某政法委考察枫桥经验的考察报告
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2024-12-10 09:00:02
为了深入贯彻落实习近平总书记对坚持和发展新时代“枫桥经验”重要指示精神,进一步加强和创新社会治理,让新时代“枫桥经验”在XX落地生根,助推更高水平的平安XX、法治XX。X月X日—X日,由政法委牵头组织,XX带队,X法院、区XX、区XX、XX主要领导及分管领导一行X人组成学习考察组,赴绍兴市学习考察“枫桥经验”。考察组一行认真考察调研了XX市XX、XX市XX、枫桥经验陈列馆、枫桥镇派出所、枫桥镇社会治理中心、XX村、XX市社会治理中心、XX、XX、XX等处,现将考察情况汇报如下。
一、学习的先进经验
一是中心功能集成化。XX市XX区201x年成立社会矛盾纠纷调处中心(后来更名为社会治理中心),并建立XX区“网格连心、组团服务”综合指挥平台——“七星阁”。区法院、区信访局、区司法局、区人力社保局、区卫健局、区综合执法局等XX家涉及社会治理的部门成建制入驻中心,汇集民商事诉讼、信访接待、法律咨询、法律援助、司法鉴定、矛盾调解、行政复议、劳动仲裁、劳动监察、心理疏导等法律服务,破除政法公共服务“多地跑、反复跑”阻点。婚调委、物调委、保调、金融纠纷调委会(XX市XX多家金融机构,大多数在XX区)等区级XX多个调委会都入驻中心。区法院立案庭成建制入驻,一方面协调各调委会,另一方面坚持“调解优先、诉讼断后”,方便群众就地、就近立案。社会治理中心由区委政法委牵头,负责人员配备、经费、考核等工作。通过物理性集聚,形成化学反应,进而形成矛盾纠纷多元化解合力,达到“只进一扇门,办理许多事”的效果。去年以来,三成以上的案件(引导到社会治理中心的案件)调解成功。XX市对社会治理工作高度重视,投入了大量的人力、物力、财力。原XX市矛调中心(后更名为市社会治理中心)办公面积有XX㎡,202x年XX月搬迁新址。新建成的市社会治理中心占地面积达XX亩,建筑面积XX平方米,共设有XX个功能区,包括接待大厅、调解室、心理咨询室、法律援助室、法庭、办公室等,能够满足各类社会治理需求。
二是机制运行高效化。XX市社会治理中心建立了“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的工作机制,确保群众诉求得到及时有效的处理。中心实行首问责任制,由工作人员统一接待来访群众,根据诉求性质分类流转至相关部门或调解机构。对于复杂疑难问题,中心定期召开联席会议,邀请相关职能部门共同研究解决办法,确保问题得到有效解决。同时,中心还建立了案件回访制度,对已调解成功的案件进行跟踪回访,确保调解结果落实到位。此外,中心还与社区、村居建立了联动机制,通过网格化管理,将社会治理触角延伸至基层,实现了矛盾纠纷的源头治理。据统计,自中心成立以来,共受理各类矛盾纠纷XX件,成功调解XX件,调解成功率高达XX%。
三是科技支撑智能化。XX市社会治理中心充分利用现代信息技术,推动社会治理现代化。中心建立了“智慧治理”平台,通过大数据、云计算、人工智能等技术手段,实现矛盾纠纷的智能预警、精准研判和高效处置。平台能够实时收集和分析各类社会矛盾纠纷信息,为决策提供科学依据。同时,中心还开发了“掌上治理”APP,群众可以通过手机随时提交诉求、查询进度、评价服务,大大提高了服务效率和群众满意度。此外,中心还利用视频监控系统,对重点区域进行实时监控,及时发现和处置安全隐患,保障社会安全稳定。据统计,自“智慧治理”平台投入使用以来,中心处理矛盾纠纷的平均时间缩短了XX%,群众满意度提升了XX%。
四是队伍建设专业化。XX市社会治理中心注重提升队伍的专业化水平,打造了一支高素质的社会治理队伍。中心定期组织工作人员参加业务培训,提高其法律知识和服务技能。同时,中心还聘请了一批具有丰富调解经验的专家和律师,担任专职调解员,为群众提供专业化的法律服务。此外,中心还与高校和科研机构合作,开展社会治理理论研究,不断提升社会治理的科学性和实效性。据统计,中心现有专职调解员XX名,其中具有法律职业资格证书的XX名,占总数的XX%。这些专业人才的加入,极大地提升了中心的调解能力和公信力,得到了群众的一致好评。
