“码”上行动深得民心——“民心通”为“一卡通”监管插上科技翅膀

　　为提升“一卡通”专项治理工作质效，xxxx运用“互联网+”技术，深化“民心通”客户端+APP+门户网站一体化应用体系，使查询、监督、举报过程更加智能化、便捷化、全民化。通过全域宣传推广二维码下载、广泛动员群众使用“民心通”APP，将监督举报平台延伸至群众家中、田间地头、务工地点以及全国各地，实现“一卡通”监管的无缝覆盖。截至目前，群众扫码下载“民心通”APP已达13万余次，点击量超过200万次，规范“一卡通”用户达xxx户，涉及xxxxx张卡片，归口管理财政补贴资金xx类，总计xxx万元，推动“一卡通”逐步实现“一卡统”。

　　日常管理“一键通”。针对群众一户多卡、委托保管、使用混乱等问题，“民心通”开设了“一卡通”日常管理专栏。区、乡镇（街道）、村（居）三级联动，全面摸清底数，村（居）按照“一户一表”建立了“一卡通”保管使用台账xx本；各乡镇（街道）会同金融机构进行系统清算，建立了资金发放及开户情况台账xx本；区财政局会同区民政局、区林业局等xx个主管部门，建立了资金拨付明细台账，并在“民心通”平台同步实时更新。成立了xx个督导组，分行业、分片区、分重点开展督导工作，梳理问题清单、明确责任要求、限时整改落实，并在“民心通”上及时公开。干部群众通过扫描二维码，可以动态掌握“一卡通”清理情况。截至目前，已整改问题xx个。

　　查询答疑“一键通”。针对群众政策不清、资金不明、查询不便等问题，“民心通”开设了“一卡通”查询答疑专栏。全区xx个涉农部门定期在“民心通”平台上公示xx大类惠民惠农补贴资金的政策法规、补贴标准及兑付时限等信息。群众只需输入姓名和身份证号码，即可查看自己享受的所有惠民惠农财政补贴的详细信息，包括“名目类别”“资金明细”“到账时间”等，一目了然。此外，还提供了扫描二维码开通资金收支短信提醒的服务，方便群众随时随地掌握资金动向。对于一些疑难复杂的问题，设置了“留言咨询”菜单，“民心通”后台会收集汇总群众留言，并及时给予解答。

　　政策宣传“一键通”。为了确保群众对“一卡通”政策有充分的了解，xxxx通过“民心通”平台开设了政策宣传专栏。全区各级各部门积极利用这一平台，发布最新的政策解读、操作指南、常见问题解答等内容。同时，通过线上线下相结合的方式，组织了多场政策宣讲会，邀请专家和相关部门负责人现场解答群众疑问，确保政策宣传的覆盖面和效果。截至目前，已举办各类宣讲活动xx场，参与群众达xxxx人次，有效提升了群众对“一卡通”政策的认知度和满意度。

　　监督反馈“一键通”。为进一步增强“一卡通”专项治理工作的透明度和公信力，xxxx在“民心通”平台上设立了监督反馈专栏。群众可以通过该专栏对“一卡通”管理中的问题进行举报和投诉，所有举报和投诉信息均会被及时记录并转交相关部门处理。同时，设立“曝光台”栏目，对查实的违规行为进行公开曝光，警示相关人员。截至目前，共收到群众举报和投诉xx件，已处理xx件，处理结果在“民心通”平台上进行了公示，得到了群众的一致好评。

　　通过以上措施，xxxx在“一卡通”专项治理工作中取得了显著成效，不仅提高了工作效率，还增强了群众的获得感和满意度。未来，xxxx将继续坚持问题导向，不断创新工作方法，进一步完善“一卡通”管理机制，努力实现“一卡通”管理的科学化、规范化、便民化，为群众提供更加优质高效的服务。

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