副市长在全市公共服务事项入驻市民中心工作调度会上的讲话

　　同志们：

　　今天的调度会是经同意召开的，主要目的就是加快各服务分中心入驻市民中心进度，充分发挥市民中心在推进放管服改革、落实简政放权及更好为企业群众办事中的作用，助力经济强市、美丽XX建设。为了确保各服务分中心快捷、有序、积极稳妥搬迁入驻，我讲三点意见。

　　一、讲、顾大局，切实把握当前形势。当前，各级、都按照、关于深入开展“放管服”改革和落实简政放权全面开展工作。我市围绕放管服改革和落实简政放权也作了大量而细致的工作，其中市民中心建设就是、围绕推进“放管服”改革、落实简政放权以及改善民生、提升服务的一项重要工作部署。、两办和、两办多次下发文件对各级各部门提升服务进行安排部署。特别是近日，下发了《关于印发进一步深化“互联网+服务”推进服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》，《通知》明确提出“要完善省市县乡综合性大厅集中服务模式，实现企业和群众到服务大厅的‘只进一扇门’，各分中心除因安全等特殊原因外，原则上不再保留各地部门单独设立的服务大厅”的要求，省市领导分别在《通知》上进行了批示，要求高度重视、认真落实。从我市当前来看，我们正在积极推进经济强市、美丽XX建设，提升服务水平、加快项目落地和改善民生都需要一个好的服务平台，市民中心就是这个服务平台。、高度重视市民中心建设，、主要领导同志多次亲自安排部署和现场调度市民中心建设工作，并高度关注行政审批局和各服务分中心的搬迁入驻。目前，市行政审批局已完成了整体搬迁，运行平稳。按照、的安排，下一步将分期分批搬迁入驻各服务分中心。大家一定要高度重视，讲、顾大局，切实把思想和行动统一到、的安排部署上来，确保高质量顺利完成搬迁入驻。

　　二、抢时间、重质量，积极稳妥推进搬迁入驻。市民中心作为全市服务的重要平台，其建设质量和运营效率直接影响到形象和服务效能。因此，各服务分中心的搬迁入驻不仅要快，更要好。首先，要加强组织协调，成立专门的搬迁工作小组，明确责任分工，制定详细的搬迁计划和应急预案，确保搬迁过程中各项工作有序进行。，要强化服务意识，坚持以人民为中心的发展思想，确保搬迁过程中不影响企业和群众的正常办事需求。，要注重细节管理，从办公设施的安装调试到信息系统的一体化对接，每一个环节都要精心策划、严格把关，确保搬迁后能够立即投入高效运行。最后，要加强培训指导，对新入驻的工作人员进行全面的业务培训和技术指导，提高他们的业务能力和服务水平，确保为市民提供更加优质、便捷的服务。同时，要充分利用现代化信息技术手段，加强与市民的沟通互动，及时收集反馈意见，不断优化服务流程，提升服务满意度。通过以上措施，确保市民中心成为展示我形象和服务水平的重要窗口。

　　三、强保障、促落实，确保搬迁工作顺利进行。搬迁入驻是一项系统工程，需要各方面的支持和配合。一是要加强政策支持，市直相关部门要结合各自职能，出台具体的政策措施，为各服务分中心的搬迁入驻提供有力保障。二是要加大资金投入，确保市民中心建设和各服务分中心搬迁所需的资金及时到位，保障各项工作的顺利开展。三是要强化监督考核，建立科学合理的考核评价机制，定期对各服务分中心的搬迁入驻情况进行检查评估，发现问题及时整改，确保搬迁工作按计划有序推进。四是要加强宣传引导，充分利用各种媒体资源，广泛宣传市民中心的功能定位和服务特色，提高市民的知晓率和参与度，营造良好的社会氛围。五是要做好后续管理，建立健全市民中心的管理制度和服务标准，加强日常管理和维护，确保市民中心长期稳定运行，真正发挥其应有的作用。六是要注重人才培养，加大对服务人才的培养力度，引进一批懂业务、善管理的专业人才，不断提升市民中心的整体服务水平。七是要加强对外交流合作，借鉴国内外先进地区的成功经验，结合我市实际，不断创新服务方式和管理机制，推动市民中心持续健康发展。

　　，市民中心的建设是贯彻落实，深入推进“放管服”改革，提升治理能力和服务水平的重要举措。各服务分中心的搬迁入驻是市民中心建设的关键环节，关系到整个项目的成败。希望大家以高度的责任感和历史使命感，齐心协力、攻坚克难，确保高质量完成搬迁入驻任务，为建设经济强市、美丽XX作出新的更大贡献。

　　让我们紧密团结在以同志为核心的周围，深入贯彻的精神，全面落实、和、的各项决策部署，以更加饱满的热情、更加务实的，加快推进市民中心建设，不断提升服务能力和水平，为实现我市经济社会高质量发展提供坚强保障。谢谢大家！