做基层工作要会说＂四种话＂

　　做基层工作要会说"四种话"

　　习近平总书记在202x年春季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班之际作出重要指示强调，年轻干部是党和国家事业发展的生力军，是中国特色社会主义事业的接班人。近年来，在各级党组织的精心培养下，越来越多的年轻干部走上领导岗位，“80”后已挑起担子，有的已主政一方、一域，“90后”也已经崭露头角。一般来说，年轻干部的特点是学历高、视野宽、头脑活，学习和接受新生事物快，但往往因为离开学校时间短，实际工作经验少，而给人以“书生气”重，不接“地气”的感觉。因此，年轻干部在实践中，特别是在基层工作或与基层群众、干部打交道中，切记要学会“说话”，才能实现有效的沟通，走好群众路线，更好地完成各项工作，不负党和人民的重托。

　　会说“家常话”。年轻干部在工作中，面对基层群众或到群众家中走访，要学会说“家常话”。比如“家里几口人”“几亩责任田、是水浇地还是旱地”“孩子上什么学、在哪工作”等等，与群众能拉家常，聊到一处，才能了解到真实情况，也才能找到思想政治工作的切入点，从而做好调查研究，把党的方针政策措施落实到位。如果一推门、一进院，就硬生生地问“户主在没在家”，然后就提要求、讲号召，或者在讲话时卖弄学问“掉书袋”，就会使人感觉官气太重，产生反感甚至抵触。

　　会说“贴心话”。面对基层群众、干部或下属，要多做换位思考，以己推人，学会说“贴心话”。特别是当面对一些一时无法满足的诉求时，要讲究说话的艺术，做到“良言一句三冬暖”，使对方感到温暖从而获得理解，而不是感到寒心继而感到失望。比如作为乡镇领导，当面对若干个村在同时申请有限的资金、项目时，要对无法入围的村把政策解释清楚，耐心说明原因，同时表达出对他们的关心和支持，让他们感受到虽然这次未能如愿，但组织始终关注他们的发展，未来还有机会。这样不仅能够减少矛盾，还能增强基层干部群众对党和政府的信任感。

　　会说“政策话”。基层工作涉及到许多具体的政策执行问题，年轻干部必须熟练掌握相关法律法规和政策文件，做到心中有数，嘴上有谱。在向群众宣传解释政策时，要力求语言通俗易懂，避免使用过于专业或晦涩难懂的术语，确保信息准确无误地传达给每一位群众。例如，在推广新型农村合作医疗制度时，可以结合当地的实际情况，用生动的例子来说明这项政策的好处，让群众听得懂、记得住、愿意参与。此外，对于一些复杂的政策条款，还可以通过制作宣传册、举办讲座等形式，帮助群众更好地理解和接受。只有当政策深入人心，才能真正转化为推动经济社会发展的强大动力。

　　会说“鼓劲话”。基层工作环境复杂多变，常常面临各种困难和挑战，年轻干部不仅要具备解决问题的能力，还要善于鼓舞士气，激发团队的积极性和创造力。在遇到挫折时，要勇于担当，敢于面对，用实际行动带领大家共克时艰；在取得成绩时，要及时表扬，分享喜悦，营造良好的工作氛围。比如，在推进乡村振兴战略的过程中，可能会遇到土地流转、产业转型等难题，这时就需要年轻干部站出来，用坚定的话语激励大家：“我们虽然遇到了困难，但只要我们团结一心，就没有克服不了的障碍。”这样的语言能够凝聚人心，激发斗志，为实现目标提供强大的精神支撑。

　　总之，年轻干部在基层工作中要学会说“家常话”“贴心话”“政策话”“鼓劲话”，这不仅是沟通技巧的问题，更是工作作风和为民情怀的体现。只有真正做到心中有民、心中有责、心中有戒，才能赢得群众的信任和支持，才能在基层这片广阔的天地里大展拳脚，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献青春力量。在新时代中国特色社会主义思想的指引下，广大年轻干部要不断加强自身建设，提高综合素质和能力水平，勇担时代赋予的重任，努力成为党和人民需要的好干部。

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