感受榜样的力量——读《邮差弗雷德》有感

　　捧读《邮差弗雷德》不时被书中的人物所感染、激励。掩卷遐想，让我意识到邮差的职业虽微不足道，但弗雷德却用自己方式诠释着“用心服务”创造“卓越价值”的一个个让人拍案叫绝的传奇故事，让我收获满足感的同时，找到了自己在服务工作上的学习榜样。弗雷德的故事告诉我，每个人都应该把追求卓越和品质作为奋斗的目标，只要在事业中作出超凡的努力，注定会获得百倍的成功，前提是不离不弃不屈不挠，只要自己认为是正确的事情，能日复一日持之以恒地做下去，不去计较个人得失，不去在乎是否会得到嘉奖。认真去做好每一件事，才会得到别人的认可，内心就会很有成就感和满足感。弗雷德所从事的不过是一个枯燥乏味的投递信件的差事，但是他以一个积极向上的心态来对待自己的工作，给人们带来了快乐。让一个卑微平庸的差事因此变得不同凡响，让每一个接触到他的客户感动、感激和感怀。

　　抄收服务和弗雷德所从事的邮差服务有很多相同之处，那就是跟千家万户打交道。尽可能多的和客户沟通，用心与心的交流拉近与客户的距离，所收获到的是客户赞许所带来的快乐。而通过与不同客户之间的交流，了解他们的作息规律，上下班时间，就能极大地给自己的抄收服务提供便利；通过聊家常的方式和客户进行沟通，久而久之，感情近了，当自己很有成就感......