五是社会参与广泛化。XX市社会治理中心充分调动社会各界力量,形成了共建共治共享的社会治理格局。中心积极引导社会组织、志愿者、社区居民等社会力量参与社会治理,共同维护社会和谐稳定。例如,中心与多家律师事务所合作,成立了法律志愿服务队,定期开展法律咨询服务活动,帮助群众解决法律难题。同时,中心还与多家企业建立了合作关系,为企业员工提供心理疏导、法律咨询等服务,帮助企业化解内部矛盾。此外,中心还与社区、村居合作,成立了“平安志愿者”队伍,定期开展巡逻、宣传等活动,增强了群众的安全感和幸福感。据统计,自中心成立以来,共组织各类社会参与活动XX次,参与人数达XX人次,有效提升了社会治理的社会化水平。
六是文化氛围浓厚化。XX市社会治理中心注重营造良好的社会治理文化氛围,通过多种形式的宣传教育活动,增强群众的法治意识和参与意识。中心设立了法治文化长廊,展示了我国法治建设的历史进程和取得的成就,激发了群众的法治信仰。同时,中心还定期举办法治讲座、法治文艺演出等活动,普及法律知识,弘扬法治精神。此外,中心还通过设置意见箱、开展问卷调查等方式,广泛听取群众的意见和建议,不断改进服务方式和方法,赢得了群众的信任和支持。据统计,自中心成立以来,共举办各类宣传教育活动XX次,参与人数达XX人次,有效提升了社会治理的文化软实力。
通过此次学习考察,我们深刻认识到,XX市在社会治理方面取得的成绩,离不开市委市政府的高度重视和大力支持,也离不开广大干部群众的共同努力。XX市社会治理中心的成功经验,为我们提供了宝贵的学习借鉴。下一步,我们将认真学习和借鉴XX市的先进经验和做法,结合本地实际,积极探索符合XX特点的社会治理新路径,努力打造更高水平的平安XX、法治XX,为推动经济社会高质量发展提供坚强保障。
一是加强组织领导,完善体制机制。我们将成立由区委区政府主要领导担任组长的社会治理领导小组,统筹协调全区社会治理工作。同时,建立健全社会治理工作联席会议制度,定期研究解决社会治理中的重大问题,确保各项工作有序推进。此外,还将制定出台《XX区社会治理工作实施方案》,明确目标任务、责任分工和保障措施,确保各项工作落到实处。
二是优化资源配置,提升服务能力。我们将整合现有资源,建立区级社会治理中心,吸纳相关部门和机构入驻,实现矛盾纠纷的一站式调处。同时,加强与高校、科研机构的合作,引进先进的社会治理理念和技术,提升社会治理的科学化水平。此外,还将加大对社会治理工作的投入力度,确保人员、经费、设施等各项保障到位,为社会治理工作提供坚实基础。
三是强化科技支撑,推动智慧治理。我们将依托现代信息技术,推动社会治理智能化。建立“智慧治理”平台,实现矛盾纠纷的智能预警、精准研判和高效处置。同时,开发“掌上治理”APP,方便群众随时随地提交诉求、查询进度、评价服务。此外,还将利用视频监控系统,加强对重点区域的安全监管,确保社会安全稳定。
四是加强队伍建设,提升专业水平。我们将定期组织工作人员参加业务培训,提高其法律知识和服务技能。同时,聘请一批具有丰富调解经验的专家和律师,担任专职调解员,为群众提供专业化的法律服务。此外,还将与高校和科研机构合作,开展社会治理理论研究,不断提升社会治理的科学性和实效性。
五是拓宽参与渠道,凝聚社会合力。我们将积极引导社会各界力量参与社会治理,形成共建共治共享的良好局面。通过与社会组织、志愿者、社区居民等社会力量的合作,共同维护社会和谐稳定。同时,还将加强与企业的联系,为企业员工提供心理疏导、法律咨询等服务,帮助企业化解内部矛盾。此外,还将与社区、村居合作,成立“平安志愿者”队伍,定期开展巡逻、宣传等活动,增强群众的安全感和幸福感。
六是营造浓厚氛围,提升文化软实力。我们将通过多种形式的宣传教育活动,增强群众的法治意识和参与意识。设立法治文化长廊,展示我国法治建设的历史进程和取得的成就,激发群众的法治信仰。同时,定期举办法治讲座、法治文艺演出等活动,普及法律知识,弘扬法治精神。此外,还将通过设置意见箱、开展问卷调查等方式,广泛听取群众的意见和建议,不断改进服务方式和方法,赢得群众的信任和支持。
总之,我们将以此次学习考察为契机,深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持以人民为中心的发展思想,不断创新社会治理模式,提升社会治理效能,为建设更高水平的平安XX、法治XX作出新的更大贡献。
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