在某县物业行业协会成立大会上的讲话

　　同志们：

　　今天，我们在这里隆重召开XXXXXX县物业行业协会成立大会，首先感谢民政局、工商联对XXXXXX物业协会的大力支持和帮助，同时也感谢各位物业人这段时间的积极筹备和辛苦付出。当前我县物业服务管理工作在各部门、各物业企业、物业从业人员的共同努力下，取得了一定成绩，但各个物业企业服务水平有所差异，整个物业行业的服务水平有待进一步提升。随着我县城市化及人民生活水平的提升，人们对美好的生活更加向往，对物业服务水平的期望更高了，这就对我们物业行业提出了新的要求，促使物业管理工作要更加规范化、长效化、优质化。基于当前物业市场的现状，物业行业协会的成立，顺应了广大业主的期待，希望大家勠力同心，贡献智慧，共同努力，把我县物业管理工作提升到新的层次。下面我就本次大会讲三点意见：

　　一、明确物业行业协会角色。物业协会是广大物业公司自发组织的行业协会，应为广大物业企业服务。同时要积极发挥协会在政府部门和物业企业之间、协会与其他行业协会之间、物业企业内部的沟通协调作用，积极为政府分忧、为物业企业服务、为广大业主解难，科学引领物业管理行业健康发展。协会应立足于服务物业企业的宗旨，及时将企业意见建议等反馈至主管部门并提出解决意见，为政府决策提供咨询和建议，促进物业服务行业健康可持续发展。

　　二、加强行业自律管理，规范行业行为，建立和完善物业服务企业以及物业服务从业人员的自律制度，宣传行业形象，提高行业素质。协会应配合主管部门完善信用管理，推进物业管理信用体系建设。物业企业信用建设是主管部门管理物业行业的有效手段，协会应依据信用建设内容，开展自查自纠工作，通过对标对表有效规范整体行业行为，从而充分发挥信用管理的效能。

　　三、明确工作内容，制定规章制度，通过具体工作、具体措施引导我县物业工作更上新台阶。物业协会不仅担当服务、沟通等的角色，更要通过制定科学合理的行业标准，推动物业服务质量的整体提升。具体来说，协会可以定期举办物业服务技能培训班，邀请行业内专家进行授课，提升物业从业人员的专业技能和服务意识。同时，协会还可以组织物业企业之间的交流活动，分享先进的管理经验和成功案例，促进行业内的信息共享和技术交流。

　　此外，物业协会还应加强对物业服务市场的监督，建立健全市场准入和退出机制，对于严重违反行业规范、损害业主权益的企业和个人，要坚决予以曝光和惩处，维护市场的公平竞争环境。协会还应积极参与社区治理，与街道办事处、居委会等基层组织紧密合作，共同解决小区管理中的难点问题，提升居民的生活满意度。

　　四、创新服务模式，探索物业管理的新路径。随着科技的发展和社会的进步，传统的物业管理模式已难以满足现代社区的多样化需求。物业协会应鼓励和支持会员单位积极探索和应用新技术、新模式，如智能化物业管理系统、线上服务平台等，以提高工作效率和服务质量。同时，也要注重人文关怀，关注老年人、残疾人等特殊群体的需求，提供更加贴心周到的服务。

　　五、强化党建引领，确保正确的政治方向。物业协会要在党的领导下，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持正确的政治方向，把党的领导贯穿于协会工作的全过程各方面。要加强协会党组织建设，发挥党员的先锋模范作用，带动全体会员单位共同进步。通过开展丰富多彩的主题教育活动，增强协会成员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，确保协会始终沿着正确的方向前进。

　　六、加强对外交流与合作，提升协会影响力。物业协会不仅要做好内部事务，还要主动走出去，加强与国内外同行业的交流与合作。可以通过参加国际物业管理会议、举办国际交流活动等方式，引进先进的管理理念和技术，提升我县物业行业的国际化水平。同时，也要积极展示我县物业管理的特色和成就，树立良好的外部形象，吸引更多的投资和发展机会。

　　七、关注员工成长，构建和谐劳动关系。物业协会要关心物业从业人员的职业发展，为他们提供更多的学习和晋升机会。可以通过设立专项基金、提供培训补贴等形式，鼓励员工不断提升自身能力。同时，也要建立健全劳动保护机制，保障员工的合法权益，营造一个公平公正、充满活力的工作环境。

　　八、强化社会责任感，积极参与公益活动。物业协会及其会员单位要积极履行社会责任，参与各类公益慈善活动，如扶贫帮困、环保行动等，展现物业行业的良好社会形象。通过实际行动回馈社会，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　总之，物业协会的成立标志着我县物业管理行业迈入了一个新的发展阶段。我们相信，在县委县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，通过全体物业人的共同努力，一定能够开创我县物业管理事业的美好未来。让我们携手并进，为实现人民对美好生活的向往而不懈奋斗！

　　谢谢大家！

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