旅游行业管理人员培训班开班动员会讲话

　　尊敬的各位领导、学员们：大家上午好！

　　根据市委、市政府发展“休闲经济”和“天目湖英才榜”三年行动文件精神，以及全面推进与陕西白河、汉阴地区挂钩协作、与安徽郎广地区共建苏皖合作示范区有关工作要求，加快培育一批既懂旅游又懂管理的高素质人才，今天，由xx市旅游局牵头举办的旅游行业管理人员培训班正式开班了。在此，我谨代表市委、市政府向本次培训班开班表示热烈的祝贺，向参与这次培训班授课的各位专家、老师表示衷心的感谢，向参加培训班学习的各位学员表示诚挚的问候！借此机会，我讲三个方面的想法，与大家共勉。

　　一、要正确认识这次培训的重要意义

　　组织旅游行业管理人员进行集中培训，最主要的目的，就是为了提高旅游行业管理人员的综合素质和服务水平，更好地推动旅游业的快速发展。作为参加本次培训班的xx各星级宾馆、饭店、农庄以及兄弟县旅游饭店的中高层管理人员，都应该提高思想认识，正确地对待好这次培训。

　　（一）旅游行业管理人员是地区对外开放的重要窗口和形象代表。宾馆、饭店、农庄的管理人员、服务人员，不仅是旅游行业的主力军，更是地区对外开放的重要窗口和形象代言人，其服务水平、服务质量，直接关系到地区的对外整体形象甚至各行各业的整体服务水平。从目前......