某银行某市分行连续多年获评国际业务“A级行”经验做法

　　精细管理 稳健发展

　　20xx年，XX市分行按照省行国际业务发展规划，加大营销发展力度。全年实现国际业务结算量XXXXX万美元，完成任务的XX%，排名全省XX银行第X位。在工作中，大力推行外汇业务精细化管理，国际业务规范化程度进一步提升。20xx年度共办理国际收支申报XXX笔、金额XXXXX万美元，结售汇申报XXX笔、金额XXXXX万美元，外汇业务办理质量获得外管部门通报表扬，连续X年被市外管局评定为XX市辖区“A级行”。

　　一、提高认识，严谨如一应对政策变化

　　市分行高度重视国际收支申报工作，面对不断调整变化的政策要求，始终将“严谨、精细”的要求贯穿始终，严格落实内控制度和操作规程。根据贸易融资业务的特点，将政策规定和行内操作管理相结合，合理划分岗位职责，细化操作指引，确保业务办理有章可循，实现对业务办理的前台、中台与后台各个环节操作风险的有效控制。20xx年X月，市外管局根据新制定的《银行执行外汇管理规定情况考核办法》，加大对各银行的考核力度，执行更加严格的考核标准，全辖A级行由20xx年的X家锐减至现在的X家，我行成功占据一席之地。

　　二、合规操作，持之以恒夯实管理基础

　　市分行国际业务部按照合规管理的要求，认真学习掌握了各项新的政策制度，不断强化对外管申报事项的复核和审查。同时，加强与外部监管部门的联系沟通，主动汇报工作，及时沟通信息，争取外管部门对我行工作的理解和支持。为实现申报“零差错”目标，该部实行了申报复核制度，由经办人员每天对结售汇业务进行申报后，复核人员必须进行再次核查，核查之后打印申报单，若发现问题及时告知经办人员修改，构筑起了国际收支申报工作的安全防线。

　　针对客户在国际业务中的需求，市分行国际业务部积极提供个性化服务，通过定期培训和业务交流，提升员工的专业能力和服务水平。例如，针对大型企业客户的复杂业务需求，专门成立了专项服务小组，提供一对一的服务支持，确保客户的需求得到及时有效的满足。此外，市分行还通过举办客户沙龙、专题讲座等形式，普及外汇政策知识，增强客户的外汇风险管理意识，帮助客户更好地应对市场变化。

　　三、创新驱动，全面提升业务竞争力

　　在国际业务发展中，市分行始终坚持创新驱动，积极探索新的业务模式和服务方式。20xx年，市分行成功推出了多项创新产品和服务，如跨境人民币结算、国际贸易融资等，受到了客户的广泛好评。特别是在跨境人民币结算方面，市分行通过优化业务流程，简化操作步骤，大大提高了业务办理效率，降低了客户的交易成本，增强了客户的满意度和忠诚度。

　　为了进一步提升业务竞争力，市分行还加强了与外部机构的合作，与多家国际知名银行建立了战略合作伙伴关系，共同开发国际市场，拓展业务领域。通过这些合作，市分行不仅获得了更多的业务机会，还提升了自身的国际化经营能力，为未来的发展奠定了坚实的基础。

　　四、人才培养，打造高素质专业团队

　　人才是推动业务发展的关键因素。市分行高度重视人才队伍建设，通过多种途径提升员工的专业素质和综合能力。一是加强内部培训，定期组织员工参加各类业务培训和技能提升课程，帮助员工及时了解最新的政策法规和业务动态。二是建立激励机制，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会，激发员工的工作积极性和创造性。三是注重人才引进，通过校园招聘和社会招聘等多种渠道，吸引优秀人才加入，不断壮大人才队伍。

　　通过这些措施，市分行培养了一支高素质的专业团队，为国际业务的稳健发展提供了有力的人才保障。20xx年，市分行国际业务部有多名员工在省行和总行举办的各类业务竞赛中获奖，充分展示了市分行员工的业务水平和综合素质。

　　总结

　　20xx年，市分行在国际业务发展方面取得了显著成绩，这离不开全行上下的一致努力和辛勤付出。展望未来，市分行将继续坚持精细管理、稳健发展的方针，不断提升业务水平和服务质量，为客户提供更加优质、高效的金融服务，为实现更高水平的开放型经济贡献力量。

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