某社区退役军人服务站服务专干先进事迹材料

　　用心用情 倾心帮扶 让每一名退役军人都感受到家的温暖

　　尊敬的各位领导、同事们，亲爱的退役军人战友们：

　　大家好！我是XX街道XX社区退役军人服务站的服务专干XX。首先，感谢领导和组织对我的工作的认可和支持。今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我的一些工作体会和经验。我汇报的主题是：“用心用情、倾心帮扶，让每一名退役军人都感受到家的温暖”。

　　作为一名退役军人服务站的服务专干，为退役军人提供周到细致的服务是我的首要职责，帮助他们解决实际困难是我工作的核心。如果将服务站比作退役军人的家，那么我们这些工作人员就是他们的亲人。接下来，我将从几个方面向大家汇报202x年的工作情况和心得体会。

　　近年来的工作经历让我深刻认识到，唯有用心用情，方能赢得他人的信任和支持，从而更好地开展退役军人服务工作。在区退役军人事务局和街道退役军人服务站领导的关怀与指导下，我始终秉持服务意识，尽心尽力地完成每一项任务，为退役军人服务保障工作的稳步提升贡献自己的力量。我严格按照《退役军人保障法》的相关规定，认真做好走访慰问、常态化联系以及就业创业指导等工作，确保退役军人诉求表达渠道畅通无阻，推动常态化联系工作实现全面覆盖、精准对接和实际效果，充分发挥基层服务站在感知民情方面的独特作用。

　　在日常工作中，我始终坚持“以退役军人为中心”的服务理念，努力做到“三个到位”——政策宣传到位、问题解决到位、情感沟通到位。通过定期召开座谈会、开展专题讲座等形式，及时传达国家关于退役军人安置、教育培训、就业创业等方面的最新政策，确保每一位退役军人都能及时了解并享受到应有的权益；对于退役军人反映的问题和需求，我们坚持“一事一议”，迅速响应、高效处理，确保问题得到有效解决；同时，我们还注重加强与退役军人的情感交流，通过节日慰问、生日祝福等温馨举措，让他们感受到来自社会的关爱和温暖。

　　在此，我想分享一个发生在去年常态化联系工作中的真实案例。在一次走访过程中，我了解到辖区内的退役军人XXX因患肾衰竭五期而不得不接受长期的血液透析治疗，并于今年三月进行了肾移植手术。高昂的医疗费用给他的家庭带来了沉重的经济负担，尤其是后续每月数千元的抗排斥药物费用，更是让这个本就不太宽裕的家庭雪上加霜。面对这样的情况，我们立即启动了“解四难”救助机制，经过多方协调努力，最终为他争取到了XX万元的现金补助。当我们将这笔钱亲手交给他的时候，这位曾经的军人不禁流下了感动的泪水，他紧紧握住我的手，连声道谢。那一刻，我深切感受到了自己工作的价值所在，也更加坚定了为退役军人排忧解难的决心。

　　除了关注退役军人的生活状况外，我们还十分重视他们的精神文化需求。为此，我们联合社区文化活动中心，定期举办各类文体娱乐活动，如书法绘画展、文艺演出等，丰富退役军人的精神生活。，我们还特别设立了心理咨询室，邀请专业心理辅导师为有需要的退役军人提供心理咨询服务，帮助他们更好地适应社会、融入集体。

　　为了进一步提升服务水平，我们不断探索创新服务模式，充分利用现代信息技术手段，打造线上线下相结合的服务平台。线上，我们建立了“退役军人之家”微信公众号，及时发布政策信息、活动预告等内容，方便退役军人随时查阅；线下，则依托社区网格化管理机制，构建起覆盖广泛、响应迅速的服务网络。通过这些举措，我们不仅提高了工作效率，也增强了与退役军人之间的互动交流，拉近了彼此的距离。

　　当然，做好退役军人服务工作绝非易事，它需要我们付出更多的耐心和细心。在今后的工作中，我将继续保持谦虚谨慎的态度，不断学新知识、掌握新技能，努力提高自身综合素质和服务能力，以更加饱满的热情投入到这项光荣而艰巨的任务中去。我相信，在各级领导的正确领导下，在全体同事们的共同努力下，我们的工作一定会取得更大的进步，让每一名退役军人都能在这个大家庭里找到归属感和幸福感。

　　最后，感谢各位领导、同事以及广大退役军人战友们长期以来对我工作的理解和支持。未来，我将以更高的标准要求自己，不忘初心、牢记使命，继续用心用情、倾心帮扶，为构建和谐美好的社区环境贡献力量。谢谢大家！

　　以上便是我对过去一年工作的总结和反思，以及对未来工作的展望。希望各位领导和同事能够提出宝贵的意见和建议，帮助我在今后的工作中做得更好。感谢大家的聆听，祝各位身体健康、工作顺利、阖家幸福！