银行系统先进个人事迹材料

　　敬业作典范 爱拼才会赢

　　——xx省xx市xx支行驻土地储备中心项目经理xx

　　我叫xx，现年xx岁，大专文化，中共党员，经济师。自19xx年起，连续九年被评选为“xx分行先进个人”荣誉称号，19xx年、20xx年，被评为“省级优秀出纳员”荣誉称号，20xx年4月被xx市农行xx支行派驻到xx市土地储备中心任客户经理。担任客户经理以来，我受过冷嘲，遭过热讽，流过眼泪，但我视农行利益为生命，把客户当亲人，当朋友，没有灰心，没有叫苦，在管好项目资金的同时，努力提高为客户提供综合服务的能力，采取有针对性的营销策略，结合自身实际，按照“提高效率，完善服务，追求效益，保证贷款质量”的宗旨，以高度的责任心、真诚友善的态度，用诚心感动了客户，以服务赢得了客户，最终得到了土地储备中心领导和员工的认可和一致好评。截止到20xx年底，xx市土地储备中心在我行的项目贷款余额为20xx万元，xx市土地储备中心在我行的月均存款余额为3400万元，土地储备中心及其相关客户在我行存款余额一直保持在月均5000万元，全年创造效益近300万元。

　　贴心服务，换回东风志不移

　　我永远也忘不了自己去土地储备中心的那一天，在遭到许多冷嘲热讽的时候，强烈的责任心提醒自己，作为农行的派驻项目经理，自己的一言一行都代表着农行的形象，在任何情况下，都不能给农行丢脸。我详细地讲解了我的职责，一是提供服务，二是协助做好贷款资金的使用，也是为了更好地服务。通过讲解，使客户了解了农行派驻客户经理的真正意图，得到了客户的理解和支持。作为xx市土地储备中心的客户经理，在过去的20xx年，我深刻地体会到金融竞争无处不在，也深深地体会到“创业难，守业更难”。

　　在工作中，我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习了党的各项方针政策，不断提升自己的政治素养和服务意识。面对日益激烈的市场竞争，我深知只有不断学习新知识、新技能，才能在竞争中立于不败之地。为此，我利用业余时间，积极参加各类培训和业务学习，努力提高自身的专业水平和服务能力。同时，我也注重与同事之间的交流与合作，共同探讨工作中的难点问题，寻求最佳解决方案，确保工作的顺利进行。

　　在服务客户的过程中，我始终坚持“客户至上”的原则，以客户需求为导向，提供个性化、专业化的金融服务。例如，在了解到土地储备中心对资金流动性的高需求后，我主动向其推荐了我行的短期融资产品，并详细解释了产品的特点和优势，最终成功促成了双方的合作。此外，我还定期走访客户，及时了解客户的经营状况和资金需求，为其提供量身定制的金融服务方案，帮助客户解决实际问题，提升客户满意度。

　　为了更好地服务客户，我不断优化工作流程，提高工作效率。针对土地储备中心项目多、资金需求大的特点，我与团队成员密切配合，制定了详细的资金管理计划，确保每笔资金都能按时到位，满足客户的资金需求。同时，我还积极协调行内外资源，为客户提供全方位的金融服务，包括但不限于结算、理财、咨询等，帮助客户实现资产的保值增值。在遇到客户提出紧急需求时，我总是第一时间响应，迅速解决问题，赢得了客户的信任和好评。

　　在风险管理方面，我始终将风险防控放在首位，严格遵守国家法律法规和行内规章制度，确保每一笔业务的合法合规性。在日常工作中，我密切关注市场动态和政策变化，及时调整风险防控措施，有效防范潜在风险。对于已经发生的不良贷款，我积极采取措施，制定合理的清收方案，最大限度地减少损失。通过一系列有效的风险防控措施，我所在项目的风险率始终保持在较低水平，为农行的稳健发展做出了积极贡献。

　　在团队建设方面，我注重发挥团队的集体智慧和力量，倡导团结协作、互帮互助的良好氛围。作为团队负责人，我不仅关心每一位成员的工作进展，还关注他们的生活状况和个人成长，尽力为他们提供支持和帮助。在团队内部，我定期组织业务培训和经验分享会，鼓励大家互相学习、共同进步。通过这些举措，团队成员的业务能力和综合素质得到了显著提升，团队凝聚力和战斗力不断增强，为项目的顺利推进提供了有力保障。

　　回顾过去的工作，虽然取得了一些成绩，但我知道这仅仅是开始，未来的路还很长。面对新的挑战和机遇，我将继续发扬“敬业作典范，爱拼才会赢”的精神，以更加饱满的热情和更加务实的态度投入到工作中去，为农行的发展贡献自己的力量。同时，我也将不忘初心，牢记使命，始终牢记作为一名共产党员的责任和担当，以实际行动践行习近平新时代中国特色社会主义思想，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。

　　总之，作为一名驻土地储备中心的客户经理，我深感责任重大、使命光荣。在未来的工作中，我将继续坚持“客户至上”的原则，不断提升自身的专业水平和服务能力，为客户提供更加优质、高效的金融服务。同时，我还将加强团队建设，凝聚集体智慧和力量，共同推动项目的健康发展，为农行的事业添砖加瓦。在新的征程上，我将以更加坚定的信念、更加扎实的作风，迎接每一个挑战，争取更大的胜利，为实现农行的高质量发展作出新的更大贡献。

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