某市税务局长在全市税务系统办公室和纳税服务中心（税收宣传中心）工作会议上的讲话

　　同志们：

　　今天参加全市税务系统办公室和纳税服务中心（税收宣传中心）工作会议，目的有二：一是看望慰问大家，大家辛苦了！二是借此机会，就办公室工作谈一点个人体会和感悟。今年以来，全市税务系统各级办公室紧扣主责主业，充分发挥运转中枢和参谋助手作用，用心写好“服务发展、服务决策、服务落实”的“文章”，精心做好“办文、办会、办事”各项工作，办公室工作成绩可圈可点，呈现出“五有”特色亮点：一是行政运行有章可循。制定印发《党委工作规则》《行政工作规则》等一系列管理制度办法，坚持按制度管事、用制度管人，系统上下政务运转顺畅、工作推进有序。二是参谋决策辅助有力。推出了一批有分量的信息专报，一期专报首获总局XX局长的肯定性批示，实现了总局领导批示“零”突破。在《中国税务》《中国税务报》上推出了一批有影响的宣传稿件，撰写了一批有质量的综合材料，如：全省上半年工作会议交流发言材料、省局XX来XX调研汇报材料等重要综合材料。三是信访维稳控管有效。信访维稳工作总体上呈现出：整体平稳、化解有方、个案可控，未发生大规模上访、集体上访等重大恶性信访事件。四是统筹协调配合有方。各级办公室在人少事多、任务繁重的情况下，统筹做好了系统上下、机关内外协调和管理服务工作，营造了内和外顺的工作环境。五是办公室团队有活力。逐步调整优化了市局和部分区县局办公室主任，补充进了新鲜血液，办公室人员年龄结构、知识结构更趋合理，队伍更有活力。

　　在充分肯定工作成绩成效的同时，也要清醒看到我们工作中存在的一些不足和差距。主要表现在以下几个方面：一是面对新形势新任务，部分同志的思想认识和工作能力还存在一定的滞后性，对新政策、新业务的学习不够深入，缺乏足够的前瞻性；二是部分单位的制度执行力度不够，存在“上有政策、下有对策”的现象，导致一些工作推进不力，效果不佳；三是信息报送的质量和时效性有待提高，一些重要的信息未能及时上报，影响了上级决策的科学性和准确性；四是面对复杂多变的社会环境，部分单位的舆情应对能力和水平还需进一步提升，特别是在突发事件面前，有时反应迟缓，措施不力；五是在服务基层、服务群众方面，个别单位的服务意识不强，工作作风不够扎实，导致群众满意度不高。

　　针对上述问题，我们必须高度重视，采取有效措施加以解决。首先，要强化理论武装，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于税收工作的系列重要讲话精神，不断提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。通过学习，使广大干部职工深刻理解税收工作的重要性和紧迫性，增强责任感和使命感，自觉把思想和行动统一到党中央、国务院的决策部署上来。

　　其次，要加强业务培训，提升工作能力。各级办公室要结合实际，制定详细的学习计划，组织干部职工认真学习税收法律法规、业务知识以及办公技能，特别是要加强新政策、新业务的学习，确保每一名干部职工都能熟练掌握相关政策法规，提高工作效率和服务质量。同时，要注重培养年轻干部，通过岗位轮换、挂职锻炼等方式，为他们提供更多的实践机会，帮助他们在实践中成长成才。

　　再次，要严格制度执行，确保政令畅通。各级办公室要严格按照《党委工作规则》《行政工作规则》等管理制度办法的要求，规范工作流程，明确职责分工，确保每一项工作都有章可循、有据可依。要加大对制度执行情况的监督检查力度，对于违反制度规定的行为，要严肃追责问责，切实维护制度的权威性和严肃性。同时，要建立健全激励机制，对表现突出的单位和个人给予表彰奖励，激发广大干部职工的积极性和创造性。

　　此外，要提高信息报送质量，为决策提供有力支撑。各级办公室要进一步加强信息工作的组织领导，健全信息工作网络，完善信息收集、整理、报送机制，确保信息报送及时准确、全面客观。要注重挖掘有价值的信息资源，特别是要关注税收工作中的热点、难点问题，及时向上级部门反映情况，提出建议，为领导决策提供参考依据。同时，要加强与新闻媒体的沟通合作，积极宣传税收工作的新举措、新成效，树立良好的社会形象。

　　最后，要强化作风建设，提升服务水平。各级办公室要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把服务基层、服务群众作为工作的出发点和落脚点。要深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，教育引导广大干部职工牢记初心使命，增强宗旨意识，转变工作作风，提高服务质量。要加大监督检查力度，严肃查处不作为、慢作为、乱作为等问题，坚决纠正损害群众利益的行为，努力营造风清气正的良好氛围。

　　总之，全市税务系统办公室和纳税服务中心（税收宣传中心）要在市委、市政府和上级税务部门的坚强领导下，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加过硬的本领，奋力开创办公室工作新局面，为推动我市税收事业高质量发展作出新的更大贡献。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，锐意进取，真抓实干，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗！

　　谢谢大家！

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