某县城区环卫服务产业发展调研情况

　　为积极探索创新环卫管理工作模式，建立完善长效管理机制，我县坚持链条化、环保化、精细化、智慧化“四化”统筹，实现了城区环境卫生管理工作均衡推进和全面覆盖。目前，环卫保洁市场化后，城区环卫保洁人员800余人，增加了300余人，新购置各种作业车辆120余辆，目前达200余辆，城区主次干道机械化洒水率100%，机扫率100%，城区主次干道深度保洁率达90%，各项指标比原来发生较大变化，促进了城区环卫管理水平提档升级，扮靓了谷城容颜，更好推进了我县环服产业高质量发展。

　　一、环服产业发展情况

　　（一）“链条化”形成运转合力

　　将城区道路保洁、垃圾清运、中转站维修运行、车辆设备、公厕管理等工作全链条式推向市场，切实解决了事前、事中、事后的有效衔接，实现了无缝隙、全覆盖。并以汉江路为界，划分为两个片区，形成了比学赶超的良好氛围。建立完善了保洁员自查、管理员巡查、督察科督查、班子成员联查的“四级考核体系”，不打招呼，随机抽取，徒步检查，现场打分，通过自查、联查、日常巡查上报、责任到人并将考核结果与奖惩挂钩，实现信息互通交流，形成运转合力，大大提高了工作质量和效率。

　　（二）“环保化”实现良性互动

　　环保专家精心指导，环卫保洁有的放矢。环保专家与环卫保洁联合成立环卫作业路线研判组，采取“环保+环卫”双环联动保洁作业模式，环保专家科学分析，时时关注空气防控指数变化，并根据空气湿度和温度情况提出环卫保洁建议，制定作业路线图，根据具体情况调整道路洒水、洗扫、雾炮及冲洗等保洁作业方式，制订环卫作业路线图。同时环卫督导检查与环保网格员实行联动，主次干道、背街小巷管控全覆盖，问题发现、反馈及整改落实全链条，管理效率显著提高，道路保洁高质、高效、高速推进，实现了资源共享、优势互补。

　　2. 推进绿色低碳技术应用，提升环保效能。近年来，我县积极响应国家号召，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是在生态文明建设方面，大力推进绿色低碳技术的应用。在环卫工作中，我们引进了一批低排放、高效率的清洁设备，如电动清扫车、太阳能垃圾箱等，这些设备不仅减少了环境污染，还提高了工作效率。此外，我们还通过垃圾分类回收利用，减少垃圾填埋量，促进资源循环利用，实现了经济效益和环境效益的双赢。

　　（三）“精细化”管理提升服务水平

　　实施网格化管理，精准服务群众。为更好地服务群众，我县将城区划分为若干个网格，每个网格配备专门的管理人员和保洁人员，负责该区域的环境卫生管理和维护。通过实施网格化管理，实现了管理责任明确、服务精准到位，有效提升了城市管理的精细化水平。同时，我们还建立了“数字城管”平台，居民可以通过手机APP等方式及时反映环境卫生问题，相关部门接到信息后能够迅速响应，确保问题得到及时解决，增强了群众的满意度和幸福感。

　　2. 加强教育培训，提高队伍素质。为了提升环卫队伍的整体素质和服务水平，我们定期组织环卫工人进行业务培训和技术交流，内容涵盖职业道德教育、安全知识、操作技能等方面。通过系统化的培训，不仅提高了环卫工人的专业技能，也增强了他们的责任感和服务意识。此外，我们还注重人文关怀，改善环卫工人的工作环境和生活条件，使他们在为城市美容的同时，也能感受到社会的尊重和关爱。

　　（四）“智慧化”引领环卫新方向

　　建设智能环卫管理系统，提高管理效能。随着信息技术的快速发展，我县积极引入智能化管理手段，建设了智能环卫管理系统。该系统集成了GPS定位、物联网感知、大数据分析等功能，能够实时监控环卫车辆的位置和作业状态，自动统计各类数据，生成分析报告，为决策提供科学依据。通过智能化管理，不仅提高了管理效率，还降低了运营成本，实现了资源的优化配置。

　　2. 创新服务模式，打造智慧环卫。为了更好地适应新时代的发展需求，我们不断创新服务模式，推动传统环卫向智慧环卫转变。例如，我们在部分小区试点推行“互联网+垃圾分类”模式，通过设置智能垃圾分类回收箱，引导居民正确分类投放垃圾，并给予一定的积分奖励，激发了居民参与垃圾分类的积极性。此外，我们还开发了“智慧环卫”APP，居民可以在线查询垃圾收集点位置、预约上门收运服务等，极大地便利了群众的生活，提高了城市管理的智能化水平。

　　二、未来展望

　　在取得一定成绩的基础上，我们也清醒地认识到，环卫管理工作仍面临许多挑战和困难。例如，随着城市化进程的加快，人口增加带来的垃圾量增长、环境污染等问题日益突出；部分市民对环境卫生重要性的认识不足，乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为时有发生；环卫基础设施建设相对滞后，难以满足日益增长的服务需求等。面对这些问题，我们将继续深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展理念，不断探索创新，努力破解难题，全面提升环卫管理水平。

　　一是加大投入力度，完善基础设施。我们将进一步加大财政投入，加快环卫设施建设，特别是要加强垃圾处理厂、中转站等关键设施的建设和改造，提升垃圾处理能力和效率。同时，要优化环卫设施布局，合理增设公共厕所、垃圾收集点等便民设施，提高设施的覆盖面和服务质量。

　　二是强化科技支撑，推动智慧环卫。我们将继续加强与科研机构、高校的合作，引进先进的技术和设备，提升环卫工作的科技含量。同时，要加快推进智能环卫管理系统的建设，实现对环卫工作的全方位、全过程监管，提高管理的精细化和智能化水平。

　　三是加强宣传教育，营造浓厚氛围。我们将充分利用各种媒体和平台，广泛开展环境卫生宣传教育活动，普及环保知识，倡导文明行为，增强市民的环保意识和社会责任感。同时，要建立健全激励机制，鼓励社会各界积极参与环境卫生治理，形成人人关心、人人参与的良好局面。

　　四是深化体制改革，激发内生动力。我们将继续深化环卫管理体制和运行机制改革，逐步建立起权责清晰、运作高效、监督有力的现代化管理体系。同时，要加大对环卫企业的扶持力度，支持其发展壮大，提高服务质量和水平，为我县经济社会发展提供更加优质的环境保障。

　　总之，在县委、县政府的坚强领导下，全县上下将紧密团结，锐意进取，以更加坚定的信心、更加务实的作风，深入推进环卫管理工作创新，不断提升城市环境品质，为建设美丽谷城作出新的更大贡献。

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