审批局关于巡视反馈问题自查自纠工作情况报告

　　按照省委巡视组巡视指导要求，我局对反馈问题进行了认真的梳理，自查自纠，立行立改。现简要报告如下：一是个别审批事项存在衔接上级不够及时。由于上级部门行政审批事项文件多采用邮寄方式送达，个别时候我县在衔接上级审批事项时工作效率不够高效。县委把201x年作为作风转变年，着力提高工作标准、工作效率、工作效能，有效解决了衔接不够及时的问题。二是政务中心建设不到位。201x年行政审批局成立时，因条件所限临时租用私人用房集中办公。目前，除我局工作人员外，同时还有相关单位入驻大厅办公。中心服务大厅和办公用房建筑面积为2029.5平方米，实际使用面积1660平方米，办事群众量大、场地拥挤，办公场所面积严重不足，加上设施设备老化，部分上级硬性要求配备的办公设施无法配置，远远不能满足工作需要。针对这一问题，县委、县政府高度重视，积极解决实际困难和问题。201x年2月1日县政府专门召开了第三十六次常务会议进行了专题研究，按照《张家口市人民政府印发关于落实全省“三位一体”政务服务管理模式改革的实施方案的通知》文件要求，本着交通便利、方便企业和群众办事、能满足服务承载能力并兼顾政治、经济、文化中心等原则，积极筹建市民中心，规划建设面积为11200平方米，其中：图书馆3000平方米，公共资源交易中心1000平方米，政务服务中心7200平方米。4月20日，县住建局委托河北建设勘察研究院有限公司已完成市民中心设计初稿，各项工作正在有序推进。三是乡镇网上政务平台建设不够规范。按照省、市“一网”、“一门”、“一次”相关文件要求：“一网通办”就是要让企业和群众通过访问河北政务服务网，即可获取全省各级政务服务事项的权威办事指南，提交各类网上办事申请，在线办理全省各级政务服务事项，实现“最多跑一次”甚至“零跑动”。

　　针对上述问题，我局采取了一系列措施，确保整改到位。首先，对于审批事项衔接不及时的问题，我们加强了与上级部门的沟通协调，建立了定期联系机制，确保信息传递的及时性和准确性。同时，优化了内部审批流程，减少了不必要的环节，提高了审批效率。此外，还开展了业务培训，提升了工作人员的专业能力和服务水平，确保每一个环节都能高效运行。

　　其次，对于政务中心建设不到位的问题，我们不仅加快了市民中心的建设进度，还对现有的服务大厅进行了改造升级。通过增加自助服务终端、优化窗口布局、增设休息区等方式，改善了群众的办事体验。同时，加大了对设施设备的投入，更新了一批老旧设备，确保各项服务能够顺利开展。此外，我们还制定了详细的应急预案，以应对突发事件，保障政务中心的正常运行。

　　再次，对于乡镇网上政务平台建设不够规范的问题，我们严格按照省、市的相关文件要求，全面梳理了现有的网上政务服务平台，查找存在的问题和不足。在此基础上，制定了详细的整改方案，明确了责任分工和完成时限。我们加强了与技术部门的合作，优化了平台功能，简化了操作流程，提高了用户体验。同时，加大了宣传力度，通过多种渠道向企业和群众普及网上办事的知识，引导更多人选择线上办理，减少线下排队等候的时间。为了确保平台的稳定运行，我们还建立了24小时的技术支持体系，及时解决用户遇到的问题。

　　在整改过程中，我们始终坚持问题导向，注重实效，确保每一项整改措施都能落到实处。同时，我们也注重总结经验教训，不断完善工作机制，提升服务质量。为了巩固整改成果，我们建立健全了长效机制，将好的做法制度化、常态化，防止问题反弹。此外，我们还加大了监督检查力度，定期对整改情况进行评估，发现问题及时纠正，确保整改工作取得实效。

　　下一步，我们将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，不断深化“放管服”改革，优化营商环境，提高政府服务效能。一是进一步优化审批流程，压缩审批时限，提高审批效率，为企业和群众提供更加便捷高效的服务。二是加快推进市民中心建设，确保按时保质完成，为群众提供更加舒适便捷的办事环境。三是持续完善乡镇网上政务平台，提升平台功能和服务水平，实现“一网通办”目标。四是加强队伍建设，提高工作人员的业务素质和服务意识，打造一支忠诚干净担当的高素质队伍。五是加大宣传力度，提高企业和群众的知晓率和参与度，营造良好的社会氛围。

　　总之，我们将以此次整改为契机，进一步增强责任感和使命感，勇于担当，敢于作为，不断提升政府服务能力和水平，为推动全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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