某市长在x年全市冬季供暖保障工作调度会上的讲话

　　在12月中旬这样一个关键节点，市政府召开这次会议，主要目的是贯彻落实省委、省政府关于做好冬季供暖保障和供暖安全的有关要求，研究部署我市冬季特别是“两节”期间供暖保障的工作任务。刚才，市城管执法局、市住建局、市发改委等部门结合各自职能，对冬季供暖保障的有关任务和要求进行了发言，讲得都很好，希望各级各部门各企业认真抓好落实。下面，就做好全市冬季供暖保障工作，再强调三点意见。

　　一、统一思想认识，将供暖保障作为当前重要政治任务

　　今年是实施“十四五”规划承上启下的关键之年，党的十九届六中全会胜利闭幕，元旦、春节和全国“两会”即将来临。在这特殊的历史时刻，做好供暖保障工作意义十分重大。冬季供暖是重大民生工程，也是民心工程。前段时间，我市做了大量供暖保障工作，有效推动供热保障工作落地落实。应该讲，各级党委、政府对供暖保障工作要求之高、力度之大是前所未有的。但从具体情况看，在部分县区、部分环节仍然存在亟需解决的困难和问题。近年来燃煤价格大幅上涨，供热企业投入大量资金改造环保处理设施和进行燃煤储备，大大增加供热企业运行成本；一些区域因各种原因导致居民家中温度偏低，投诉量居高不下；有的供热企业服务保障不到位，上门服务不及时，居民投诉多次但问题未能解决。燃气价格高，供暖成本上升，一旦出现极端天气和进入高峰用气阶段，很可能出现供气不稳定或供暖质量不高等问题。以上情况需要引起各相关部门、各县区及供热企业的高度重视。在春节、两会这些重要敏感时段、关键节点，做好保暖保供工作意义更为重大。各县区、市直相关部门要按照市委、市政府的统一部署，提高政治意识、责任意识，围绕供暖保供短板和突出问题，抓紧制定政策措施，加强源头供应，强化协调服务，确保供应不断档、不缺位，真正让群众安全温暖过冬。

　　二、突出工作重点，全力以赴做好供暖保障

　　首先，要确保能源供应稳定。各县区、市直相关部门要密切关注煤炭、天然气等能源市场动态，及时掌握供需变化，提前做好应急预案。对于可能出现的极端天气，要提前准备，确保能源供应不受影响。同时，要加强与上级部门的沟通协调，争取更多的政策支持和资源倾斜，确保我市冬季供暖能源供应充足、价格合理。特别是对于偏远地区和困难群体，要给予特别关注和支持，确保他们也能享受到温暖的冬天。

　　其次，要提升供热服务质量。供热企业要切实履行社会责任，加强内部管理，提高服务水平。要建立健全用户反馈机制，及时回应群众关切，对于群众反映的问题，要做到快速响应、迅速解决。同时，要加大宣传力度，普及供暖知识，增强居民的节能意识，引导居民合理使用暖气，共同维护良好的供暖环境。对于服务质量差、用户投诉多的企业，要依法依规严肃处理，确保供暖服务质量和用户满意度不断提升。

　　再次，要加强安全隐患排查。冬季是各类安全事故易发多发期，各县区、市直相关部门要严格落实安全生产责任制，加大对供热设施的安全检查力度，及时发现和消除安全隐患。要加强对供热管网、换热站等关键部位的巡查，确保设备正常运行。同时，要完善应急处置预案，提高应对突发事件的能力，确保一旦发生事故能够迅速处置，最大限度减少损失。此外，还要加强安全教育，提高从业人员的安全意识和操作技能，确保供热系统安全稳定运行。

　　最后，要强化监管和考核。市城管执法局、市住建局、市发改委等部门要加强对供热企业的监管，定期开展监督检查，确保各项政策措施落实到位。要建立科学合理的考核评价体系，将供暖保障工作纳入年度目标考核，对表现优秀的单位和个人给予表彰奖励，对工作不力、出现问题的单位和个人要严肃追责问责。通过严格的监管和考核，促进供热企业不断提高管理水平和服务质量，确保冬季供暖工作顺利进行。

　　三、加强组织领导，形成合力推进供暖保障

　　做好冬季供暖保障工作，不仅是一项重要的民生工程，更是践行习近平新时代中国特色社会主义思想的具体体现。各级党委、政府要切实增强责任感和使命感，把供暖保障工作摆上重要议事日程，主要领导要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓、抓具体，确保各项工作任务落到实处。市直相关部门要密切配合，形成合力，共同解决好供暖保障中的重点难点问题。各县区要结合实际，细化工作方案，明确责任分工，确保各项措施落实到位。同时，要加强舆论引导，营造良好的社会氛围，及时回应社会关切，赢得群众的理解和支持。

　　要充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，动员广大党员干部深入一线，了解民情民意，解决实际问题，确保群众温暖过冬。要加强与社会各界的沟通联系，广泛听取意见和建议，凝聚共识，形成合力，共同推进供暖保障工作。要注重总结经验，推广好的做法，不断完善工作机制，提升供暖保障工作的科学化、规范化水平。

　　总之，做好冬季供暖保障工作，事关人民群众切身利益，事关社会稳定大局，各级各部门要以高度的政治责任感和历史使命感，扎实做好各项工作，确保全市人民度过一个温暖、祥和的冬天。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，坚持以人民为中心的发展思想，奋力谱写新时代我市供暖保障工作的新篇章。

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