某市市场监管局局长在市人大常委会优化营商环境专题询问上的表态发言

　　这次市人大常委会举行的优化营商环境专题询问，反映我局在市场主体登记工作中，出现群众多次咨询才被告知住所（经营场所）登记需提供的材料清单，以及要求提供与住所登记不相关联的证明材料，导致办事群众多次往返的问题。这一问题的暴露，说明了我们在优化营商环境、深化商事制度改革工作中还存在明显的“短板”，政治站位不高、群众观念淡薄、思想解放不够、争创意识不强、信息公开不明、服务质量不优。特别是少数政务服务人员业务素质不高，法规学习不够，政策执行不力，服务态度不好，对当前优化营商环境有关规定掌握不到位，没有做到回答咨询“一口清、一口准、一口明”，让群众多跑路。这些问题的出现与当前优化营商环境减环节、减材料、减跑动、“最多跑一次”、“一次性办成”的政策要求相背离，与当好“金牌店小二”的标准差距大。为此，我们深感自责。作为登记主管部门，我们要以此次专题询问为契机，深刻自省，举一三，整改提高。

　　一、认识再深化，站位再提高

　　此次专题询问，是对全市营商环境的一次把脉问诊，是对各部门落实政府工作情况的一次全面检查，也是对我们市场监管部门优化营商环境工作的一次检验和鞭策，是对市场监管干部能力和作风的一次检阅和促进，彰显了监督的强大力量。优化营商环境是一项......