在全省劳动人事争议效能建设暨行风建设推进会上的经验交流材料

　　多措并举 务求实效 打造阳光、高效、和谐仲裁

　　各位领导，同志们，大家好：

　　全省劳动人事争议效能建设暨行风建设推进会在南阳召开，既是对我们工作的肯定，也是一种鞭策和鼓舞。我首先代表南阳市人社局党组对各位领导和同志们的到来表示热烈的欢迎，对省厅及各兄弟地市对南阳人社工作的支持和帮助表示由衷的感谢。

　　南阳市人社局高度重视劳动人事争议仲裁工作。近年来，在省厅的指导和市委、市政府的领导下，坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的方针，以促进劳动人事关系和谐稳定为目标，以加强效能建设和行风建设为抓手，不断推进仲裁实体化建设，提高仲裁队伍职业化水平，注重柔性调处，坚持依法办案，较好地完成了各项工作任务，有力维护了用人单位和劳动者的合法权益，为全市社会稳定、经济发展做出了积极贡献。

　　一、多措并举，加强效能建设，打造高效服务窗口

　　（一）高度重视，切实推动劳动人事争议仲裁实体化建设。为进一步落实省厅关于推进劳动人事争议仲裁机构实体化建设的要求，人社局党组高度重视，多次向市领导进行专题汇报，积极与编委等有关部门沟通协调。在市委、市政府的大力支持下，于20xx年3月成立了南阳市劳动争议仲裁院，核定编制12名，下设立案监督室、劳动仲裁庭、人事仲裁庭3个职能科室，配套设置了仲裁庭、调解室、档案室等业务功能区。在人力资源大厦为仲裁院新批办公用房12间，并配备了电脑、打印机、传真机等办公设备。同时，按照规范、整洁、透明、有序的要求，整顿办公内务，加强办公环境的规范化建设，消除脏、乱、差现象，营造了良好的服务环境。

　　（二）与时俱进，切实提高仲裁队伍职业化水平。为适应工作需要，进一步提高仲裁队伍职业化水平，经局党组研究同意，在仲裁科原有3人的基础上，通过公开招录、内部选拔等方式，新增加了9名工作人员，确保人员配置合理、专业素质过硬。我们还定期组织仲裁员参加省厅举办的各类培训活动，学习了最新的法律法规和政策文件，提升仲裁员的专业能力和业务水平。同时，建立健全了仲裁员考核评价机制，实行绩效管理，激发了仲裁员的工作积极性和责任感，确保了仲裁工作的公正、高效。

　　二、创新机制，强化调解，构建和谐劳动关系

　　（一）完善调解机制，提高争议化解率。我们积极探索多元化解劳动争议的新路径，建立了以调解为主的争议解决机制。一是健全调解网络，依托街道、社区、企业等基层单位，设立了多个劳动争议调解工作站，形成了覆盖城乡的调解网络。二是加强调解队伍建设，选聘了一批具有丰富调解经验的退休法官、律师、工会干部等担任兼职调解员，充实了调解力量。三是优化调解流程，简化调解程序，缩短调解时间，提高了调解效率。通过这些措施，我市劳动争议调解成功率逐年提高，有效缓解了仲裁压力，促进了劳动关系的和谐稳定。

　　（二）加强预防宣传，减少争议发生。预防是解决劳动争议最有效的手段。为此，我们加大了劳动法律法规的宣传力度，通过举办培训班、发放宣传资料、开展法律咨询等多种形式，广泛普及劳动法律法规知识，增强用人单位和劳动者的法治意识。同时，我们还建立了劳动争议预警机制，定期对重点行业、重点领域进行风险评估，及时发现和化解潜在的劳动争议隐患，减少了劳动争议的发生。

　　三、严格执法，公正裁决，维护双方合法权益

　　（一）依法办案，确保公平正义。我们始终坚持依法办案，严格按照法定程序处理每一起劳动争议案件，确保程序合法、证据确凿、适用法律准确。对于重大复杂案件，我们采取集体讨论、专家会诊等方式，确保裁决结果公正、合理。同时，我们还建立了案件质量评查制度，定期对已结案件进行质量评查，发现问题及时整改，不断提高案件办理质量。

　　（二）强化监督，提升公信力。为了提升仲裁工作的公信力，我们建立健全了内外部监督机制。一是内部监督方面，成立了案件监督委员会，负责对案件办理过程进行全程监督，防止出现徇私枉法、滥用职权等行为。二是外部监督方面，主动接受社会监督，定期邀请人大代表、政协委员、新闻媒体等参与案件听证，增强仲裁工作的透明度。三是加强信息化建设，推行网上办案系统，实现案件信息全程公开，方便当事人查询和监督，提高了仲裁工作的透明度和公信力。

　　总之，南阳市人社局将继续在省厅的指导下，认真贯彻落实各项决策部署，不断创新工作思路，完善工作机制，提升服务水平，努力打造阳光、高效、和谐的仲裁环境，为维护全市劳动关系和谐稳定做出新的更大贡献。谢谢大家！

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