城管队员先进典型事迹：牢记“三心”，为人民管好城市

　　自20XX年加入城市管理队伍以来，XXX以坚定的信心、克服困难的决心和强烈的责任感，为城市管理和服务群众架起了一座连心桥，搭建了一个服务群众的大平台，用自己的实际行动守护着城市的整洁与美丽。在她的努力下，城市面貌焕然一新，市民的幸福感显著提升。

　　一、坚定的信心是她为民服务的基石

　　怀着对城市管理工作的满腔热情，20XX年10月，XXX主动请缨前往城管一线担任中队长，成为了全市唯一的一位女性城管中队长。当时，许多同事劝说她留在机关工作，告诉她一线工作条件艰苦，常常会遭遇误解和责难，需要谨慎考虑。然而，性格坚毅的她并没有被这些劝阻所动摇，而是满怀信心地来到了XXX城管执法中队。然而，到了一线后，她很快意识到，要做好城管工作并非易事。

　　20XX年9月19日，XXX带领队员在XX路进行日常巡查时，发现四季水果店门前堆放了大量的水果、纸箱和煤气罐等经营物品，不仅严重影响了市容环境，还存在较大的安全隐患。她立即上前劝导店主将占道物品搬回店内，并耐心地向其解释相关法律法规。然而，店主不仅不听劝告，反而出言不逊，甚至恶语相向。面对这种不合作的态度，XXX并未退缩，而是再次耐心地进行宣传和劝导，并要求队员们帮助店主将物品搬回店内。然而，店主依然固执己见，拒绝配合，并突然从店内拿出一把长达两米的尖刀，试图攻击队员。

　　为了保护队员的安全，XXX迅速冲上前去，勇敢地挡在队员前面，与店主展开了激烈的搏斗。最终，在大家的共同努力下，成功夺下了尖刀。然而，事情并未就此结束，店主又从屋内拎出一桶汽油，泼向了XXX和她的队员们。空气中顿时弥漫着刺鼻的汽油味，形势十分危急。此时，店主手持打火机，威胁要点燃汽油，将她们烧死。面对如此极端的行为，XXX依然保持冷静，她只身一人上前与店主对话，试图平息他的怒气。幸运的是，周围的群众及时报警，警察赶到现场后，迅速控制住了局面。

　　尽管经历了这次惊心动魄的事件，XXX并没有因此而退缩。相反，她更加坚定了自己的信念，相信只要坚持下去，城市管理工作一定会取得成效，市民们也终将享受到一个美丽和谐的生活环境。正如她所说：“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，城市管理工作虽然充满挑战，但只要有信心，就一定能够克服一切困难，实现目标。

　　二、战胜困难的决心是她为民服务的动力

　　在城市管理工作中，XXX始终以解决实际问题为己任，无论遇到多大的困难，她都能迎难而上，勇往直前。20XX年初，由于城市化进程的加快，一些老旧社区的环境问题日益突出，居民对此意见颇多。为了解决这一难题，XXX多次深入社区调研，倾听居民的意见和建议，制定了详细的整治方案。她带领队员挨家挨户走访，耐心讲解整治工作的必要性和重要性，争取居民的理解和支持。经过几个月的努力，老旧社区的环境得到了明显改善，居民的满意度大幅提升。

　　此外，XXX还特别关注城市绿化和美化工作。20XX年春季，她在巡查过程中发现，某公园内的部分绿化带因管理不善，出现了杂草丛生、枯枝败叶的现象，严重影响了公园的整体美观。为此，她积极协调相关部门，组织志愿者开展绿化美化活动，亲自参与其中，带动更多的人参与到城市绿化建设中来。经过大家的共同努力，公园的环境焕然一新，成为市民休闲娱乐的好去处。

　　在处理违章建筑方面，XXX更是毫不手软。20XX年夏季，她接到举报称，某小区内存在多处违章建筑，严重影响了其他居民的正常生活。她立即带领队员前往现场调查核实，发现情况属实后，果断采取行动，依法依规对违章建筑进行了拆除。在拆除过程中，个别违建业主情绪激动，试图阻挠执法。面对这种情况，XXX始终保持冷静，耐心解释法律法规，最终获得了业主的理解和支持，顺利完成了拆除任务。

　　三、强烈的责任心是她为民服务的保障

　　作为一名城管工作者，XXX始终牢记自己的职责使命，时刻把服务群众放在首位。20XX年冬季，一场突如其来的暴雪袭击了城市，给市民的出行带来了极大的不便。为了确保道路畅通，保障市民安全，XXX第一时间组织队员投入到清雪工作中。她身先士卒，带头冲在最前线，连续奋战十几个小时，直到所有主要道路恢复畅通。在这场清雪战役中，她和队员们用实际行动诠释了“人民城管为人民”的宗旨，赢得了市民的广泛赞誉。

　　除了日常的城市管理工作外，XXX还积极参与各类公益活动，用实际行动传递正能量。20XX年，她了解到某贫困家庭的孩子因家庭经济困难面临辍学的风险，便立即发动同事和社会爱心人士捐款捐物，帮助孩子顺利完成学业。在她的带动下，越来越多的人加入到公益事业中来，形成了良好的社会氛围。

　　四、创新思维是她为民服务的新路径

　　在长期的工作实践中，XXX深刻认识到，传统的城市管理方式已经难以适应新时代的发展需求，必须不断创新思路，探索新的管理模式。为此，她积极探索“互联网+城市管理”模式，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，提高城市管理的智能化水平。20XX年，她推动建立了城市综合管理服务平台，实现了城市管理信息的实时采集、分析和处理，大大提高了工作效率和服务质量。

　　此外，XXX还注重加强与社会各界的合作，共同推进城市管理工作。20XX年，她联合社区、学校、企业等多方力量，开展了“文明城市建设”系列活动，通过举办知识竞赛、文艺演出等形式，普及城市管理法律法规，增强市民的法治意识和文明素质。在她的努力下，城市文明程度不断提升，市民的幸福感和获得感显著增强。

　　五、不忘初心是她为民服务的永恒追求

　　回顾多年的工作历程，XXX深感责任重大，使命光荣。她始终坚持以人民为中心的发展思想，把人民群众的满意作为检验工作成效的最高标准。无论是面对商家的不理解，还是面对久治不愈的城市管理顽疾，她都从未动摇过自己的信念。在她的带领下，XXX城管执法中队成为了一支纪律严明、作风优良、业务精湛的队伍，为维护城市秩序、促进社会和谐作出了重要贡献。

　　展望未来，XXX表示将继续坚守初心，勇担使命，不断提升自身的综合素质和业务能力，为打造更加美好的城市环境而不懈奋斗。她坚信，在全社会的共同努力下，城市管理工作必将迈上新的台阶，为广大市民创造一个更加宜居宜业的美好家园。

　　总之，XXX用坚定的信心、战胜困难的决心和强烈的责任心，书写了城管人不平凡的篇章。她以实际行动践行了“人民城管为人民”的庄严承诺，成为了新时代城市管理者的典范。让我们向她学习，共同为建设美丽和谐的城市而努力奋斗！

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