某市税务局长在全市税务系统优化税收营商环境提升纳税人满意度工作推进会上的讲话

　　下非常之功　取非常之效推动xx优化税收营商环境和提升纳税人满意度再续精彩

　　同志们：

　　今天召开全市税务系统优化税收营商环境提升纳税人满意度工作推进会，主要任务是传达贯彻全省、全市深入优化营商环境大会精神，按照市局党委“早谋划、争一流”思路，总结202x年成绩，部署202x年任务，动员全系统干部职工进一步认清形势，坚定目标，铆足“虎劲”，“满格”开跑，推动xx优化税收营商环境和提升纳税人满意度工作再续精彩。刚才，三个单位做了交流发言，介绍的经验做法值得各地认真吸收借鉴。还有三个单位做了表态发言，请大家举一反三、引以为戒。xx同志就有关内容进行了分析培训，请大家认真学习领会，狠抓工作落实。下面，我讲三点意见。

　　一、过去一年，我们的工作取得了不俗的成绩

　　202x年全市税务系统坚决贯彻党中央、国务院和省市党委政府关于优化营商环境的决策部署，以及总局、省局关于提升纳税人满意度的工作要求，上下一心，顶压奋进，攻坚克难，优化税收营商环境和提升纳税人满意度工作打了一个漂亮的翻身仗，交出了一份精彩答卷，成为xx税务成绩最亮眼、受群众点赞最多的金字招牌。全国纳税人满意度调查中，xx区局在200个参评县市区中获得xx名的好成绩，进入全国第一方阵，得到各级领导点赞。全省纳税人满意度调查中，xx市局位列全省第一，xx个县市区局跻身全省50强。全省营商环境评价中，xx纳税指标排名位居全省第xx。xx市“推进财产行为税一体化纳税申报”、xx区“纳税人跨区自由迁移”2项改革事项被命名为xx省优化营商环境典型案例，为全市乃至全省的税收营商环境优化工作树立了标杆。

　　这些成绩的取得，离不开全市税务系统的共同努力和辛勤付出。面对复杂多变的经济形势和不断加大的减税降费压力，我们坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，以优化税收营商环境和提升纳税人满意度为目标，不断创新服务举措，提升服务质效。一是深化“放管服”改革，简化办税流程，压缩办税时间，让纳税人少跑路、少等待；二是加强信息化建设，推广电子税务局，实现网上办税、掌上办税，让纳税人随时随地享受便捷服务；三是强化政策宣传辅导，通过线上线下多种渠道，确保纳税人及时了解、准确掌握各项税收优惠政策；四是优化纳税服务，建立纳税人需求响应机制，及时解决纳税人的实际问题，提升纳税人的获得感和满意度。

　　二、认清形势，坚定信心，明确202x年工作任务

　　当前，我国经济发展面临诸多挑战，国际环境错综复杂，国内经济下行压力加大，但同时也孕育着新的机遇。党中央、国务院高度重视优化营商环境工作，多次强调要持续优化营商环境，激发市场主体活力，推动高质量发展。省委、省政府和市委、市政府也相继出台了一系列政策措施，为我们优化税收营商环境提供了有力支持。全市税务系统要认清形势，坚定信心，乘势而上，确保202x年各项工作再上新台阶。

　　首先，我们要进一步深化“放管服”改革，持续优化税收营商环境。要继续简政放权，减少审批事项，简化办税流程，提高办事效率。要加快推进“互联网+税务”建设，拓展电子税务局功能，推广自助办税终端，实现更多涉税业务网上办理、掌上办理。要完善纳税信用体系建设，推行信用分级分类管理，对守信纳税人给予更多便利，对失信纳税人依法依规进行惩戒，营造公平竞争的市场环境。

　　其次，我们要全面提升纳税服务水平，增强纳税人的获得感和满意度。要加强纳税服务队伍建设，提高工作人员的业务能力和综合素质，确保提供优质高效的纳税服务。要建立健全纳税人需求响应机制，通过多种渠道广泛收集纳税人的意见和建议，及时解决纳税人的实际问题。要加大税收政策宣传力度，通过举办培训班、发放宣传资料、开展在线答疑等多种方式，确保纳税人及时了解、准确掌握各项税收政策。要创新服务方式，探索推行个性化、定制化服务，满足不同纳税人的多样化需求。

　　再次，我们要强化税收征管，确保国家税收安全。要严格依法征税，做到应收尽收，防止税收流失。要加强税收风险管理，建立健全风险防控体系，及时发现和化解潜在风险。要加大对偷逃税行为的打击力度，维护税收秩序，保障国家税收安全。要优化税收征管资源配置，提高征管效能，降低征纳成本，提升税收征管现代化水平。

　　最后，我们要加强党风廉政建设，打造廉洁高效的税务队伍。要严格落实全面从严治党要求，强化纪律规矩意识，坚决纠正“四风”问题，营造风清气正的政治生态。要加强干部教育培训，提升干部的思想政治素质和业务能力，打造一支忠诚干净担当的税务铁军。要完善内部监督机制，加强对重点领域和关键环节的监督，确保权力在阳光下运行。

　　三、凝心聚力，真抓实干，确保各项工作任务落到实处

　　优化税收营商环境和提升纳税人满意度是一项系统工程，需要全市税务系统上下同心、齐抓共管。各级税务部门要切实履行主体责任，把优化税收营商环境和提升纳税人满意度作为一项重要政治任务来抓，确保各项工作任务落到实处。一是要加强组织领导，成立专门工作领导小组，明确责任分工，细化工作措施，确保各项工作有序推进。二是要强化协同配合，加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推进税收营商环境优化。三是要加强督促检查，建立定期督查机制，及时发现和解决工作中存在的问题，确保各项工作任务按时保质完成。四是要注重总结提升，及时总结经验做法，提炼亮点特色，形成可复制可推广的经验模式，为全市乃至全省的税收营商环境优化工作提供示范引领。

　　同志们，优化税收营商环境和提升纳税人满意度是一项长期任务，需要我们持之以恒、久久为功。让我们在市委、市政府的坚强领导下，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，推动xx优化税收营商环境和提升纳税人满意度工作再上新台阶，为全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献！

　　谢谢大家！

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