在全市接待工作培训会上的讲稿

　　同志们：

　　当今时代已经从牛顿时代转变到爱因斯坦时代，已经从计划经济时代转变为市场经济时代，已经从封闭的自我管理时代转变为改革时代，随着互联网等新技术革命的产生，没有哪一个部落，哪一个人群还可以在自己的一亩三分地上过着“舟摇摇以轻飏，风飘飘而吹衣”的原始生活。正如一位作家所说的：世界醒了，每个人都躁动着。在这样一种时代背景下，人们相互走动、相互联络、互相合作、相互交流的机会越来越多，频率越来越大。因此，政务接待也就成了各级党委、政府日常工作中必不可少的一项重要任务。接待工作与一个地区的发展大局紧密相关，说接待工作是一个地区单位的第一门面、第一窗口、第一形象，毫不为过。什么是接待呢？接待是由接和待两个字组成的一个词组。接就是衔接、接洽、迎接，待就是对待、款待、招待。简言之，就是把人接进来，你如何去对待他。在这里，我把自己的一些感悟和体会，像一盘回锅肉一样端出来，与大家一起分享，但愿大家能从中得到一些启发。

　　一、政务接待是一项十分严谨的工作，必须有一套规范的操作程序

　　“没有规矩，不成方圆”，接待工作尤其要按规矩办事，否则就会乱成一锅粥。XX办和XX办20xx年曾下发过一个办法，由于时间太长，领导换了一茬又一茬，很多东西已经无法适应......