在人社系统干部作风建设工作会议上的讲话

　　同志们：

　　近期，X委、X政府先后组织召开了转变作风活动动员会议，这充分表明了X委、X政府持之以恒抓干部作风建设的鲜明态度和坚定决心。我们人社部门作为接触群众最广泛，服务群众最直接的窗口单位，全力以赴打好转变作风改善发展环境这场硬仗，既是推动中心工作的现实需要，也是服务全X经济社会发展的必然要求。今天，我们召开人社系统干部作风建设会议，主要任务就是全面贯彻落实省、市、X关于开展转变作风改善发展环境建设年活动的重大决策部署，进一步增强干部职工转变作风的思想自觉和行动自觉，不断提升服务质量和效能，全面推动就业创业、社保养老、人事人才、劳动维权等各项工作任务落到实处。刚才，X同志传达学习了省市X主要领导的讲话精神，X同志宣读了《X人社系统深入开展“转变作风改善发展环境建设年”活动实施方案》，大家要认真学习领会，迅速行动起来，彻底来一次作风问题大排查大整顿，以更加务实的工作作风，做好每一项工作，服务好每一位群众，为建设幸福美好X提供有力保障。按照会议安排，我讲三点意见。

　　一、聚焦“污瘴气”，找准作风方面存在的主要问题

　　近几年，我们一直在抓干部作风建设，特别是去年，集中开展了作风建设专项行动，重点对“慵懒散慢”和“冷横硬推”等一些作风方面的突出问题进行了整治，但是效果怎么样，在座的各位也都心里清楚。长久以来，人社部门形成的一些作风顽疾，在一些干部身上体现得淋漓尽致，在全X干部群众中造成了很不好的影响，严重制约了工作落实，损害了部门形象。从目前情况来看，主要还有以下几个方面的突出问题。

　　一是服务群众态度冷漠的问题。有些干部没有摆正自己的位置，仍然把自己看作一个“当权者”“管理者”，而没有把自己当作一名群众的“服务员”，不能很好地换位思考，办事替群众着想。比如在社保缴纳、待遇领取等业务办理过程中，以提供的资料不全、需要有关部门审核等理由，推诿拖延，甚至语气生硬，让群众感到不被尊重。这种现象不仅损害了部门形象，更严重地影响了群众的获得感和幸福感。我们要深刻认识到，服务群众是我们工作的出发点和落脚点，必须始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意不满意作为检验工作成效的重要标准。

　　二是工作效率低下的问题。部分干部缺乏紧迫感和责任感，工作中存在拖沓现象，导致一些本可以及时解决的问题长期得不到妥善处理。特别是在面对复杂问题时，有的干部习惯于回避矛盾，不愿意主动担当作为，导致问题久拖不决。这种现象不仅降低了工作效率，也严重影响了部门的公信力。我们要树立“马上就办、真抓实干”的工作作风，对于群众反映的问题，要做到第一时间响应、第一时间处理，确保每一个环节都高效运转。

　　三是责任意识淡薄的问题。一些干部在工作中缺乏主动性和创造性，遇到困难和问题时，总是习惯性地向上级汇报，等待指示，而不是积极寻找解决问题的办法。这种依赖心理不仅影响了工作的推进，也削弱了个人的能力提升。我们要强化责任意识，敢于担当、勇于负责，遇到问题不回避、不推卸，积极主动地寻求解决方案，确保各项工作顺利推进。

　　四是纪律观念不强的问题。个别干部在执行政策和规定时，存在打折扣、搞变通的现象，甚至出现违规操作的情况。这些问题不仅违反了工作纪律，也损害了部门的公信力。我们要严格遵守各项规章制度，做到令行禁止，确保各项工作在法治轨道上运行。同时，要加强警示教育，通过典型案例剖析，提高干部的纪律意识和法律意识，营造风清气正的工作氛围。

　　二、坚持问题导向，精准施策推动作风转变

　　针对上述存在的问题，我们必须采取有效措施，精准施策，确保作风建设取得实效。具体来说，要做好以下几方面工作。

　　一是深入开展自查自纠。各单位要结合实际，认真查找自身存在的问题，建立问题清单，明确整改责任和时限，确保每一个问题都能得到彻底整改。同时，要建立健全长效机制，防止问题反弹。要定期开展作风巡查，对发现的问题进行通报批评，并纳入年度考核，形成强大的震慑力。通过持续不断地自查自纠，逐步消除作风顽疾，树立良好的部门形象。

　　二是加强教育培训。要将作风建设纳入日常培训计划，通过专题讲座、案例分析等多种形式，提高干部的思想认识和业务能力。特别是要加强对年轻干部的培养，引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观，筑牢拒腐防变的思想防线。同时，要注重发挥先进典型的示范引领作用，通过表彰先进、树立榜样，激发广大干部的积极性和创造性，形成比学赶超的良好氛围。

　　三是优化服务流程。要以群众需求为导向，不断优化服务流程，简化办事程序，提高工作效率。特别是要加快推进“互联网+政务服务”建设，实现更多事项网上办理，让数据多跑路、群众少跑腿。同时，要建立健全服务评价机制，通过设立意见箱、开展满意度调查等方式，广泛收集群众的意见建议，及时改进工作中的不足，不断提高服务质量和水平。

　　四是强化监督问责。要建立健全监督体系，加强对干部作风的日常监督，及时发现和纠正存在的问题。对于顶风违纪、屡教不改的干部，要坚决依纪依法严肃处理，绝不姑息迁就。同时，要畅通举报渠道，鼓励群众积极参与监督，形成全社会共同关注和支持作风建设的良好局面。通过严格的监督问责，倒逼干部切实转变作风，真正把心思用在工作上，把精力放在为民服务上。

　　三、强化组织领导，确保作风建设取得实效

　　作风建设是一项长期而艰巨的任务，需要我们持续用力、久久为功。为此，我们必须加强组织领导，确保各项工作扎实推进。

　　一是压实主体责任。各级领导干部要切实履行“一岗双责”，既要抓好业务工作，又要抓好作风建设。要定期研究部署作风建设工作，解决实际问题，推动各项任务落实落地。特别是主要领导同志要带头示范，以上率下，带动全体干部共同参与作风建设。

　　二是加强统筹协调。要将作风建设与业务工作紧密结合，统筹谋划、协同推进。要建立健全协调联动机制，加强与相关部门的沟通协作，形成工作合力。同时，要注重总结经验，推广好的做法，不断提高作风建设的科学化、规范化水平。

　　三是营造良好氛围。要充分利用各类媒体平台，加大对作风建设的宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。要及时报道作风建设的进展成效，宣传先进典型，曝光反面案例，形成正面激励和负面警示的双重效应。同时，要注重发挥群众的主体作用，广泛听取群众的意见建议，让群众成为作风建设的参与者、监督者和受益者。

　　四是健全长效机制。要将作风建设纳入制度化、常态化的轨道，建立健全各项规章制度，确保各项工作有章可循、有据可依。要定期开展作风问题专项治理，巩固拓展作风建设成果。同时，要注重发挥考核评价的导向作用，将作风建设情况作为干部选拔任用、评先评优的重要依据，形成奖优罚劣的鲜明导向。

　　同志们，作风建设永远在路上。让我们在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，以更加坚定的信心、更加务实的作风，扎实做好各项工作，为建设幸福美好X作出新的更大贡献！

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