在税务局“六零”承诺现场会上的交流发言

　　尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好！很高兴能够参加由市局组织的xx区局“六零”承诺现场会。置身于会场，近距离观摩，零距离接触，我们深切感受到了xx区局通过开展“六零”承诺服务所带来的显著变化，仿佛一股清新的春风吹拂而来。按照市局的统一部署，下面我将就我局“六零”承诺的总体推进情况，进行简要汇报，希望能起到抛砖引玉、推波助澜的作用。

　　首先，我们在认识上高站位，抢占“六零”承诺的思想制高点。认识的高度决定了行动的力度和深度。作为市局党委确定的试点单位，我们深感责任重大，因此高度重视“六零”承诺的推广工作。我们多次组织全体干部职工深入学习省市局党组关于“六零”承诺办税服务厅创建的相关文件和方案，不断深化对“六零”承诺的理解和认识，提升思想站位。结合xx地方经济特色及税务工作实际，我们制定了切实可行的实施方案，并在办税服务厅迅速启动，逐步向全局扩展，确保纵向到底、横向到边。

　　为了营造浓厚的创建氛围，增强活动效果，我们在办税服务厅的醒目位置悬挂了创建条幅，制作了“零收费”承诺标牌，设置了电子地图和交通指引图，并制作了承诺服务卡，向广大纳税人发放。对外，我们通过县电视台公示承诺方案，自觉接受社会各界的监督。同时，在办公楼前设置宣传台，发放宣传资料，扩大活动的影响力。此外，我们还组织人员深入社区、学校、工业园区等地，广泛征求社会各界对我局开展“六零”承诺创建的意见和建议，将“六零”承诺的触角延伸至各个领域。

　　其次，我们在运作上严把握，突出“六零”承诺的活动侧重点。按照省委及省市局“六零”承诺办税服务厅创建工作的总体要求，我局认真践行“六零”承诺，并将其与深化“放管服”改革、青年文明号“优环境、助发展”诚信行动、“便民办税春风行动”等专项活动有机结合，不断提升办税服务厅的制度化、标准化水平。我们通过优化办税流程，简化办税手续，提高办税效率，切实减轻纳税人的负担。同时，我们还加强了内部管理和培训，提升工作人员的服务意识和业务能力，确保“六零”承诺的各项措施落到实处。

　　在实际操作中，我们注重细节管理，确保每一个环节都符合“六零”承诺的要求。例如，我们在办税服务厅设立了咨询导税台，安排专人负责解答纳税人的疑问，提供全程导税服务。同时，我们还开通了网上办税平台，实现了部分业务的线上办理，方便纳税人随时随地办理相关事务。此外，我们还建立了投诉处理机制，对于纳税人提出的合理诉求，做到快速响应、及时解决，确保纳税人满意。

　　最后，我们在成效上求突破，确保“六零”承诺取得实效。通过一系列扎实有效的举措，我局“六零”承诺创建工作取得了显著成效。纳税人的满意度大幅提升，办税效率明显提高，税务形象得到了进一步提升。我们在总结经验的基础上，不断改进和完善，确保“六零”承诺真正落地生根，成为推动我局高质量发展的强大动力。

　　总之，我们将继续按照市局的统一部署，进一步深化“六零”承诺创建工作，不断提升服务质量和水平，努力为纳税人提供更加优质、高效、便捷的服务，为推动全市经济社会发展作出更大的贡献。

　　谢谢大家！

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