某县城市管理局局长在全市老旧小区供热改造调度会议上的典型发言

　　“四项机制”提升老旧小区民生温度

　　冬季供暖是一项关系民生的大事，供暖质量的好坏，直接关系到百姓的切身利益。今年以来，XX县聚焦群众关注的老旧小区供热难点堵点问题，将老旧小区供热设施改造列入重点工程加速推进，投资XX余万元对XX街道、XX街道等片区的XX个老旧小区供热设施进行改造，惠及XX户居民，热源保障能力和供热设施可靠性全面提高，群众幸福感、获得感进一步提升。

　　一、建立协同推进机制，夯实“供暖底气”

　　县委、县政府坚持以人民为中心的发展理念，积极履行社会责任，主动担当作为，高度重视老旧小区供热设施改造工程，多次组织开展工作调研，对老旧小区供热设施改造工作进行安排部署。一是坚持高位推动。建立县级统筹指导，街道社区具体实施的工作体制。成立XX个县级工作专班，建立工作统筹协调机制，每周召开一次会议，既是调度会，又是会商会、推进会，“三会合一”，对老旧小区供热设施改造工作进行统筹调度，会商听取各方面意见建议。二是出台专项方案。根据《XX省供热条例》等有关规定，研究制定《XX县202x年城区老旧住宅小区供热设施改造工作实施方案》，全面系统推动改造工作实施。三是开展现场办公。全面推行“一线工作法”，县管领导干部下沉一线，每周召开一次现场办公会，把办公室搬到小区里，对施工过程中的问题，做到及时发现、及时处置。

　　二、建立意见征求机制，推动“共建共享”

　　充分征求民意，发挥居民主体作用，实施全过程意见征求。一是搭建沟通议事平台。由县城市管理局牵头、街道社区统筹协调业主委员会、产权单位、物业服务企业等多方力量，定期组织召开居民座谈会，广泛听取居民的意见和建议，确保改造方案更加贴近实际需求。二是实行公示制度。在改造过程中，所有涉及居民切身利益的重大事项均通过社区公告栏、微信群等方式进行公示，接受居民监督，确保改造工作公开透明。三是建立反馈机制。设立意见箱、开通热线电话等多种渠道，方便居民随时反映问题和提出建议，确保居民的合理诉求得到及时回应和解决。

　　三、建立资金保障机制，确保“改造无忧”

　　为确保老旧小区供热设施改造工作的顺利推进，XX县多渠道筹集资金，确保改造项目资金充足。一是争取上级支持。积极向上级部门汇报，争取更多的政策和资金支持，为改造工作提供坚实的财政保障。二是加大地方投入。县财政将老旧小区供热设施改造纳入年度预算，安排专项资金用于改造项目的实施，确保资金到位。三是鼓励社会参与。通过政府和社会资本合作（PPP）模式，吸引社会资本参与老旧小区供热设施改造，拓宽资金来源渠道，减轻财政压力。四是实施奖补政策。对于按时完成改造任务的施工单位，给予一定的奖励和补贴，激发施工单位的积极性和主动性，确保改造工作高效推进。

　　四、建立长效管理机制，巩固“改造成果”

　　为确保老旧小区供热设施改造后的长期有效运行，XX县建立健全长效管理机制，不断提升供热服务质量。一是加强设施维护。建立供热设施定期检查和维护制度，确保供热设施始终处于良好状态，减少故障发生率，保障居民正常用热。二是完善应急处置。制定供热突发事件应急预案，组建应急抢修队伍，确保在突发情况下能够迅速响应、有效处置，最大限度减少居民用热受影响的时间。三是强化监督管理。加强对供热企业的监管，定期开展供热服务满意度调查，督促供热企业不断提高服务水平，确保居民享受到优质、稳定的供热服务。四是推广智慧供热。利用现代信息技术，建设智慧供热平台，实现供热数据实时监测、远程调控等功能，提高供热系统的智能化水平，为居民提供更加便捷、舒适的用热体验。

　　五、深化宣传教育，营造“温暖氛围”

　　为增强居民对老旧小区供热设施改造工作的认识和支持，XX县积极开展宣传教育活动，营造良好的社会氛围。一是普及供热知识。通过发放宣传手册、举办讲座等形式，向居民普及供热基础知识，增强居民对供热设施改造必要性的认识。二是展示改造成效。邀请居民参观已完成改造的小区，实地感受改造带来的变化，增强居民的信心和期待。三是树立先进典型。表彰在改造工作中表现突出的个人和单位，树立典型示范，激发广大干部群众的参与热情。四是加强舆论引导。充分利用电视、广播、网络等媒体，广泛宣传老旧小区供热设施改造的重要意义和取得的成效，形成全社会关心、支持、参与的良好局面。

　　六、总结经验，推动“持续发展”

　　在老旧小区供热设施改造工作中，XX县不断总结经验，积极探索创新，努力推动供热事业的持续健康发展。一是提炼成功做法。对改造过程中形成的好经验、好做法进行总结提炼，形成可复制、可推广的经验模式，为其他地区提供借鉴。二是加强交流合作。积极与兄弟县市交流改造经验，共同探讨解决改造中遇到的难题，实现资源共享、优势互补。三是注重人才培养。加大对供热行业专业人才的培养力度，提升从业人员的专业素质和服务水平，为供热事业的长远发展提供人才支撑。四是持续跟踪问效。建立改造项目跟踪评估机制，定期对改造效果进行评估，及时发现问题、解决问题，确保改造成果真正惠及于民。

　　通过以上“四项机制”的建立和完善，XX县老旧小区供热设施改造工作取得了显著成效，不仅解决了长期以来困扰居民的供热问题，也提升了城市的整体形象和品质。未来，XX县将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断深化供热体制改革，创新服务模式，努力为广大居民提供更加优质、高效的供热服务，让每一个冬天都充满温暖和幸福。

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