某旅游局关于文明旅游工作开展情况的自查报告

　　一年来，我局紧密结合本市旅游工作的实际情况，以文明旅游作为重要抓手，围绕创建国家级旅游业改革创新先行区的目标，积极推进文明城市创建活动。我们制定了详尽的实施方案，充分发挥旅游行政主管部门的职能作用，确保各项工作统一研究、统一部署、统一实施。各县（区）旅游局、市旅游发展委员会各科室以及相关市场主体各司其职、密切协作，共同致力于文明旅游和文明城市各项任务的落实，有效提升了全市公民的旅游文明素质，营造了文明、健康、有序的旅游环境，显著增强了我市的文明旅游形象。

　　 一、文明旅游的主要工作情况

　　 （一）强化旅游业市场的综合治理

　　为了进一步规范我市旅游业市场，我们出台了《关于进一步加强文明旅游工作的实施方案》、《关于加强旅游市场综合监管的通知》、《旅游投诉快速处理办法》及《游客不文明行为记录管理暂行办法》等一系列文明旅游管理文件，这些措施有效地促进了我市旅游业市场的规范化发展。此外，我们在朱德故居、达摩洞等景区成立了旅游警察队伍和食品药品监督管理所，此举不仅增强了对游客权益的保护力度，也提高了旅游经营者的合法权益保障水平，确保了旅游市场的安全稳定运行。

　　 （二）推进品牌建设，提升产品质量

　　在品牌创建方面，我们持......