街道2024年工作情况报告

　　街道202x年工作情况报告

　　（2025年03月12日）

　　202x年，街道在、的坚强领导下，坚持以为指导，深入贯彻落实的和二十届三中全会精神，紧紧围绕中心工作，积极探索创新，运用“加减乘除”工作法，在城市管理、社区治理、机构精简、服务群众等方面取得了显著成效。现将202x年工作情况报告如下。

　　一、工作开展情况

　　（一）除法——理顺工作机制，去除城市管理顽症

　　一是建立高效协同机制。成立城市管理综合协调小组，由街道主要领导担任组长，整合城管、环卫、市场监管等部门力量，定期召开联席会议，共同商讨解决城市管理中的重点难点问题。今年以来，共召开联席会议xx次，解决问题xx个。通过这一机制，有效提升了各部门之间的协作效率，确保了城市管理工作的顺利推进。

　　二是完善问题发现处置机制。建立“网格巡查＋群众举报＋数字化监控”三位一体的问题发现机制，充分发挥网格员、志愿者和群众的力量，及时发现城市管理问题。依托数字化城市管理平台，对问题进行快速派遣、跟踪督办和考核评价，实现问题处置的闭环管理。截至目前，共受理城市管理问题xx件，处置率达到xx％，群众满意率达到xx％。这种多渠道、多层次的问题发现和处理机制，大大提高了城市管理的精细化水平。

　　三是开展专项整治行动。针对占道经营、乱搭乱建、环境卫生等城市管理顽症，开展专项整治行动xx次。在占道经营整治方面，累计清理占道经营摊位xx个，规范店外经营xx家；在乱搭乱建整治方面，拆除违法建筑xx处，面积达xx平方米；在环境卫生整治方面，加大对背街小巷、老旧小区的清扫保洁力度，新增垃圾桶xx个，清理卫生死角xx处，清运垃圾xx吨。通过这些措施，城市环境面貌得到了明显改善，居民生活环境质量显著提升。

　　（二）乘法——配强社区干部，积聚治理“倍乘效应”

　　一是加强社区干部队伍建设。通过公开招聘、竞争上岗等方式，选拔一批素质高、工作能力强、群众基础好的社区干部。今年新招聘社区工作人员xx名，调整社区干部岗位xx个。加强社区干部培训，定期组织开展业务知识、政策法规、社区治理等方面的培训，今年累计开展培训xx次，培训社区干部xx人次，有效提升了社区干部的综合素质和工作能力。高素质的社区干部队伍是基层治理的重要保障，为社区发展提供了坚实的人才支撑。

　　二是建立激励考核机制。制定社区干部考核评价办法，从工作业绩、服务态度、群众满意度等方面对社区干部进行量化考核，考核结果与绩效奖金、评先评优、晋升晋级挂钩。今年，对表现优秀的xx名社区干部进行了表彰奖励，对考核不合格的xx名社区干部进行了诫勉谈话，充分调动了社区干部的工作积极性和主动性。科学合理的考核机制不仅激发了社区干部的工作热情，也促进了社区工作的规范化和标准化。

　　三是发挥社区干部引领作用。鼓励社区干部积极参与社区治理创新，在老旧小区改造、垃圾分类、邻里纠纷调解等工作中发挥引领作用。在xx老旧小区改造过程中，社区干部积极入户走访，收集居民意见建议xx条，协调解决改造过程中的矛盾问题xx个，确保改造工作顺利推进，得到了居民的高度认可。社区干部带头开展垃圾分类宣传和监督工作，带动居民积极参与垃圾分类，目前该小区垃圾分类准确率达到xx％以上。社区干部的模范带头作用，极大地增强了社区居民的参与感和责任感。

　　（三）减法——积极精简机构，回归管理服务本位

　　一是优化街道机构设置。按照精简、统一、效能的原则，对街道内设机构进行优化整合，将原来的xx个科室精简为xx个，减少了职能交叉和重复设置，提高了工作效率。明确各科室的职责权限，建立健全岗位责任制，做到职责明确、分工合理。通过机构优化，街道各部门间的协作更加顺畅，行政资源得到更有效的配置。

　　二是清理规范各类事项。对街道承担的各类行政事务、公共服务事项进行全面清理，取消不必要的证明材料和繁琐手续xx项，简化办事流程xx项。在办理居民低保申请时，将原来需要提交的xx项证明材料精简为xx项，办理时间从原来的xx个工作日缩短至xx个工作日，极大地方便了群众办事。通过清理和简化，切实减轻了群众负担，提高了服务的便捷性和透明度。

