市长在全市政务服务和数字政府建设工作推进会议上的讲话

　　同志们：

　　今天召开这次会议，主要是贯彻落实x月xx日x市委常委（扩大）会议、xx月xx日x市政务服务工作推进会议和x月xx日市委常委会议精神，通报情况，分析问题，动员各级各有关部门，进一步明确目标、压实责任，主动担当作为，全力攻坚冲刺，确保考核指标取得优异成绩。刚才，市行政审批服务局和大数据中心分别通报了有关情况，对重点任务进行了分析安排，我都赞同，大家要结合各自实际，认真抓好落实。下面，我讲三个方面的意见。

　　一、认清当前形势，凝聚思想共识

　　推进政务服务和数字政府建设，是践行以人民为中心的发展思想、建设服务型政府的重要内容，是优化营商环境、提升区域竞争力的有效举措，对于推动政府治理能力现代化、建设人民满意的现代化高品质城市都具有重要意义。一是上级有要求。习近平总书记明确指出，要加快转变政府职能，打造市场化、法治化、国际化营商环境。近年来，中央、省、x市围绕转变政府职能、优化营商环境，把政务服务和数字政府建设摆在前所未有的位置，做出了一系列安排部署，营造了服务效能大提升、营商环境大改善的浓厚氛围。必须站在讲政治的高度，不折不扣地把上级的决策部署落实到位。二是发展有需求。政务服务是优化营商环境的主要抓手，只有扩大“一网通办”、“一窗受理”、“一次办好”等改革成果，才能让企业办事更加顺畅，才能更好地吸引优质项目落户x市。建设数字政府是深化“放管服”改革、优化营商环境的核心环节，加快推进“互联网+政务服务”、“互联网+监管”等工作，能够有效提高办理效率和政府工作透明度，降低制度性交易成本。三是群众有期盼。优化政务服务和建设数字政府，根本目的是通过提升行政服务效能、打造阳光政府，为企业和群众提供高效、优质、暖心服务，让企业更满意，让群众有更多获得感。四是考核分量重。x市委、市政府对这项工作高度重视，将“政务服务和数字政府建设”纳入年度绩效考核体系，作为评价各级各部门工作成效的重要指标之一，考核结果将直接影响各单位的年终评优评先和干部选拔任用。

　　二、坚持问题导向，精准施策发力

　　在肯定成绩的同时，我们也必须清醒地看到，我市在政务服务和数字政府建设方面还存在一些不容忽视的问题。一是思想认识不到位。个别单位和部门对政务服务和数字政府建设的重要性认识不足，存在等靠要的思想，缺乏主动性和创新意识，导致一些好的政策和措施难以落地见效。二是业务协同不顺畅。由于部门间信息壁垒依然存在，数据共享机制不健全，导致企业和群众在办理跨部门事项时仍需多次跑腿，影响了服务质量和效率。三是技术支撑不充分。虽然我市在信息化建设方面取得了一定成效，但与先进地区相比，还有较大差距，特别是在云计算、大数据、人工智能等新技术的应用上还不够广泛深入，制约了数字政府建设的步伐。四是安全保障有隐患。随着政务信息系统不断增多，网络安全风险日益突出，部分单位对网络安全重视不够，安全防护措施落实不到位，存在较大安全隐患。

　　针对上述问题，我们要坚持问题导向，精准施策，集中力量解决好以下几个方面的问题。首先，要强化组织领导。各级各部门要切实提高政治站位，深刻认识推进政务服务和数字政府建设的重要意义，将其作为“一把手”工程来抓，主要领导亲自部署、亲自推动，分管领导具体负责、具体落实，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。其次，要加强业务协同。要以“一件事一次办”为目标，加快推进跨部门业务流程再造，打破信息孤岛，实现数据互联互通，让企业和群众在一个窗口就能办成所有事。再次，要加大技术投入。要积极引入先进技术和优秀人才，加强与高校、科研院所的合作，推动技术创新和应用，不断提升数字政府建设水平。最后，要筑牢安全防线。要坚持安全与发展并重，建立健全网络安全管理体系，完善应急预案，定期开展安全检查和演练，确保政务信息系统安全稳定运行。

　　三、加强统筹协调，确保工作实效

　　为确保政务服务和数字政府建设各项任务落到实处，我们要进一步加强统筹协调，形成工作合力。一是明确责任分工。要按照“谁主管、谁负责”的原则，细化分解目标任务，明确牵头单位和配合单位的责任，确保每一项工作都有人抓、有人管。二是强化督促检查。要建立定期调度和通报制度，加强对重点任务的跟踪问效，及时发现和解决工作中存在的问题，确保各项任务按时保质完成。三是注重宣传引导。要充分利用各类媒体资源，广泛宣传政务服务和数字政府建设的成效和经验，增强社会各界的认同感和支持度，营造良好的舆论氛围。四是严格考核奖惩。要将政务服务和数字政府建设纳入绩效考核体系，实行差异化考核，对表现突出的单位和个人给予表彰奖励，对工作不力、进展缓慢的单位进行约谈问责，倒逼责任落实。

　　同志们，推进政务服务和数字政府建设是一项系统工程，需要我们共同努力、久久为功。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实中央、省、市的各项决策部署，以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的举措，奋力开创政务服务和数字政府建设新局面，为加快建设人民满意的现代化高品质城市作出新的更大贡献！

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