某税务局找准优化营商环境发力点 精准提升减税降费服务质效

　　xx税务局党委深入贯彻税务工作会议精神，围绕“放管服改革背景下优化税收营商环境的难点”，精准剖析问题，积极改进措施。在纳税人满意度调查取得优异成绩的基础上，该局将“减税降费”服务举措的有效供给作为优化税收营商环境的关键点，通过“组织引领、宣传辅导、效应分析”三位一体的方式，高质量地开启了xx税务改革发展的新篇章。

　　统筹谋划，精准发力，确保组织引领到位。首先，打破常规，提档落实。在税务工作会议召开的第二天，xx税务局立即召开了减税降费服务工作推进会。局党委书记、局长xx亲自带队，深入xx企业开展个人所得税专项附加扣除政策宣讲活动。与此同时，各班子成员也分别前往辖区内的xx房地产、xx综合治理公司等企业进行调研，广泛听取纳税人的意见和建议，尤其是民营企业的需求，为优化税收营商环境提供了宝贵的参考依据。其次，建章立制，对表推进。制定了《减税降费纳税服务工作实施方案》，推出了具有本地特色的14项服务宣传措施。严格执行“日报”制度、“联络员制度”和“工作任务单”制度，明确了减税降费工作的管理运行机制，确保政策落实、征管核算、督察督办、服务宣传、纪检问责等各工作组的责任落实到位，形成上下联动、齐抓共管的良好局面。针对“金三”系统并库等实际困难，建立了xx税务“减税降费”服务台账序时推进机制，分阶段推进前期文件制发、系统调整、辅导准备，中期政策宣讲、问题处理、结果反馈，后期服务效应分析、服务评估等各项工作。最后，强化执纪监督，严格考评。基层分局将“减税降费”服务责任细化到岗位，精确到每一家企业。坚持纪律挺在前面，由纪检组联合税政、法制等部门加强服务监督和质量考评，将“减税降费”服务工作的督促检查列为xx税务201x年度的重点任务，确保各业务部门和基层一线始终保持高度警惕，以最佳状态迎接上级的减税降费督查。

　　线上线下同步发力，确保宣传辅导到位。一是构建多层次、多渠道的宣传体系。通过电视、广播、报纸等传统媒体，以及微信、微博、网站等新媒体平台，全方位、多角度地宣传减税降费政策，提高政策知晓率和覆盖面。二是开展形式多样的培训辅导。组织税务干部深入企业、社区、市场等地，面对面地为企业和群众解读政策，解答疑问，帮助纳税人准确理解和享受减税降费红利。三是创新服务方式，提升服务水平。开通24小时热线电话，设立“减税降费”服务专窗，提供个性化、定制化的服务，确保纳税人能够便捷、高效地办理相关业务。四是利用大数据技术，精准推送政策信息。通过数据分析，精准识别符合条件的企业和个人，主动推送相关政策信息，确保减税降费政策应享尽享。

　　效果显著，赢得广泛好评。通过一系列扎实有效的措施，xx税务局在减税降费工作中取得了显著成效。据统计，自政策实施以来，累计为辖区企业减免税费超过2亿元，惠及企业近万家，切实减轻了企业负担，激发了市场活力。广大纳税人对xx税务局的服务给予了高度评价，纳税人的满意度和获得感显著提升。同时，xx税务局的经验做法得到了上级部门的充分肯定，并在全省范围内推广。

　　展望未来，xx税务局将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入学习了新时代中国特色社会主义思想，进一步深化“放管服”改革，持续优化税收营商环境，不断提升纳税服务水平，为推动地方经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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