　　三是减轻社区工作负担。开展社区工作事项准入清理工作，明确社区工作事项清单，凡不属于社区职责范围内的事项，不得随意下派给社区。清理规范社区各类台账、报表和考核评比，让社区干部从繁琐的事务中解脱出来，回归到服务群众的本位。今年以来，社区台账减少了xx％，考核评比项目减少了xx％。此举不仅减轻了社区干部的工作压力，也为社区更好地服务居民创造了条件。

　　（四）加法——街镇赋权增能，搭建服务群众平台

　　一是争取上级赋权支持。积极与上级部门沟通协调，争取下放部分行政、行政审批等权限。目前，已承接上级下放的权限xx项，涵盖城市管理、市场监管、民政、社保等领域。为确保下放权限接得住、用得好，组织相关工作人员参加业务培训xx次，邀请专家进行业务指导xx次，建立健全相关工作制度和流程xx项。通过赋权增能，街道在城市管理和服务方面的能力得到了显著提升。

　　二是加强服务平台建设。打造街道综合服务中心，整合民政、社保、医保、残联等服务窗口，实行“一站式”服务。在各社区设立便民服务站，将服务触角延伸到居民家门口。今年以来，街道综合服务中心和社区便民服务站共接待群众xx人次，办理各类服务事项xx件，群众满意率达到xx％。通过优化服务平台，实现了服务的集中化和便捷化，极大地方便了群众办事。

　　三是拓展服务内容和形式。根据群众需求，不断拓展服务内容，开展了就业创业培训、居家养老服务、青少年课外辅导等特色服务项目xx个。创新服务形式，利用互联网、微信公众号等平台，推出线上服务，实现服务事项网上预约、网上办理。今年，通过线上平台办理服务事项xx件，占总办理量的xx％。多样化的服务内容和灵活的服务形式，满足了不同群体的需求，提升了群众的获得感和幸福感。

　　二、存在的问题及改进措施

　　尽管街道在202x年取得了一定的成绩，但在实际工作中仍存在一些不足之处。主要表现在以下几个方面：一是部分社区干部的业务能力还需进一步提升，特别是在应对复杂问题时的处理能力有待加强；二是城市管理中的某些顽症尚未彻底根治，如部分区域的环境卫生问题仍有反复；三是服务平台的功能还需要不断完善，以更好地适应群众日益增长的服务需求。

　　针对上述问题，街道将进一步采取以下改进措施：一是加大社区干部培训力度，通过举办专题培训班、组织外出学考察等方式，提升社区干部的专业素养和实战能力；二是继续深化城市管理长效机制，巩固专项整治成果，确保城市管理问题不反弹；三是优化服务平台功能，引入更多智能化、信息化手段，提高服务效率和质量，真正实现为民办实事的目标。

　　三、下一步工作计划

　　202x年，街道将继续在、的领导下，坚持问题导向和目标导向，进一步深化“加减乘除”工作法的应用，全面提升街道各项工作水平。具体而言，街道将重点做好以下几个方面的工作：

　　一是持续深化城市管理改革，推动城市管理向精细化、智能化方向发展。进一步完善城市管理综合协调机制，加强部门间的信息共享和协同配合，形成城市管理的强大合力。继续开展城市管理专项整治行动，确保城市环境整洁有序。

　　二是深入推进社区治理创新，构建共建共治共享的社会治理格局。进一步加强社区干部队伍建设，提升社区治理现代化水平。积极探索社区治理新模式，鼓励居民广泛参与社区事务，形成人人有责、人人尽责的良好局面。

　　三是不断优化机构设置和服务平台建设，提高行政效率和服务质量。持续推进机构精简和职能优化，确保街道各部门高效运转。进一步完善街道综合服务中心和社区便民服务站的功能，提供更加优质便捷的公共服务。

　　四是加大赋权增能力度，增强街道自主管理和服务能力。积极争取更多上级部门的支持，承接更多下放权限，确保权力下放后能够有效行使。加强对下放权限的管理和监督，确保各项权限依法依规运行。

　　街道将在新的一年里，继续秉持以人民为中心的发展思想，扎实做好各项工作，为推动街道高质量发展作出新的更大贡献。