某市税务局局长在提升纳税人满意度和疑点数据核实再推进会议上的讲话

　　同志们：

　　今年的时间已经过半，上半年，全局上下紧张而忙碌，在市委、市政府的大力支持下，我们既落实好新一轮减税降费任务，又多措并举抓好税收主业，为服务发展大局做出了应有贡献。刚才，各位局长结合分管工作讲了具体的工作意见，我完全同意，希望同志们认真抓好贯彻落实。下面，我就相关工作再强调几点内容。

　　一、务必抓好纳税人满意度工作。刚才XX局通报了省局纳税人满意度调查情况，总的来讲，我局排名在这次调查中有了较大进步，可见各单位特别是各分局近期开展的工作取得了明显的效果。但是，在这次调查中，“非常满意”率仍然不高，也反映出了一些新的问题，如涉税服务机构评分较低问题，这些机构是与税务部门联系最近最多的机构，评分反而不高，需要统筹分析，妥善进行处理；另外如落实“最多跑一次”、廉洁自律、政策宣传等问题也比较明显，因此，各单位务必要对此次省局调查结果高度重视，认真抓好整改，为后期总局调查打下坚实的群众基础。一要树立“大服务”思想理念。近年来，满意度调查的范围和规模不断扩大，作为检验我们整体工作的一项重要标尺，满意度提升工作综合性、系统性都非常强，几乎涵盖了税务工作的方方面面，各部门都要提升服务意识，自觉将提升纳税人满意度融入日常工作。二要强化工作......