航空公司员工行为与企业形象主题论坛活动感言
三味园范文网
2024-12-10 01:06:27
包容彰显自信 从容展示风采——“我就是东航”之人格锤炼
逝去的20xx年,留给我们太多感怀与回味。一路走来,有不辞辛劳的震撼,有大爱无疆的厚实,有默默坚守的感动。他们点燃自己、照亮他人、温暖世界的行为,虽各有不同,但都同样令人动容。那些人、那些事、那些情、那些爱,点点滴滴、场景幕幕,每个细小如同一支暖流,虽然细小微弱,却能浸入心灵、感化大地。20xx年度东航职工职业道德十佳好事评选活动,在各单位工会的积极组织和1万多名职工的热情参与下,顺利完成了为期十天的网络评选,最终产生了20xx年度十佳道德集体和个人。在鲜明的行动中,他们把热心、真情与厚爱慢慢延伸、无声传递,他们把汇集东航人道德和责任的光辉洒向万里、感动世界。这十大道德事迹,不仅树立了职业道德的新风尚,而且为公司长远发展树立了标杆、指明了方向。
在这其中,有上航公司的杜莉娜,她在20xx年4月,在墨尔本回上海的航班中,连续三个小时坚持清理7个先后出现故障的厕所,用她的付出换得了旅客的敬意;有西北分公司地面“凌燕”组,他们先后组织公益活动24次,各类社会公益活动参与人数2879人次,为孤残群体捐款16379.90元,捐赠空调、衣物等物品1261件,认养“爱心”树11棵,展示了东航员工的职业道德和社会责任感;有上海保障部浦东旅客服务中心贵宾分部,为照顾住院的同事,轮流值守,亲如一家;有工程技术公司浦东波音定检一车间,面对汗湿和炎热,奋战50余度高温,在太阳下暴晒了10个小时后终于将发动机装上了飞机,确保了航班的正常和旅客的稳定;有上海飞行部郭万清,他身先士卒、模范带头,率领全机组成员克服重重困难,圆满完成了任务,以实际行动为安全飞行护航,践行了飞行员的责任意识……
这些事迹背后,是东航人对“以人为本、顾客至上”的企业文化的深刻理解和实践。东航人深知,企业的核心竞争力不仅仅体现在硬件设施和技术水平上,更在于每一位员工的职业素养和服务态度。在日常工作中,东航人始终坚持以客户为中心,不断优化服务流程,提升服务质量,努力让每一位乘客都能感受到家一般的温馨和关怀。无论是高空中的贴心服务,还是地面上的周到安排,东航人都以高度的责任感和使命感,确保每一次飞行的安全与舒适。
在企业文化建设方面,东航始终坚持将“学习了习近平新时代中国特色社会主义思想”作为指导思想,深入贯彻党的各项方针政策,不断提升企业治理能力和管理水平。通过开展形式多样的学习教育活动,东航人不仅提高了政治觉悟和理论水平,还增强了服务国家发展战略的责任感和使命感。特别是在应对突发事件时,东航人能够迅速响应、高效协作,展现了良好的团队精神和应急处置能力。例如,在20xx年某次国际航线突发机械故障的情况下,东航迅速启动应急预案,及时调整航班计划,确保了旅客的生命安全和合法权益不受侵害,赢得了社会各界的高度评价。
此外,东航还十分重视员工的职业发展和个人成长。公司通过建立完善的人才培养体系,为员工提供了广阔的发展空间和晋升通道。无论是基层员工还是管理层干部,东航都坚持公平公正的原则,给予每个人平等的机会和平台。同时,公司还注重员工的心理健康和生活质量,通过举办各类文体活动和心理健康讲座,帮助员工缓解工作压力,增强团队凝聚力。这种以人为本的企业文化,不仅提升了员工的工作满意度和幸福感,也为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。
展望未来,东航将继续秉承“安全第一、顾客至上、诚信服务、创新发展”的经营理念,积极响应国家号召,深入贯彻“学习了习近平新时代中国特色社会主义思想”,努力打造具有全球竞争力的世界一流航空运输企业。为此,东航将进一步加强内部管理,优化业务流程,提高运营效率;加大科技投入,推动数字化转型,提升智能化服务水平;深化国际合作,拓展全球航线网络,增强国际竞争力。同时,东航还将继续加强企业文化建设,弘扬社会主义核心价值观,传承中华优秀传统文化,塑造良好的企业形象和社会责任品牌。
总之,东航人将以更加饱满的热情和更加坚定的信心,迎接新的挑战,创造新的辉煌。在未来的日子里,东航将继续秉持“以人为本、顾客至上”的服务理念,为广大旅客提供更加优质、便捷、舒适的出行体验,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献智慧和力量。让我们携手并进,共同谱写东航发展的新篇章,为建设社会主义现代化强国作出新的更大贡献!
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