某区税务局办公室上半年工作总结

　　201x年上半年，在区局党组的正确领导下，办公室紧紧围绕年初“提升水平、规范管理、做好服务”的目标，努力提升信息宣传、涉税新闻和理论研讨文章撰写水平；严格规范公文、档案、政务公开、督查督办和值班值宿等工作的管理；进一步完善机关事务性工作和后勤保障工作，确保全局各项工作有序开展。

　　一、上半年开展的各项工作

　　（一）政务工作方面

　　1．信息及新闻宣传工作

　　201x年上半年，我们提出保证数量、提高质量、提高上稿平台层次三个目标，在保持信息和新闻报送和采用数量全市前列的基础上，紧密跟上工作节奏，及时反映全局工作的各类重点工作，参与组织、宣传了“我与首问责任制杯”、全国精神文明单位授牌、微信公众平台预约叫号功能上线、国地税互设窗口等各类重大热点工作36次，组织信息及新闻大课堂一次，撰写、编辑报送各类信息及新闻稿件146篇，其中，新闻稿件在国家级媒体《中国税务报》、《中国税务杂志》分别刊登1篇，省级媒体刊登3篇、市级媒体刊登3篇，信息稿件被省局网站采编34篇、被市局网站采编42篇，报送及采用数量均居全市各局前列。

　　2. 督查督办工作

　　上半年共下达督办单4单，内容涉及全局重点工作，严格规范督办单的下达和管理，及时跟踪工作进展，各督办单均在规定时限内得到反馈，有效督查全局各项工作有序开展。年初组织制作《X局201x年重点工作任务分解表》，系统统计各科所201x年各项工作计划和目标，并在每季度对任务分解表内容进行跟踪督查，以报表形式反馈给局党组。根据局党组要求，6月份开始制作《各月月会布置工作完成情况统计表》，进一步细化全局各项工作的跟踪问效。

　　3. 12345承办单

　　201x年上半年度，共接到市局转发的12345电话58件，回复率达到了100%，做到了件件有回复，桩桩有反馈，得到了群众的高度认可。为确保每一件12345承办单都能得到有效处理，办公室建立了快速响应机制，确保在接到承办单后第一时间通知相关科室，并定期召开协调会议，解决处理过程中遇到的问题。同时，办公室还加强了对承办单处理结果的审核，确保回复内容准确无误，符合政策法规，切实维护了人民群众的合法权益。

　　（二）公文管理方面

　　公文处理

　　201x年上半年，办公室严格按照《国家行政机关公文处理办法》的要求，进一步规范了公文处理流程，提高了公文处理效率。上半年共处理各类公文236件，其中收文148件，发文88件。在公文处理过程中，办公室注重提高公文质量，确保每一份公文都符合格式要求，内容准确无误。同时，办公室还加强了对公文处理的监督，定期检查公文处理情况，确保公文处理工作高效、规范。

　　2. 档案管理

　　上半年，办公室按照《中华人民共和国档案法》的规定，进一步加强了档案管理工作，确保档案资料的安全、完整。办公室对201x年度形成的各类文件资料进行了全面整理，完成了归档工作，共计归档文件资料120卷。同时，办公室还加强了档案利用工作，上半年共接待档案查询26人次，提供了准确、及时的档案资料，满足了各部门的工作需求。此外，办公室还开展了档案安全教育活动，提高了全体干部职工的档案安全意识。

　　（三）后勤保障方面

　　办公环境改善

　　201x年上半年，办公室积极改善办公环境，为干部职工创造了一个舒适、整洁的工作环境。上半年共维修办公设备32台次，更换办公家具15件，更新了部分科室的办公用品，确保了办公设施的正常使用。同时，办公室还加强了办公区域的卫生管理，定期进行清洁消毒，营造了一个干净、卫生的工作环境。此外，办公室还组织了一次办公环境满意度调查，收集了干部职工的意见和建议，为进一步改善办公环境提供了参考。

　　2. 后勤服务提升

　　上半年，办公室不断优化后勤服务，提升了服务质量。在餐饮服务方面，办公室加强了食堂管理，提高了饭菜质量，丰富了菜品种类，确保了干部职工的饮食健康。在车辆管理方面，办公室严格执行车辆管理制度，确保了车辆的正常运行，为公务出行提供了有力保障。在安全保卫方面，办公室加强了门卫管理和夜间巡逻，确保了办公区域的安全稳定。同时，办公室还加强了应急管理工作，制定了应急预案，组织了一次应急演练，提高了应对突发事件的能力。

