在全市区县教育电子政务平台工作交流发言

　　尊敬的各位领导，各位同仁：

　　根据会议安排，下面，我就xx县教委电子政务办理工作汇报如下，我发言的题目是《着力“三抓”，强化服务》。xx县拥有各级各类学校187所，村小教学点124个，在校学生13.9万人，教职工7915人。20xx年6月，我县组建了教育电子政务平台，20xx年12月对电子政务平台进行了升级改造，实现了全县教育系统应用全覆盖，将教委机关、直属单位和各级各类学校整体接入电子政务系统，充分发挥电子政务平台的使用效率，并创新管理方式，为教育发展提供决策依据。

　　我们的主要做法是：

　　一、着力抓住“关键人员”，建立科学管理架构

　　教委主要领导及班子成员高度重视信息化建设，不断加大硬件投入，确定了一名委领导分管电子政务工作。办公室牵头具体负责平台操作培训、业务办理与管理等软件建设工作；技装中心具体负责硬件建设，包括技术支持、系统维护、升级改造。各级各类学校、机关科室及直属单位落实专人负责本单位的电子公文接收、传输及执行办理工作；督查室对文件实行任务清单式管理，对办结情况实行通报制度。通过抓住各自“关键人员”，有力支撑了全县办公自动化环境的建设和发展。

　　二、着力抓住“关键环节”，规范运行政务平台

　　一是建立规章制度。在《党政机关公文处理工作条例》的基础上，我们制定了《全县教育电子政务平台管理暂行办法》，从制度层面规定，通过平台生成的电子公文与相同内容的纸质公文具有同等法定效力。这不仅提高了工作效率，还确保了公文处理的规范性和合法性。

　　二是规范程序运行。根据电子政务工作的特点，我们建立健全了工作流程，落实各环节的工作责任和要求，确保工作及时有序和有效落实。具体来说，办公室作为电子政务系统的中枢环节，始终做好文件的上传下达工作。在收发文的过程中，利用政务平台对文件办理及阅读情况进行实时监控，根据办文时限要求，确保文件的及时处理和反馈。此外，我们还定期组织培训，提升工作人员的操作技能和业务水平，确保电子政务平台的高效运行。

　　三是加强安全保密。为了保障电子政务平台的安全稳定运行，我们制定了严格的安全保密措施。所有进入平台的用户必须经过身份认证，确保信息的准确性和安全性。同时，我们定期进行系统维护和漏洞检测，及时发现并解决潜在的安全隐患，确保平台的正常运行。

　　三、着力抓住“关键应用”，提升服务效能

　　一是优化教育资源配置。通过电子政务平台，我们能够更加精准地掌握全县教育资源的分布情况，为科学合理配置教育资源提供了重要依据。例如，通过对学生人数、教师编制、教学设施等数据的分析，我们可以及时调整教育资源的分配，确保每所学校都能得到充分的支持和发展。

　　二是提高教育教学质量。电子政务平台不仅用于行政管理，还广泛应用于教育教学工作中。我们开发了一系列教育教学资源库，包括课程资源、教学案例、优秀教案等，供教师和学生使用。这些资源极大地丰富了课堂教学内容，提高了教学效果。同时，通过平台开展在线教研活动，促进了教师之间的交流与合作，提升了教师的专业素养。

　　三是增强家校沟通互动。为了加强家校联系，我们在电子政务平台上开设了家长通道，家长可以通过平台了解孩子的学习情况、参加家长会、提交意见和建议等。这一举措不仅方便了家长，也增强了学校与家庭的沟通与合作，共同促进学生的健康成长。

　　四是推动教育公平发展。通过电子政务平台，我们能够更好地关注和帮助农村和边远地区的学校。例如，我们利用平台开展远程教育培训，为这些地区的教师提供优质的教学资源和支持，缩小城乡教育差距。同时，我们还通过平台收集和分析这些地区的学生数据，为制定更加精准的帮扶政策提供依据。

　　五是提升教育管理水平。电子政务平台的广泛应用，极大地提高了教育管理的科学化和精细化水平。我们通过平台实现了数据的集中管理和分析，为教育决策提供了有力支持。例如，通过对学生学业成绩、教师工作绩效等数据的分析，我们可以及时发现问题，采取有效措施加以改进，不断提升教育质量和管理水平。

　　四、着力抓住“关键保障”，确保平台稳定运行

　　一是加大资金投入。为了确保电子政务平台的顺利运行，我们不断增加资金投入，用于硬件设备的购置和维护、软件系统的开发和升级等方面。同时，我们积极争取上级部门的支持，争取更多的项目资金，为平台建设提供有力保障。

　　二是加强队伍建设。我们注重培养一支高素质的信息化人才队伍，通过引进专业人才、组织培训等方式，不断提升团队的技术水平和服务能力。同时，我们还建立了激励机制，激发工作人员的积极性和创造性，确保平台的高效运行。

　　三是完善服务体系。为了确保电子政务平台的稳定运行，我们建立了完善的服务体系，包括技术支持、系统维护、故障排除等。我们设立了专门的技术支持团队，24小时在线服务，确保用户在使用过程中遇到问题能够及时得到解决。同时，我们还定期开展用户满意度调查，不断优化服务内容和方式，提升用户的使用体验。

　　四是强化监督管理。为了确保电子政务平台的规范运行，我们建立了严格的监督管理机制。通过定期检查、随机抽查等方式，加强对平台运行情况的监督，及时发现和纠正存在的问题。同时，我们还建立了问责机制，对于违反规定的行为，严肃追究责任，确保平台的健康稳定发展。

　　五、着力抓住“关键成效”，展示工作成果

　　一是提高了工作效率。通过电子政务平台的应用，我们大大缩短了文件处理的时间，减少了纸张的使用，提高了工作效率。据统计，自平台上线以来，文件处理时间平均缩短了50%以上，大大减轻了工作人员的负担。

　　二是提升了服务质量。电子政务平台的广泛应用，使得我们的服务更加便捷高效。无论是教师、学生还是家长，都可以通过平台轻松获取所需的信息和服务，极大地提升了服务质量和满意度。

　　三是增强了决策科学性。通过平台的数据分析功能，我们能够更加精准地掌握教育发展的现状和趋势，为制定科学合理的教育政策提供了重要依据。例如，通过对学生学业成绩、教师工作绩效等数据的分析，我们可以及时发现问题，采取有效措施加以改进，不断提升教育质量和管理水平。

　　四是促进了教育公平。通过电子政务平台，我们能够更好地关注和帮助农村和边远地区的学校，缩小城乡教育差距，推动教育公平发展。例如，我们利用平台开展远程教育培训，为这些地区的教师提供优质的教学资源和支持，提升他们的教学能力和水平。

　　五是提升了社会影响力。电子政务平台的成功应用，不仅得到了广大师生和家长的认可，也受到了社会各界的广泛关注和好评。我们多次在省市级会议上作经验介绍，展示了xx县教育信息化建设的成果，提升了我县的知名度和美誉度。

　　总之，通过着力抓好“关键人员”、“关键环节”、“关键应用”、“关键保障”和“关键成效”，我们初步构建了一个高效、便捷、安全的电子政务平台，为全县教育事业的发展提供了有力支撑。下一步，我们将继续深化电子政务平台的应用，不断创新管理方式，提升服务水平，努力为全县教育事业的发展作出更大的贡献。

　　谢谢大家！

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