紧密结合，通过定期开展主题党日活动、党员志愿服务先锋队等形式，引导广大党员充分发挥先锋模范作用，带头参与志愿服务活动。其次，中心建立健全了志愿服务的培训体系，定期组织志愿者参加专业技能培训，提升志愿服务的专业化水平。再次，中心注重志愿者的激励机制建设，通过设立“优秀志愿者”、“志愿服务先进集体”等荣誉奖项，表彰在志愿服务中表现突出的个人和团队，激发志愿者的积极性和创造性。

　　在具体实施过程中，中心充分利用现代信息技术手段，搭建了志愿服务信息管理平台，实现了志愿者的在线注册、培训、考勤、评价等功能，提高了志愿服务的管理效率。同时，中心还与多家高校、企事业单位建立了长期合作关系，共同开展志愿服务项目，拓宽了志愿服务的渠道和范围。通过这些举措，X大学医学院附属X医院志愿者服务中心逐步形成了党建引领、多方参与、协同推进的志愿服务工作格局，为医院志愿服务的可持续发展奠定了坚实基础。

　　三、志愿服务面临的挑战与应对策略

　　尽管X大学医学院附属X医院志愿者服务中心在志愿服务方面取得了一定的成绩，但在实际工作中仍面临一些挑战。首先是志愿者招募难的问题。由于医院志愿服务具有一定的专业性和特殊性，对志愿者的要求较高，导致部分潜在志愿者望而却步。为解决这一问题，中心积极拓展招募渠道，通过校园宣讲、社区宣传、网络平台等多种方式，广泛吸引社会各界人士加入志愿服务队伍。同时，中心还加大对志愿者的培训力度，提供更多的专业培训机会，帮助志愿者提升服务技能，增强其参与志愿服务的信心和能力。

　　其次是志愿服务管理不规范的问题。由于医院志愿服务涉及多个部门和环节，管理难度较大，容易出现职责不清、沟通不畅等问题。为解决这一问题，中心进一步完善了志愿服务的管理制度，明确了各部门的职责分工，建立了高效的协调机制，确保志愿服务活动的顺利开展。此外，中心还加强了志愿者的日常管理和考核，通过定期开展满意度调查、听取患者和家属的意见等方式，及时发现和解决问题，不断提升志愿服务的质量和水平。

　　最后是志愿服务资源不足的问题。由于医院志愿服务需要投入大量的人力、物力和财力，而现有的资源有限，难以满足日益增长的志愿服务需求。为解决这一问题，中心积极争取政府和社会各界的支持，通过申请专项经费、开展公益募捐、寻求企业赞助等多种途径，增加志愿服务的资源投入。同时，中心还注重志愿服务项目的创新，开发更多符合患者需求的志愿服务项目，提高志愿服务的实效性和吸引力。

　　四、党建引领下志愿服务的未来展望

　　面对新的形势和任务，X大学医学院附属X医院志愿者服务中心将继续坚持党建引领，不断深化志愿服务的内涵和外延，努力打造具有医院特色的志愿服务品牌。一是进一步加强党建与志愿服务的深度融合，将习近平新时代中国特色社会主义思想贯穿于志愿服务的全过程，引导广大党员和志愿者坚定理想信念，增强服务意识，提高服务能力。二是不断完善志愿服务的体制机制，建立健全志愿服务的政策法规体系，优化志愿服务的管理模式，提升志愿服务的规范化、专业化水平。三是持续扩大志愿服务的覆盖面，通过拓展志愿服务领域、丰富志愿服务形式、提升志愿服务质量，更好地满足患者的多元化需求，增强患者的获得感和幸福感。四是积极营造志愿服务的良好氛围，通过广泛宣传志愿服务的先进典型和感人事迹，弘扬志愿服务精神，激发社会各界参与志愿服务的热情，形成人人参与、人人共享的良好局面。

　　总之，X大学医学院附属X医院志愿者服务中心将在党的坚强领导下，继续发扬志愿服务精神，不断探索党建与志愿服务的深度融合路径，为推动医院志愿服务事业的发展作出新的更大贡献。

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