　　（四）理论学习方面

　　学习了习近平新时代中国特色社会主义思想

　　201x年上半年，办公室深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，将其作为指导工作的根本遵循。办公室组织全体干部职工认真学习了《习近平谈治国理政》第三卷，通过集中学习、个人自学、专题讨论等多种形式，深化了对习近平新时代中国特色社会主义思想的理解和把握。同时，办公室还结合实际工作，将学习成果转化为推动工作的强大动力，不断提高办公室工作的科学化、规范化水平。

　　2. 加强业务知识学习

　　上半年，办公室注重加强业务知识学习，不断提升干部职工的专业素质。办公室组织了多次业务培训，邀请了专家教授就公文写作、档案管理、信息化建设等内容进行了专题讲座，提高了干部职工的业务能力。同时，办公室还鼓励干部职工参加各类业务竞赛，上半年共有5名同志在市级以上业务竞赛中获奖，展示了办公室的良好形象。此外，办公室还建立了学习交流平台，鼓励干部职工分享学习心得，营造了浓厚的学习氛围。

　　二、存在的问题及改进措施

　　尽管201x年上半年办公室在各方面取得了显著成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：

　　信息宣传工作虽然取得了一定成绩，但与先进地区相比还有一定差距，特别是在新媒体运用方面还需进一步加强。针对这一问题，办公室将进一步拓展信息宣传渠道，充分利用微信、微博等新媒体平台，提高信息宣传的覆盖面和影响力。同时，办公室还将加强对信息宣传人员的培训，提高他们的业务能力和创新意识，力争在信息宣传工作中取得更大突破。

　　2. 在公文处理方面，虽然公文处理效率有所提高，但在公文质量方面仍需进一步提升。为此，办公室将加强对公文写作的培训，提高干部职工的公文写作水平。同时，办公室还将建立公文质量评价机制，定期对公文进行评审，确保每一份公文都符合规范要求。

　　3. 在后勤保障方面，虽然办公环境和服务质量有所改善，但个别环节还存在不足，如部分办公设备老化、食堂菜品单一等问题。对此，办公室将加大投入，更新办公设备，丰富食堂菜品，进一步提升后勤保障水平。同时，办公室还将加强后勤服务人员的培训，提高他们的服务意识和服务技能，确保后勤服务更加贴心、周到。

　　三、下半年工作计划

　　201x年下半年，办公室将继续在区局党组的正确领导下，紧紧围绕年初确定的目标任务，进一步提升服务水平，规范管理，确保全局各项工作顺利推进。具体工作计划如下：

　　进一步加强信息宣传工作，拓展信息宣传渠道，提高信息宣传的质量和效果。办公室将加强与新闻媒体的联系，争取更多优质媒体的支持，扩大信息宣传的影响力。同时，办公室还将加大对重大活动和典型经验的宣传力度，展示办公室的良好形象。

　　2. 继续加强公文管理，提高公文处理效率和质量。办公室将进一步规范公文处理流程，确保公文处理工作高效、规范。同时，办公室还将加强对公文质量的把关，确保每一份公文都符合规范要求。

　　3. 不断优化后勤保障，提升后勤服务质量。办公室将继续改善办公环境，更新办公设备，确保办公设施的正常使用。同时，办公室还将加强后勤服务人员的培训，提高他们的服务意识和服务技能，确保后勤服务更加贴心、周到。

　　4. 深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高干部职工的思想政治素质。办公室将继续组织全体干部职工深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，通过集中学习、个人自学、专题讨论等多种形式，深化对习近平新时代中国特色社会主义思想的理解和把握。

　　5. 加强业务知识学习，不断提升干部职工的专业素质。办公室将继续组织业务培训，邀请专家教授就公文写作、档案管理、信息化建设等内容进行专题讲座，提高干部职工的业务能力。同时，办公室还将鼓励干部职工参加各类业务竞赛，展示办公室的良好形象。

　　总之，201x年下半年，办公室将在区局党组的正确领导下，继续发扬优良作风，扎实做好各项工作，为推动全局各项事业的发展作出新的贡献。

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