某市营商环境“好差评”制度典型材料

　　201x年，XX市市委市政府积极响应国家号召，提出了创建“全省最优、全国一流”的营商环境的目标。同年，市委市政府深入全市民营企业，开展了一次大规模的走访活动，旨在深入了解企业在经营过程中遇到的实际困难与需求。此次活动还对市级部门的服务表现进行了无记名测评，以确保服务质量和效率得到持续提升。

　　201x年，XX市将创建一流营商环境列为全市工作的“头号工程”。在2月26日召开的市政协四届三次会议集中协商议政会上，提出了“研究制定全市创建一流营商环境季度考核办法”的建议，旨在通过科学合理的考核机制，推动各部门不断提升服务质量。全国“两会”结束后，XX市积极响应李克强总理在《政府工作报告》中提出的“建立政务服务‘好差评’制度，服务绩效由企业和群众来评判”的要求，迅速出台了营商环境“好差评”评价办法。该办法规定，每季度对市级部门、单位进行一次营商环境“好差评”现场集中测评。4月9日和7月9日，XX市分别对33个市政府工作部门、3个市级单位进行了第一、二季度的测评，这一创新举措在全省深化“放管服”改革优化营商环境现场会上得到了充分的肯定，并作为先进经验进行交流。此外，《人民日报》《XX日报》及中央电视台、四川电视台等主流媒体也对此进行了专题报道，进一步提升了XX市的知名度和影响力。

　　在201x年中国国际化营商环境高峰论坛暨《中国城市营商环境投资评估报告》发布会上，XX市凭借其在优化营商环境方面的卓越表现，成功入选“中国营商环境质量十佳城市”，并在大会上作了推介。此次获奖不仅是对XX市近年来工作的认可，也为该市未来的发展注入了新的动力。

　　为了更加精准地评价营商环境，XX市聚焦六大环境，即法治环境、政策环境、政务环境、市场环境、人文环境和廉政环境，设置了相应的测评指标和标准。法治环境方面，重点考察法律制度是否健全，司法是否公正透明；政策环境方面，关注政策是否具有连续性和稳定性，以及对企业的支持程度；政务环境方面，强调服务流程的简化、办事效率的提高和服务态度的改善；市场环境方面，则着重于市场竞争的公平性、开放度以及对外资的吸引力；人文环境方面，注重文化氛围的营造、人才的引进与培养；廉政环境方面，致力于构建“亲”“清”新型政商关系，确保权力运行的廉洁高效。

　　为了确保评价结果的真实性和客观性，XX市采取了随机抽取代表的方式进行广泛评价。由市目标绩效办公室牵头，每季度末在全市范围内随机抽取100名代表组成评价“百人团”，对测评对象在优化六大环境中的表现进行现场打分。这100名代表包括：市统计局随机抽取的50名规上限上企业代表，市人大常委会、市政协、市委组织部分别随机抽取的人大代表、政协委员、党代表各10名，以及县（区）随机抽取的10名市民代表和市市场监管局随机抽取的10名其他服务对象代表。代表的抽取工作在测评当天进行，并严格保密，以避免任何可能影响测评公正性的因素。

　　除了上述措施外，XX市还不断探索创新，力求在优化营商环境方面取得更多突破。例如，该市积极推动“互联网+政务服务”建设，通过线上平台实现政务服务事项的一站式办理，大大提高了企业和群众办事的便利性。同时，XX市还加强了与国内外知名机构的合作，定期举办各类培训和交流活动，帮助本地企业学习了先进的管理理念和技术，增强了企业的核心竞争力。

　　为进一步优化市场环境，XX市加大了对外开放力度，积极吸引外资企业入驻。通过提供一系列优惠政策和支持措施，如税收减免、土地供应优先等，吸引了众多国内外知名企业前来投资兴业。此外，XX市还加强了知识产权保护，建立了完善的知识产权服务体系，为企业创新提供了有力保障。

　　在人文环境方面，XX市注重文化软实力的提升，大力弘扬优秀传统文化，营造了良好的社会风气。同时，该市还加大了教育投入，引进了一批高水平的教育资源，为当地居民提供了优质的教育服务。此外，XX市还实施了一系列人才引进计划，通过提供住房补贴、创业扶持等方式，吸引了大批高层次人才前来发展。

　　为了构建“亲”“清”新型政商关系，XX市严格落实党风廉政建设责任制，加强对公职人员的教育管理和监督，坚决查处各种违纪违法行为。同时，该市还建立健全了政企沟通机制，定期召开企业家座谈会，听取企业意见和建议，帮助企业解决实际困难。

　　总之，通过一系列卓有成效的举措，XX市在优化营商环境方面取得了显著成绩，不仅赢得了社会各界的广泛赞誉，也为自身经济社会发展奠定了坚实基础。未来，XX市将继续秉承“服务至上、企业为先”的理念，不断创新工作思路和方法，努力打造更加优良的营商环境，为实现高质量发展贡献力量。

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